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Georgia

Servicio público Hall-Hub de servicios públicos (GE0001)

Visión General

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Georgia 2012-2013

Ciclo del plan de acción: 2012

Estado: inactivo

Instituciones

Institución líder: Ministerio de Justicia

Institución (es) de apoyo: NA

Áreas de política

Acceso a la justicia, Ciudadanía e inmigración, Infraestructura y transporte, Justicia, Servicio público de entrega

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de progreso de IRM de Georgia 2012-2013

Destacados: No

Resultados iniciales: sin datos de IRM

Diseñan i

Verificable: si

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Descripción

En 2011, el Ministerio de Justicia comenzó a implementar un nuevo concepto de Sala de Servicio Público (www.house.gov.ge), que se basa en la idea de todo en un solo espacio: aunque las agencias nuevas y reformadas operaban bajo una sola parada. principio de la tienda, todavía había varios de ellos. Varias tiendas de ventanilla única en realidad significaban muchas paradas y un tiempo perdido para un individuo. De ahora en adelante, solo habrá una parada: el Salón de Servicios Públicos. Los arquitectos de este modelo utilizaron en gran medida varios enfoques comerciales que son esenciales para garantizar la prestación de servicios rápida, eficiente y cómoda. Los atributos y procedimientos del servicio individual 215 fueron analizados, descritos en detalle, actualizados e interconectados cuando fue posible. El Gobierno de Georgia cree que, por principio, el servicio público no debe ser diferente del servicio privado y debe centrarse igualmente en la facilidad, la velocidad y la calidad . Public Service Hall permitirá que las personas (tanto georgianos como extranjeros) reciban cualquier servicio del estado bajo el mismo techo: incluidos documentos personales (identificación, certificado de nacimiento y pasaporte), registro de negocios o propiedades, servicios notariales, ejecución de sentencias judiciales. La licencia de conducir, el registro de vehículos y los servicios de la municipalidad y el Servicio de Impuestos de Georgia también estarán disponibles en los Salones del Servicio Público. Dos nuevas ideas que se están elaborando actualmente, sirven como ilustraciones interesantes de la actitud del gobierno hacia la simplicidad en la prestación de servicios públicos: estos son los proyectos de Just Drive y Just Café. A partir de septiembre de 2012, los clientes de la Sala de Servicios Públicos de Tbilisi podrán recibir un documento o servicio sin salir de su automóvil o mientras se sirven refrescos en el café.


Compromisos

Open Government Partnership