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Indonesia

Datos del servicio de salud (ID0099)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Indonesia 2018-2020

Ciclo del plan de acción: 2018

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: Ministerio de Salud

Institución (es) de apoyo: Ministerio del Interior, Indonesia Corruption Watch (ICW)

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Salud, Servicio público de entrega, Objetivos de Desarrollo Sostenible

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de diseño de Indonesia 2018-2020

Estelares: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información, tecnología

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Detalles

Enero 2019 - Diciembre 2020
Descripción del compromiso
Implementación de plomo
agencia / actor
Ministerio de Salud
Los datos de disponibilidad de los establecimientos de salud (salas,
personal médico, medicamentos y otras instalaciones de salud)
en establecimientos de salud gubernamentales como hospitales y
Todavía se necesitan centros comunitarios de salud para ser
renovado y publicado periódicamente.
La mayoría de los datos de los establecimientos de salud no están actualizados
regularmente por hospitales. Esta información también es difícil.
de acceso y no disponible en todos los establecimientos de salud.
Dichos datos son muy importantes para notificar a las personas sobre el
disponibilidad de instalaciones de salud debido a muchos casos en
el rechazo de pacientes que solicitan tratamiento
sucedió, especialmente para personas desfavorecidas.
Por otro lado, el Ministerio de Salud tiene
portal de datos de servicios de salud publicado llamado Inpatient
Sistema de información (IIS) y gestión hospitalaria
Sistema de información (HMIS). Contiene el
información sobre el proceso de gestión hospitalaria,
incluidos servicios de diagnóstico, tratamiento médico para
pacientes, registros médicos, farmacias, facturación, un
base de datos de personal y controles de gestión.
Estos dos portales se han integrado en 366
hospitales y Puskesmas. Además, las personas a menudo
úsalo de manera óptima. Por lo tanto, el Ministerio de Salud
debe alentar a los hospitales a publicar y actualizar el
datos regularmente.
¿Cuál es el problema público que
el compromiso abordará?
En respuesta al asunto anterior, este compromiso tiene como objetivo
para alentar a los hospitales a publicar datos de establecimientos de salud
en IIS y HMIS regularmente. Estos datos consistirán en
disponibilidad de medicamentos, personal médico, salas y otros
servicios de salud en instalaciones de salud gubernamentales de 366.
¿Cuál es el compromiso?
Este compromiso alentará al Ministerio de Salud
para fortalecer el uso de Siranap y SIMRS por
requerir hospitales y Puskesmas para actualizar la salud
servicio de datos dos veces al día. Además, esto
El compromiso también alienta al Ministerio de Salud a
actualizar los datos de la instalación hasta 2020. Al hacerlo, esto
se espera que el compromiso aumente la prevención de
rechazo del paciente.
¿Cómo será el compromiso
contribuir a resolver el público
¿problema?
El compromiso es relevante con la transparencia como uno
of Open Government Partnership (OGP) valores.
La transparencia está relacionada con la calidad del público.
información y personas acceden a la información. Se implementa publicando información en el
disponibilidad de instalaciones de salud gubernamentales que pueden ser
Accedido ampliamente por personas.
El compromiso está relacionado con Sostenible
Objetivos de desarrollo (ODS) específicamente Número 3:
"Garantizar vidas saludables y promover el bienestar para todos en
todas las edades ", especialmente en Número 3.8:" Lograr universal
cobertura de salud, incluida la protección contra riesgos financieros,
acceso a servicios esenciales de salud de calidad y
acceso a un lugar seguro, efectivo, de calidad y asequible
medicamentos esenciales y vacunas para todos ”, que
se cruza indirectamente con el ODS Número 1: “Poner fin a la pobreza
en todas sus formas en todas partes ", especialmente en 1.4 objetivo:
"Por 2030, asegúrese de que todos los hombres y mujeres, en particular,
los pobres y los vulnerables tienen los mismos derechos para
recursos económicos, así como acceso a servicios básicos
servicios, propiedad y control sobre la tierra y otros
formas de propiedad, herencia, recursos naturales,
nueva tecnología apropiada y servicios financieros,
incluyendo microfinanzas ".
Información adicional
Actividad de hito con un comprobable
entregable
Fecha de inicio Fecha de término:
1. La disponibilidad de actualización
identidad, barrios y personal
información en Puskesmas a través de
portal de datos de servicios de salud (el
año 2018) en la aplicación iHeff
Enero 2019 Diciembre 2019
2 La disponibilidad de hospital
aplicación a la que se puede acceder
en línea en la Salud Regional
Departamento.
Enero 2019 Diciembre 2019
3 La disponibilidad de actualizado
identidad, salas y personal
información en el Hospital Público
a través del portal de datos de servicios de salud.
Enero 2020 Diciembre 2020
Información de contacto
Otros actores
Involucrado
Actores estatales
involucrado
Ministerio del Interior
OSC privadas
sector, multilaterales,
grupos de trabajo
Vigilancia de la corrupción en Indonesia (ICW)

