Incrementar el acceso a los servicios públicos para grupos marginados (ID0115)

¿Cuál es el problema público que abordará el compromiso? Entre los indonesios, algunos grupos no pueden ser alcanzados por los servicios públicos debido a conflictos verticales (con el gobierno) y conflictos horizontales (con otros grupos). Estos grupos comunitarios son poblaciones ocultas que no obtienen sus derechos como ciudadanos indonesios; el grupo inalcanzable da como resultado una brecha social entre estos grupos excluidos y otros grupos. Por ejemplo, algunos grupos tienen problemas de identidad religiosa y reciben un estigma negativo en la sociedad, como los grupos transgénero, los grupos tradicionales y las víctimas políticas en 1965. Como resultado, no son aceptados social y políticamente. Estos grupos no tienen acceso a intervenciones sociales como la asistencia directa en efectivo porque no tienen Tarjetas de Identidad Nacional, lo que hace que el gobierno no los registre como beneficiarios de asistencia directa en efectivo. Este programa se ha vuelto más significativo durante la pandemia y pospandémica COVID-19. Esto se debe a que la desigualdad social contribuye a la propagación de la pandemia (Turchin, 2020). En los Estados Unidos, las víctimas más prominentes afectadas por COVID-19 son los afroamericanos, que tienen una movilidad social limitada en comparación con otros grupos. Su accesibilidad a los servicios de salud es increíblemente baja. Cuál es el compromiso La difusión del concepto de "Servicios Públicos para Grupos Marginados" al aparato de gobierno subnacional. ¿Cómo contribuirá el compromiso a resolver el problema público? El modelo de servicio público para grupos marginados utiliza un enfoque de inclusión social. Este enfoque tiene como objetivo mejorar el bienestar de todos los grupos de la sociedad, incluidos los grupos marginados. Por ejemplo, el reconocimiento de estos grupos marginados excluidos en los datos de población les abrirá el acceso a los servicios de salud. Esto es especialmente importante durante una pandemia 23 para que el manejo de la pandemia en las comunidades marginadas que no tienen acceso a la salud se pueda llevar a cabo de manera óptima. Al difundir el concepto de "servicios públicos para grupos marginados" al aparato de gobierno subnacional, se espera que los servidores públicos puedan brindar servicios públicos que abarquen a los grupos marginados. ¿Por qué es este compromiso relevante para los valores de OGP? Este programa está en línea con el valor de Gobierno Abierto, es decir, la inclusión. El grupo marginado puede incluirse si puede obtener sus derechos como ciudadanos en general. En otras palabras, este programa apunta a hacer modelos de servicio público que puedan abarcar / incluir a grupos marginados o excluidos. ¿Por qué este compromiso es relevante para el Plan Nacional de Desarrollo a Mediano Plazo de Indonesia (RPJMN) y los ODS? Este programa está en línea con el Programa Prioritario RPJMN relacionado con la Implementación de Sistemas Integrados de Servicio y Remisión, especialmente la disponibilidad de datos actualizados de bienestar social y el Objetivo 1 de los ODS para erradicar la pobreza.

Revisión del plan de acción

Compromiso 5: Modelo de innovación de servicio público para grupos marginados

Informe de resultados

Compromiso 5. Modelo de Innovación del Servicio Público para Colectivos Marginados

● Verifiable: Sí

● ¿Tiene una lente de gobierno abierto? Sí

● Potencial de resultados: Modesto

● Terminación: Solución

● ¿Abrió el gobierno? Marginal

Para mejorar el diseño del servicio público para poblaciones marginadas a nivel subnacional, el Instituto de Administración Pública (LAN) llevó a cabo laboratorios de innovación (debates públicos para generar ideas innovadoras) en las regencias de Tanimbar, Lombok del Norte, Oju Una-Una y Sorong. de marzo de 2021 a noviembre de 2021. LAN preparó estos talleres en consulta con el Instituto para el Desarrollo y Estudios de Recursos Humanos de Nahdlatul Ulama (Lakpesdam NU), ^{[ 46 ]} y colaboración continua más allá del compromiso. ^{[ 47 ]} A través de estos talleres, la agencia informó a la Secretaría de la OGI que identificó 19 ideas para mejorar los servicios públicos para mujeres y jóvenes víctimas de violencia, comunidades de bajos ingresos, comunidades rurales, personas con discapacidad y adultos mayores. ^{[ 48 ]} Después del período de implementación, LAN replicó los laboratorios de innovación en cuatro regencias más (Timor Central Sur, Bulukumba, Nias Norte y Merauke) e informó haber identificado 148 ideas más. ^{[ 49 ]} En general, este compromiso puso a prueba una nueva práctica de participación cívica, pero Lakpesdam NU subrayó que no había evidencia de que los gobiernos en las áreas piloto adoptaran las ideas generadas en el proceso para mejorar los servicios públicos para los grupos objetivo. ^{[ 50 ]}