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Malta

Gobierno M (MT0013)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Malta 2018-2020

Ciclo del plan de acción: 2018

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: Agencia Servizz.gov

Instituciones de apoyo: NA

Áreas de política

Gobierno Electrónico

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de diseño de Malta 2018-2020

Estelares: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: No

Relevante para los valores de OGP: Revisión pendiente de IRM

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Detalles

Cerrar la brecha a través del gobierno M - Número de compromiso 1
Enero 2019 - Diciembre 2020
Implementación de plomo
agencia / actor
Agencia Servizz.Gov
Descripción del compromiso
¿Qué es el público?
problema que el
compromiso voluntad
¿dirección?
Este compromiso abordará la noción de accesibilidad de
servicios gubernamentales. Aumentará la accesibilidad de importantes
servicios gubernamentales y, por lo tanto, ofrecen un método alternativo sobre cómo
para llegar a tal servicio. La accesibilidad es un elemento importante en
Brindar servicios a las comunidades incluso considerando el aumento durante
los últimos años en dispositivos electrónicos, incluidos los teléfonos inteligentes.
¿Qué es
¿compromiso?
El compromiso se centra en el desarrollo de nuevos dispositivos móviles.
aplicaciones de una manera que preste más servicios gubernamentales
accesible, más fácil de entender por el público.
¿Cómo será el compromiso
contribuir a resolver el
problema publico?
El compromiso permitirá a las sociedades conectarse con el gobierno.
servicios a los que necesitarán acceder. Esto se proporcionará en un
manera alternativa y considerada la manera más rápida hasta la fecha
servicios de acceso en general, dado que los dispositivos electrónicos tienen
convertirse en una parte integral de las sociedades.
¿Por qué es este compromiso?
relevante para los valores de OGP?
Este compromiso tiene como objetivo divulgar información tradicionalmente
disponible solo en ciertas oficinas. Esto es ciertamente una mejora en
La calidad de los servicios prestados a través de una mayor accesibilidad
de servicios gubernamentales. Esto se debe a que este compromiso tiene como objetivo
permitiendo al público acceder a diferentes servicios gubernamentales en un
Acceso más simple y más conveniente. La mejora en
la accesibilidad además de facilitar la vida de las personas, las sociedades
se aliente a participar activamente haciendo un mejor uso de tales
servicios. De esta manera, el Gobierno también actúa de manera proactiva.
manera en el sentido de que a través de tales iniciativas, se está asegurando
que los avances tecnológicos se ponen a disposición del público. Esta
También fomenta el terreno para el concepto de "gobierno abierto", la capacidad de respuesta
y esta responsabilidad aumenta.
Información Adicional
https://digitalmalta.org.mt/en/Documents/Digital%20Malta
% 202014% 20-% 202020.pdf
Estrategia Digital Malta Actividad 2014-2020 Milestone con un
entregable verificable
Fecha de inicio Fecha de término:
Servicios móviles: el
continuación de la
proceso continuo de
presentando nuevo móvil
aplicaciones para que
habrá un más amplio
acceso a servicios.
Enero 2019 Diciembre 2020
Información de contacto
Nombre del responsable
persona de
agencia ejecutora
Sr. Winston Pirotta
Agencia Servizz.Gov
Título, CEO del departamento Servizz.Gov
Correo electrónico y teléfono 356 22001336 winston.pirotta@gov.mt

Resumen de estado intermedio de IRM

1 Cerrando la brecha a través del gobierno M

Lenguaje del compromiso tal como aparece en el plan de acción:

El Compromiso se centra en el desarrollo de nuevas aplicaciones móviles de manera que los servicios del gobierno sean más accesibles y fáciles de entender para el público.

El Compromiso permitirá a las sociedades conectarse con los servicios gubernamentales a los que necesitarán acceder. Esto se proporcionará de manera alternativa y se considerará la forma más rápida hasta la fecha para acceder a los servicios en general, dado que los dispositivos electrónicos se han convertido en una parte integral de las sociedades.

Hitos:

  • Servicios móviles: la continuación del proceso continuo de introducción de nuevas aplicaciones móviles para que haya un acceso más amplio a los servicios.

Fecha de inicio: enero 2019

Fecha de finalización: enero 2020

Nota editorial: Para el texto completo de este compromiso, consulte el plan de acción de Malta 2018-2020: https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2019/01/Malta_Action-Plan_2018-2020.pdf

 

Contexto y objetivos

Este compromiso tiene como objetivo desarrollar nuevas aplicaciones móviles para hacer que los servicios gubernamentales sean más accesibles al público. Según una encuesta realizada por la Oficina Nacional de Estadística de Malta, el 76.4 por ciento de los usuarios habituales de Internet accedieron a Internet a través de teléfonos inteligentes en todo 2016. [] Además, una encuesta de percepción del consumidor móvil realizada en 2018 reveló que solo el 3 por ciento de los encuestados informó no tener una suscripción móvil, y la mayoría de ellos tenían más de 65. [] Teniendo en cuenta que el uso de dispositivos electrónicos ha aumentado en Malta, el objetivo de este compromiso es simplificar el acceso a los servicios públicos a través de teléfonos móviles, "divulgando información que tradicionalmente solo estaba disponible en ciertas oficinas gubernamentales en el país". []