Resumen de estado intermedio de IRM

8. Publicación de datos de servicios de salud en establecimientos de salud gubernamentales

Lenguaje del compromiso tal como aparece en el plan de acción:

En respuesta al asunto anterior, este compromiso tiene como objetivo alentar a los hospitales a publicar datos de establecimientos de salud en IIS y HMIS regularmente. Estos datos consistirán en la disponibilidad de medicamentos, personal médico, salas y otros servicios de salud en 366 centros de salud gubernamentales.

Hitos:

  1. La disponibilidad de información actualizada de identidad, salas y personal en Puskesmas a través del portal de datos de servicios de salud (el año 2018) en la Aplicación iHeff.
  2. La disponibilidad de la aplicación hospitalaria a la que se puede acceder en línea en el Departamento Regional de Salud.
  3. La disponibilidad de identidad actualizada, salas e información personal en el Hospital Público a través del portal de datos de servicios de salud.

Fecha de inicio: ENERO de 2019                                                               Fecha de finalización: Diciembre 2020

Contexto y objetivos

La calidad de la atención médica con frecuencia depende de la calidad de los centros de salud. En Indonesia, el Ministerio de Salud es responsable de proporcionar servicios básicos de salud a través de centros de salud financiados por el gobierno. Para garantizar que todos los ciudadanos tengan atención médica básica, el gobierno brinda asistencia a través de la Agencia de Seguridad Social para la Salud (BPJS Kesehatan).

Durante el desarrollo del plan de acción, el Ministerio de Salud expresó su preocupación por las dificultades que enfrentan los ciudadanos para acceder a la atención médica mediante el programa BPJS Kesehatan. Desde su inicio, el programa ha sido objeto de debate nacional, enfrentando afirmaciones de que es ineficiente en la prestación de atención médica.

Una investigación realizada por Tirto en 2018 [] describió los problemas relacionados con el programa de seguro médico El informe enfatizó las críticas sobre el sistema de referencia de dos pasos del programa en el que los pacientes necesitan una referencia de un centro de salud de primer nivel, como un centro de salud comunitario (Puskesmas) para recibir tratamiento de un centro de salud de nivel avanzado. El sistema estaba destinado a garantizar la eficiencia mediante la asignación de pacientes con ciertas condiciones a centros de salud de nivel avanzado. []

Para garantizar la disponibilidad de atención en los centros de salud, el Ministerio de Salud desarrolló el Sistema de información para pacientes hospitalizados (Siranap) y el Sistema de información de gestión hospitalaria (SIMRS). A través de estos sistemas, el Ministerio podría monitorear la disponibilidad de servicios provistos por todas las instalaciones públicas de salud, tales como diagnósticos de pacientes, registros médicos, facturas médicas y administración de personal. Además, el Ministerio desarrolló el Buscador de Centros de Salud de Indonesia (iHeff), una aplicación basada en dispositivos móviles para ayudar a los ciudadanos a encontrar fácilmente el centro de salud más cercano dentro de un radio de tres kilómetros. []

Sin embargo, estas aplicaciones no han eliminado los desafíos para el acceso a la atención médica. Según el gobierno, los centros de salud rechazan a los pacientes por la falta de camas, profesionales médicos, medicamentos y otros servicios. [] Mientras tanto, el Ministerio no cuenta con datos precisos para responsabilizar a los centros de salud en caso de que rechacen a los pacientes por motivos injustificados. A través de este compromiso, el gobierno tiene como objetivo abrir información sobre los servicios de las instalaciones disponibles. Los ciudadanos pueden verificar las reclamaciones hechas por los centros de salud con respecto a la falta de disponibilidad del servicio. Este problema también ha llamado la atención del Defensor del Pueblo. [] quien se ha registrado para reconocer las disputas entre los centros de salud y el programa de seguro de salud del gobierno.

El compromiso no proporciona ningún mecanismo para responsabilizar a los centros de salud por el rechazo indebido de los servicios. Como tal, no está claro cómo este compromiso mejorará la atención médica para los beneficiarios del programa de seguro de salud del gobierno.

