Expandir servicios en Windows de servicio electrónico (VES) (CR0003)
General
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de Acción de Costa Rica 2013-2014
Ciclo del Plan de Acción: 2013
Estatus
Instituciones
Institución líder: Secretaría Técnica de Gobierno Digital, Ministerio de Seguridad, Dirección General de Migración y Correos de Costa Rica.
Institución(es) de apoyo: NA
Áreas de política
Ciudadanía e inmigración, Servicio público de entregaRevisión de IRM
Informe de IRM: Informe de progreso de Costa Rica 2013-2014
Primeros resultados: sin datos de IRM
Diseño i
Verificable: No
Relevante para los valores de OGP: No
Ambición (consulta: definición): Bajo
Implementación i
Descripción
Las Ventanillas Electrónicas de Servicio, conocido como VES, son ventanillas de acceso para los ciudadanos, con el fin de ampliar la prestación de los servicios (pasaportes, cédulas de residencias, permisos de armas, trámite de pensiones, entre otros) que brindan las instituciones del Estado costarricense, por medio de puntos físicos que son habilitados haciendo uso de la infraestructura física y técnica de Correos de Costa Rica.
La descentralización de servicios, permite al Estado brindar un acceso, más acorde a las necesidades de los ciudadanos, procurar procedimientos sencillos y claros, las VES representan una ventana de oportunidades, ya que los tiempos de atención se reducen drásticamente.
Durante el 2013 se buscará ampliar a 60 puntos de servicio y la cobertura en todo el país, así como la ampliación de la oferta de servicios que se pueden realizar.
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