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Noruega

Acceso a datos de salud (NO0041)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Noruega 2013-2015

Ciclo del plan de acción: 2013

Estado: inactivo

Instituciones

Institución principal: Dirección de Salud del Ministerio de Salud y Servicios de Atención (HOD)

Instituciones de apoyo: NA

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Salud, Servicio público de entrega

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de período de Noruega 2014-2015, Noruega Segundo informe de progreso de IRM 2013-2014

Estrellado: No

Resultados tempranos: marginal

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información, tecnología

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Detalles

Los servicios estarán disponibles para los ciudadanos en el portal nacional de salud,
helsenorge.no.
A través de "Mi salud" en Internet, los pacientes y usuarios deberían poder acceder a
sus propios registros de salud. A través de canales seguros, los ciudadanos podrán
Tener un diálogo electrónico con el personal de salud. Soluciones de autoservicio para electrónica
programación y renovación de recetas y diálogo electrónico con personal de salud
También se ofrecerá.
Los ciudadanos también tendrán acceso a la información sobre los servicios y el tratamiento disponibles.
calidad. Esta información estará disponible en helsenorge.no y dará a los ciudadanos
asistencia para encontrar servicios de salud y atención que se adapten a sus necesidades.
Los datos públicos no personales del sector de la salud estarán disponibles en
helsenorge.no para apoyar el desarrollo de servicios de salud basados ​​en Internet adaptados al usuario
y aplicaciones que el sector público no podrá desarrollar solo.

Resumen de estado de fin de período de IRM

6 Acceso a datos de salud.

Texto de compromiso:

Un objetivo importante de la política de salud es garantizar la oportunidad de cada individuo de participar en procesos y decisiones relacionadas con su propia salud. Los servicios digitales fáciles y seguros facilitarán el contacto con el servicio de salud y atención y contribuirán a que los ciudadanos perciban el servicio como accesible e integral.

Los ciudadanos tendrán acceso electrónico seguro y fácil a sus propios registros de salud, soluciones de autoservicio y diálogo electrónico con el personal de salud. [...]

Los servicios estarán disponibles para los ciudadanos en el portal nacional de salud, helsenorge.no. A través de "Mi salud" en Internet, los pacientes y usuarios deberían poder acceder a sus propios registros de salud. A través de canales seguros, será posible que los ciudadanos tengan un diálogo electrónico con el personal de salud. También se ofrecerán soluciones de autoservicio para la programación electrónica y la renovación de recetas y el diálogo electrónico con el personal de salud. Los ciudadanos también tendrán acceso a la información sobre los servicios disponibles y la calidad del tratamiento. Esta información estará disponible en helsenorge.no y brindará asistencia a los ciudadanos para encontrar servicios de salud y atención que se adapten a sus necesidades. Los datos públicos no personales del sector de la salud estarán disponibles en helsenorge.no para apoyar el desarrollo de servicios y aplicaciones de salud basados ​​en Internet adaptados por el usuario que el sector público no podrá desarrollar solo.

REFERENCIA DE IMPACTO CLAVE
Los servicios están disponibles en helsenorge.no. La identificación electrónica (eID) con un alto nivel de seguridad es un componente importante para establecer servicios digitales para los ciudadanos.

ACTIVIDADES
Los servicios se establecerán y mejorarán aún más en el portal de salud helsenorge.no. La colaboración entre la Dirección de Salud, como propietaria de helsenorge.no, y las organizaciones del proveedor de atención médica es necesaria para proporcionar acceso a los registros de pacientes.

Institución responsable: Ministerio de Salud y Servicios de Atención.

Instituciones de apoyo: Dirección de Salud

Fecha de inicio: 1 de enero de 2013 Fecha de finalización: 31 de diciembre de 2014

Nota editorial: El texto de los compromisos se resumió por razones de formato. Para ver el texto completo del compromiso, consulte http://bit.ly/1QlVIja.

Objetivo de política

Las actividades a las que se hace referencia en este compromiso son parte de un esfuerzo más amplio del gobierno noruego para reformar la política y la implementación de la atención médica noruega. Estas reformas se centran en reducir los tiempos de espera para acceder a la atención médica y mejorar la calidad de los servicios de salud. Están relacionados con la plataforma política del principal partido político gobernante en Noruega, [Nota 35: “Sykehustalen 2015”, Comunicado de prensa del Ministerio de Salud y Servicios Humanos, Gobierno de Noruega, enero 7, 2015, http://bit.ly/1Vt00Ib.] pero no se relacionan directamente con ningún desafío político específico que el investigador de IRM descubrió que la sociedad civil o los medios noruegos plantearon.