Pasos a Seguir

El acceso a la atención médica es una necesidad básica que debe estar disponible para todos los ciudadanos. Si bien este compromiso toma medidas concretas para proporcionar información confiable al público, no alcanza a abordar las complejidades multidimensionales con el sistema de salud en Indonesia. No obstante, el gobierno podría tomar los siguientes pasos para garantizar un impacto significativo en la implementación de este compromiso:

  • Desarrollar un mecanismo de coordinación transparente y claro entre el Ministerio de Salud, el BPJS Kesehatan y los centros de salud para garantizar un portal de datos de disponibilidad de servicios de salud preciso y confiable; y
  • Incorpore una función en la aplicación iHeff que permita a los ciudadanos enviar comentarios, incluidas las quejas cuando los centros de salud se nieguen a proporcionar servicios a pesar de tener los recursos.

[95] Aditya Widya Putri, "Masalah Akut Sistem Rujukan dan Pembayaran BPJS Kesehatan" (Tirto, 28 de septiembre de 2018), https://tirto.id/masalah-akut-sistem-rujukan-dan-pembayaran-bpjs-kesehatan-c26x.

[96] Agencia de Seguridad Social para la Salud, "BPJS Kesehatan Pentingkan Kualitas Faskes Tingkat Pertama" (2015), http://bpjs-kesehatan.go.id/BPJS/index.php/post/read/2015/314/BPJS-Kesehatan-Pentingkan-Kualitas-Faskes-Tingkat-Pertama.

[97] Ministerio de Salud, "Kemenkes Luncurkan 4 Aplikasi Bidang Kesehatan" (2018), http://www.depkes.go.id/article/view/18110900004/kemenkes-luncurkan-4-aplikasi-bidang-kesehatan.html.

[98] Tities Eka Agustine (Secretaría Nacional de OGI), entrevista del investigador del IRM, 18 de marzo de 2019.

[99] Yunita Amalia y Henny Rachma Sari, “Dalih Rumah Sakit Sering Tolak Pasien Peserta BPJS” (Merdeka, 2017), https://www.merdeka.com/peristiwa/dalih-rumah-sakit-sering-tolak-pasien-peserta-bpjs.html.