Este compromiso forma parte de la Estrategia Digital Malta 2014-2020, una iniciativa existente que tiene como objetivo proporcionar una dirección de política nacional sobre iniciativas de TIC y aborda temas como infraestructura, negocios digitales y gobierno digital. [] El compromiso no es claramente relevante para los valores de OGP, ya que no está claro si alguna información se divulgará públicamente o cómo estas nuevas aplicaciones mejorarán la responsabilidad pública o la participación cívica.

Este compromiso es demasiado vago para ser verificado ya que no establece claramente qué tipo de aplicaciones móviles se desarrollarán, qué tipo de información se divulgará, ni expresa cómo contribuirá al "proceso continuo de introducción de nuevas aplicaciones móviles" . Aunque la Estrategia Digital Malta 2014-2020 se cita en el texto del compromiso como "información adicional", no está claro cuál será el valor agregado de este compromiso, con respecto a la estrategia digital general. Las páginas 42, 43 y 44 de la Estrategia Digital Malta se refieren al “Gobierno centrado en los ciudadanos y las empresas”, aunque no se enumeran hitos o actividades específicas. El bajo nivel de especificidad del compromiso dificulta la evaluación de su impacto potencial. El plan de acción no define los resultados previstos y cómo este compromiso afectaría la implementación continua de la estrategia digital. Por estas razones, se considera que el compromiso no tiene un impacto potencial. Cabe señalar que los servicios de gobierno electrónico de Malta han sido los mejores de Europa, en función de la cantidad de servicios disponibles en línea y por teléfono móvil. []

Próximos pasos

Durante el período de implementación, el IRM recomienda lo siguiente:

  • Resuma actividades claras y determine qué acciones concretas se tomarán durante la fase de implementación (por ejemplo, qué aplicaciones móviles se desarrollarán; qué servicios públicos se mejorarán; cuál será el público objetivo del compromiso; qué plazos de implementación claros tendrá el compromiso , etc.)
  • Determine y especifique claramente el valor agregado de este compromiso en relación con la Estrategia Digital Malta (2014-2020)
  • Establezca un número objetivo y un cronograma claro para el desarrollo de aplicaciones móviles por sector (por ejemplo, educación, salud, medio ambiente, etc.)
  • Incluya la opinión y los comentarios del sector privado y los beneficiarios finales de los compromisos para determinar qué aplicaciones móviles deben desarrollarse
  • Garantice el cumplimiento de los estándares internacionales al diseñar aplicaciones móviles (salvaguardar la información personal, cumplir con los estándares de publicación de datos abiertos, etc.)

 

[] Autoridad de Comunicaciones de Malta, MCA Amrket Research, Encuesta de Percepción del Consumidor, https://www.mca.org.mt/sites/default/files/mca_cps_mobiletelephony_website.pdf
[] Times of Malta, “Malta e-Government services top EU survey”, 22 de noviembre de 2018, https://timesofmalta.com/articles/view/malta-e-government-services-top-eu-survey.694914.

Compromisos

  1. Gobierno M

    MT0013, 2018, E-Government

  2. Integración de las islas maltesas

    MT0014, 2018, Desarrollo de Capacidades

  3. Invertir en tecnología

    MT0015, 2018, Desarrollo de Capacidades

  4. Mejoras en las relaciones laborales y laborales

    MT0016, 2018, Desarrollo de Capacidades

  5. Comisión de Fortalecimiento de la Violencia Doméstica.

    MT0017, 2018, Acceso a la justicia

  6. Participación de las mujeres en el servicio público.

    MT0008, 2015, Desarrollo de Capacidades

  7. Intercambio de conocimientos de servidores públicos

    MT0009, 2015, Desarrollo de Capacidades

  8. Servicios electrónicos en línea

    MT0010, 2015, E-Government

  9. Acceso público a la información

    MT0011, 2015, Acceso a la información

  10. Diálogo social

    MT0012, 2015, Acceso a la información

  11. Tener playas más limpias

    MT0001, 2012, Medio ambiente y clima

  12. Construcción de caminos más seguros

    MT0002, 2012, Infraestructura y Transporte

  13. Medio Ambiente

    MT0003, 2012, Medio ambiente y clima

  14. Transparencia en el gasto público

    MT0004, 2012, Apertura fiscal

  15. Abusos de impuestos y beneficios

    MT0005, 2012, Apertura fiscal

  16. Adquisiciones

    MT0006, 2012, anticorrupción

  17. Ventanilla única para ciudadanos

    MT0007, 2012, subnacional

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