General

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción nacional de Indonesia 2016-2017

Ciclo del Plan de Acción: 2016

Estatus

Instituciones

Institución líder: División de Inspección, Asistente III y Organización, Oficina de Comunicaciones e Informática (Diskominfo)

Institución(es) de apoyo: NA

Áreas de política

Desarrollo de capacidades, Democratización de la toma de decisiones, Legislación, Compromisos locales, Participación pública, Gobierno regulatorio, Responsabilidad social

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de período de Indonesia 2016-2017, Informe de mitad de período de Indonesia 2016-2017

Resultados iniciales: marginales

Diseño i

Verificable: Sí

Relevante para los valores de OGP: Sí

Ambición (consulta: definición): Alto

Implementación i

Terminación:

Descripción

Promover y alentar la participación pública en el monitoreo de la calidad de los servicios prestados por el gobierno de la ciudad de Semarang; Ministerio / Agencia: Inspección, Asistente III y División de Organización, Oficina de Comunicaciones e Informática (Diskominfo); Indicadores de éxito 2016: 1. Integración del canal de quejas y aspiraciones públicas de 2 administrado por el gobierno municipal de Semarang (P3M y Lapor Hendi) en LAPOR! -SP4N 2. Emisión del Decreto del Alcalde (SK Walikota) relacionado con la Administración de Quejas de Servicios Públicos a través del Ministro de Estado y Circular de Reforma del Servicio Civil (SE MenPANRB) No 4 / 2016 sobre Integración Nacional de Administración de Quejas de Servicios Públicos para gobiernos regionales en LAPOR! - Solicitud SP4N . 3 Informes presentados por las unidades de trabajo (SKPD) de seguimiento y seguimiento de las quejas y aspiraciones públicas recibidas en 2016 4. Se organiza una reunión de evaluación periódica para dar seguimiento al ejercicio de monitoreo y evaluación realizado; Indicadores de éxito 2017: 1. El entrenamiento de manejo de quejas se lleva a cabo para el gobierno de la ciudad de Semarang; 2 El canal de quejas y aspiraciones públicas de la ciudad de Semarang se publica en todos los sitios web de las unidades de trabajo (SKPD). 3 Los informes se envían mediante el monitoreo y seguimiento de las unidades de trabajo (SKPD) de las quejas y aspiraciones públicas recibidas en 2017 4. Se organiza una reunión de evaluación periódica para proceder del ejercicio de monitoreo y evaluación realizado 5. Porcentaje de seguimiento efectivo de quejas (80%)

Resumen de estado intermedio de IRM

Para un informe completo sobre los compromisos de Indonesia, ver https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/Indonesia_Mid-Term_Report_2016-2017_EN.pdf or https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/Indonesia_Mid-Term_Report_2016-2017_IN.pdf

Resumen de estado de fin de período de IRM

Para un informe completo sobre los compromisos de Indonesia, ver https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2019/08/Indonesia_End-of-Term_Report_2016-2017_IND.pdf or https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2019/08/Indonesia_End-of-Term_Report_2016-2017_EN.pdf

Monitoreo público de servicios en Semarang (ID0083)