Compromisos

  1. Plataforma para mejorar la información y los datos legislativos

    ID0106, 2018, Desarrollo de capacidades

  2. Hacer que la información legislativa sea más accesible

    ID0107, 2018, E-Government

  3. Mejora de la documentación y el acceso a la información sobre las sesiones parlamentarias

    ID0108, 2018, E-Government

  4. Formulación de la hoja de ruta del Parlamento Abierto de Indonesia

    ID0109, 2018, Desarrollo de capacidades

  5. Establecimiento de la Institución de Parlamento Abierto de Indonesia

    ID0110, 2018, Legislativo

  6. Gestión de datos extractivos

    ID0092, 2018, Anticorrupción

  7. Transparencia y participación en los datos de salud.

    ID0093, 2018, E-Government

  8. Datos de servicio público

    ID0094, 2018, E-Government

  9. Presupuesto de educación participativa

    ID0095, 2018, Desarrollo de capacidades

  10. Planificación participativa del gobierno del pueblo

    ID0096, 2018, Desarrollo de capacidades

  11. Participación cívica en el portal de legislación electrónica

    ID0097, 2018, E-Government

  12. Apertura de datos electorales

    ID0098, 2018, Acceso a la información

  13. Datos del servicio de salud

    ID0099, 2018, E-Government

  14. Reforma de consulta pública

    ID0100, 2018, Desarrollo de capacidades

  15. LAPOR! -SP4N Mejoras de calidad

    ID0101, 2018, Desarrollo de capacidades

  16. Sistema de Quejas para el Medio Ambiente

    ID0102, 2018, Anticorrupción

  17. Transparencia en la contratación pública

    ID0103, 2018, Anticorrupción

  18. Fortalecimiento de datos abiertos

    ID0104, 2018, Acceso a la información

  19. Mejoras a la asistencia jurídica

    ID0105, 2018, Acceso a la justicia

  20. Plan Estratégico de Gobierno Abierto

    ID0047, 2016,

  21. Lineamientos de consulta de agencias públicas

    ID0048, 2016, Desarrollo de capacidades

  22. Manual de buen gobierno y consultas públicas para alcanzar los ODS

    ID0049, 2016, Desarrollo de capacidades

  23. Gestión de la información geoespacial

    ID0050, 2016, Desarrollo de capacidades

  24. Supervisión de los servicios públicos por parte del Defensor del Pueblo

    ID0051, 2016, E-Government

  25. Defensor del Pueblo que supervisa los servicios públicos

    ID0052, 2016, prestación de servicios públicos

  26. Servicios públicos en el Ministerio de Educación y Cultura

    ID0053, 2016, Desarrollo de capacidades

  27. Servicios públicos en el Ministerio de Asuntos Religiosos

    ID0054, 2016, prestación de servicios públicos

  28. Desarrollo de LAPOR en SP4N

    ID0055, 2016, Desarrollo de capacidades

  29. Integración de la Administración de Quejas Públicas en LAPOR! -SP4N

    ID0056, 2016, Desarrollo de capacidades

  30. LAPOR! - SP4N como plataforma de quejas y aspiración ciudadana

    ID0057, 2016, Desarrollo de capacidades

  31. ¡1 millones de quejas a través de LAPOR! por 2016

    ID0058, 2016, E-Government

  32. LAPOR! Responsabilidad pública

    ID0059, 2016, Participación pública

  33. ¡Interconectividad de las empresas públicas a LAPOR!

    ID0060, 2016, Desarrollo de capacidades

  34. Quejas públicas del sector del medio ambiente y del bosque

    ID0061, 2016, E-Government

  35. Gobernanza fortalecida de la aldea

    ID0062, 2016, Desarrollo de capacidades

  36. Divulgación de información pública a través del Ministerio de Salud

    ID0063, 2016, E-Government

  37. Divulgación de información pública a través del Ministerio de Educación y Cultura

    ID0064, 2016, E-Government

  38. Divulgación de información pública a través del Ministerio de Tecnología de Investigación y Educación Superior

    ID0065, 2016, E-Government

  39. Divulgación de información pública en instituciones de educación superior

    ID0066, 2016, E-Government

  40. Sistema de información de transparencia presupuestaria

    ID0067, 2016, E-Government

  41. Gobierno interinstitucional de datos

    ID0068, 2016, Desarrollo de capacidades

  42. Implementación de datos abiertos

    ID0069, 2016, Desarrollo de capacidades

  43. Canales de Quejas Públicas

    ID0070, 2016, Desarrollo de capacidades

  44. Divulgación de información a nivel de aldea

    ID0071, 2016, E-Government

  45. Aumento en el número de datos abiertos

    ID0072, 2016, Acceso a la información

  46. Servicios públicos mejorados

    ID0073, 2016, Desarrollo de capacidades

  47. Transparencia en el Sistema de Presupuesto del Gobierno Regional

    ID0074, 2016, E-Government

  48. Divulgación de adquisiciones en Bandung

    ID0075, 2016, Anticorrupción

  49. ¡Mejorando el LAPOR! Solicitud

    ID0076, 2016, E-Government

  50. Servicios de quejas públicas en la ciudad de Bandung

    ID0077, 2016, Participación pública

  51. Divulgación de información sobre las propuestas de los ciudadanos a la DPRD

    ID0078, 2016, E-Government

  52. Mayor participación pública en la difusión de información sobre desarrollo

    ID0079, 2016, Educación

  53. "One Data Indonesia” en Semarang.

    ID0080, 2016, Acceso a la información

  54. Una base de datos para Semarang

    ID0081, 2016, Acceso a la información

  55. Divulgación mejorada de información pública

    ID0082, 2016, E-Government

  56. Monitoreo Público de Servicios en Semarang

    ID0083, 2016, Desarrollo de capacidades

  57. Acceso a la información sobre DPRD

    ID0084, 2016, Desarrollo de capacidades

  58. Gobierno de datos de DPRD

    ID0085, 2016, Apertura fiscal

  59. Infraestructura para la divulgación de información pública

    ID0086, 2016, Desarrollo de capacidades

  60. Estrategia de comunicación de información pública

    ID0087, 2016, Subnacional

  61. Información a través del portal Jakarta.Go.Id

    ID0088, 2016, Desarrollo de capacidades

  62. Canal de Quejas de Servicios Públicos

    ID0089, 2016, Participación pública

  63. Fortalecimiento de la gobernanza de datos

    ID0090, 2016, Acceso a la información

  64. Participación pública en la planificación del desarrollo

    ID0091, 2016, E-Government

  65. Fortalecimiento de la infraestructura de transparencia de los organismos públicos

    ID0028, 2014, prestación de servicios públicos

  66. Fortalecimiento de la infraestructura de la Comisión de Información Central y Local

    ID0029, 2014, Desarrollo de capacidades

  67. Fortalecimiento de la infraestructura institucional y de recursos humanos para los servicios públicos

    ID0030, 2014, Participación pública

  68. Mejorar la calidad de apertura en los servicios de salud

    ID0031, 2014, Salud

  69. Mejorar la calidad de apertura en los servicios educativos

    ID0032, 2014, E-Government

  70. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en la aplicación de la ley

