Mejor servicio a los ciudadanos (CO0007)
General
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de Acción de Colombia 2014-2015
Ciclo del Plan de Acción: 2012
Estatus
Instituciones
Institución líder: Alta Consejería para el Buen Gobierno y la Eficiencia Administrativa
Institución(es) de apoyo: Departamento Nacional de Planeación, Departamento Administrativo de la Función Pública
Áreas de política
Compromisos localesRevisión de IRM
Informe de IRM: Informe de progreso de Colombia 2012-2013
Primeros resultados: sin datos de IRM
Diseño i
Verificable: Sí
Relevante para los valores de OGP: No
Ambición (consulta: definición): Bajo
Implementación i
Descripción
Colombia cuenta con una política publica de servicio al ciudadano que se encuentra en revisión, la cual busca implementar mejores métodos de atención al ciudadano y el uso de mecanismos no presenciales con base en las nuevas tecnologías. Se mejorará la relación nación-territorio desde el establecimiento de centros de servicios, los cuales integrarán toda la oferta nacional en un solo lugar. Para la puesta en marcha de estos centros, realice proyectos piloto en municipios donde haya mayor confluencia de servicios nacionales.
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