Realizar una encuesta integral de satisfacción de clientes (JO0004)
General
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de acción de Jordan 2012-2013
Ciclo del Plan de Acción: 2012
Estatus
Instituciones
Institución líder: Ministerio de Desarrollo del Sector Público
Institución(es) de apoyo: NA
Áreas de política
Revisión de IRM
Informe de IRM: Informe de progreso de Jordan IRM 2012-2013
Primeros resultados: sin datos de IRM
Diseño i
Verificable: No
Relevante para los valores de OGP: Sí
Ambición (consulta: definición): Alto
Implementación i
Descripción
El Gobierno también garantizará una implementación más amplia del Manual y realizará una encuesta integral de satisfacción de los clientes en 2012. Esto mejorará la satisfacción de los ciudadanos al empoderarlos para que sean socios activos en el desarrollo de mecanismos de prestación de servicios. También mejorará la supervisión constante de los proveedores de servicios, lo que garantizará la buena calidad de la prestación de servicios y, en consecuencia, fortalecerá la confianza entre los ciudadanos y los proveedores de servicios.
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