    ID0033, 2014, E-Government

  71. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en la adquisición de bienes y servicios

    ID0034, 2014, Anticorrupción

  72. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en el desarrollo empresarial y el sector de inversión

    ID0035, 2014, Desarrollo de capacidades

  73. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en asuntos de tierras

    ID0036, 2014, Derechos territoriales y ordenación del territorio

  74. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en la gestión de los trabajadores migrantes

    ID0037, 2014, ciudadanía e inmigración

  75. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en la gestión del Hayy

    ID0038, 2014, prestación de servicios públicos

  76. Acelerar las prácticas abiertas y de buen gobierno en la gestión de los recursos naturales

    ID0039, 2014, Anticorrupción

  77. Mejorar la participación pública en la planificación del desarrollo

    ID0040, 2014, E-Government

  78. Mejorar la participación pública en la Cámara de Representantes y el Consejo de Representantes Regionales

    ID0041, 2014, Legislativo

  79. Mejorar la participación pública en la preservación ambiental

    ID0042, 2014, Medio ambiente y clima

  80. Empoderamiento comunitario para manejar la sociedad pobre y las personas con discapacidades y necesidades especiales

    ID0043, 2014, Salud

  81. Empoderamiento comunitario para apoyar la sostenibilidad ambiental

    ID0044, 2014, Medio ambiente y clima

  82. Empoderamiento comunitario para fortalecer el sector agrícola

    ID0045, 2014, Desarrollo de capacidades

  83. Empoderamiento comunitario para desarrollar el sector creativo

    ID0046, 2014, E-Government

  84. Servicios de vehículos motorizados

    ID0013, 2013, Infraestructura y Transporte

  85. Financiamiento de escuelas públicas

    ID0014, 2013, Anticorrupción

  86. Servicios de Hayy: Ministerio de Asuntos Religiosos

    ID0015, 2013, Anticorrupción

  87. Servicios de matrimonio: Oficina de Asuntos Religiosos

    ID0016, 2013, prestación de servicios públicos

  88. Carreteras de peaje

    ID0017, 2013, prestación de servicios públicos

  89. Transparencia de asuntos territoriales

    ID0018, 2013, E-Government

  90. Gestión de bosques

    ID0019, 2013, Anticorrupción

  91. Transparencia y responsabilidad en la actividad de gestión de recursos naturales

    ID0020, 2013, Acceso a la información

  92. Transparencia de ingresos por petróleo, gas y minería

    ID0021, 2013, Anticorrupción

  93. Nombramientos de funcionarios de gestión de información y documentación (PPID) en agencias nacionales y promulgaciones de su procedimiento operativo estándar

    ID0022, 2013, Acceso a la información

  94. Compromiso destacado Formulación de un plan de trabajo y un sistema de seguimiento bien operado para empresas / licencias de inversión en provincias 10 y regencias / ciudades 10

    ID0023, 2013, E-Government

  95. Fomentar la aceleración de la formación operativa para los servicios de información en el gobierno local a través de la formación del PPID del gobierno local y sus herramientas

    ID0024, 2013, Acceso a la información

  96. Fomentar la implementación integral del gobierno abierto en la provincia piloto / regencia / ciudad

    ID0025, 2013, Subnacional

  97. Integración de presupuestos basados ​​en el rendimiento

    ID0026, 2013, Apertura fiscal

  98. Garantizar la publicación del plan presupuestario (RKA / DIPA)

    ID0027, 2013, Apertura fiscal

  99. Reducción de pobreza

    ID0001, 2011, E-Government

  100. Subsidios Educativos

    ID0002, 2011, Educación

  101. Subsidios de salud

    ID0003, 2011, Salud

  102. Police

    ID0004, 2011, Resolución de disputas y asistencia legal

  103. Alto riesgo de corrupción

    ID0005, 2011, E-Government

  104. Reclutamiento del Servicio Civil

    ID0006, 2011, Desarrollo de capacidades

  105. Administración de tierras

    ID0007, 2011, E-Government

  106. Información del presupuesto nacional

    ID0008, 2011, Anticorrupción

  107. Información del presupuesto del distrito

    ID0009, 2011, Apertura fiscal

  108. Adquisición electrónica

    ID0010, 2011, Anticorrupción

  109. Portal de un mapa

    ID0011, 2011, E-Government

  110. Apertura ambiental

    ID0012, 2011, Anticorrupción

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