Status

A medio plazo: sustancial
El Ministerio de Salud y Servicios de Atención tomó una serie de pasos hacia el cumplimiento de este compromiso, como el acceso de los usuarios a recetas electrónicas y el acceso a los datos personales de salud en línea. Sin embargo, el investigador de IRM no pudo determinar si se lanzó la solución de identificación electrónica (eID).

Fin de plazo: sustancial
Según los puntos focales para este compromiso en el Ministerio de Salud,[Nota 36: Bjørn Astad, correspondencia por correo electrónico con Christopher Wilson, marzo a septiembre, 2016. En el archivo del investigador.] Se hicieron progresos significativos en todos los puntos de referencia en el curso de 2015. Los pasos tomados incluyeron poner a prueba diálogos digitales con proveedores de atención médica de medicina general, poner a prueba el manejo electrónico de recetas y proporcionar acceso a registros de salud de pacientes en tres de las cuatro regiones de salud. Sin embargo, la investigación del investigador de IRM sobre servicios personalizados (por ejemplo, acceso a registros y comunicación con profesionales de la salud) en el portal de salud sugirió que estos servicios solo estaban disponibles para dos de las cuatro regiones de salud en Noruega, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.[Nota 37: captura de pantalla capturada en septiembre 9, 2016.]

Las estadísticas agregadas y despersonalizadas a nivel nacional también se publican en el portal nacional de salud y a través de una interfaz de programación de aplicaciones para apoyar el desarrollo de aplicaciones y servicios de salud basados ​​en Internet adaptados por el usuario. El investigador de IRM no pudo confirmar de forma independiente si la solución eID aún se ha lanzado, a pesar de las reiteradas solicitudes de información a los puntos focales de compromiso.

¿Abrió el gobierno?

Acceso a la información: marginal

Este compromiso tiene como objetivo mejorar el acceso a la información para los ciudadanos y pacientes de todos los días, y las organizaciones representativas de pacientes entrevistadas en la preparación de este informe dieron comentarios generalmente positivos sobre la funcionalidad y accesibilidad del portal web nacional.[Nota 38: Kjetil Berg Veire, entrevista de Christopher Wilson, entrevista telefónica, septiembre 9, 2016 y Tove Hanche-Oslen, entrevista de Christopher Wilson, entrevista telefónica, septiembre 9, 2016.] Sin embargo, se observó repetidamente en entrevistas con la Asociación Nacional de Pacientes Noruegos (Norsk Pasient Foreningen) que han recibido pocos comentarios de sus constituyentes con respecto al portal y afirmó que esto puede deberse a que no es bien conocido o ampliamente utilizado.[Nota 39: Ibid. ] Los defensores de los derechos de los pacientes enfatizaron que muchos usuarios del sistema nacional de salud no están bien equipados para usar soluciones digitales y, a menudo, se sienten abrumados por la cantidad de información actualmente disponible en línea.[Nota 40: Ibid.] También se planteó la cuestión de si la provisión de información centralizada en helsenorge.no era la máxima prioridad para la transparencia y la apertura en el sector de la salud en Noruega. Un representante de la Asociación Nacional de Pacientes Noruegos estimó además que la gran mayoría de los pacientes con quienes tienen contacto (aproximadamente 80%) expresan que no sienten haber sido vistos o escuchados por el aparato nacional de salud, que a menudo se experimenta como opaco y de difícil acceso. Se sugirió una simplificación del lenguaje y los procedimientos involucrados en el acceso a la atención médica como una prioridad más alta para la apertura en este sector que la provisión de información centralizada e interacción digital. Los funcionarios del Ministerio de Salud no respondieron a las solicitudes de estadísticas del investigador de IRM sobre el uso del portal de datos.[Nota 41: correspondencia por correo electrónico con Bjørn Astad, Director General - eHealth, Ministerio de Salud y Servicios de Atención de Noruega (marzo-septiembre 2016). En el archivo del investigador.]

Llevado adelante?

Este compromiso no se ha llevado a cabo en el tercer plan de acción nacional del gobierno noruego, que está disponible en el sitio web de OGP.[Nota 42: "tercer plan de acción de Noruega Open Government Partnership (OGP) ", Ministerio de Gobierno Local y Modernización, consultado en septiembre 4, 2016, http://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/Norway_2016-17_NAP.pdf.]


Compromisos

  1. Archivar documentos

    NO0054, 2019, desarrollo de capacidades

  2. Hacer estadísticas de energía disponibles

    NO0055, 2019, anticorrupción

  3. Acceso electrónico y expansión

    NO0056, 2019, Acceso a la información

  4. Datos culturales abiertos

    NO0057, 2019, Acceso a la información

  5. Planificación espacial digital

    NO0058, 2019, Gobierno electrónico

  6. Agilizar la contratación pública

    NO0059, 2019, anticorrupción

  7. Prevención de la corrupción

    NO0060, 2019, anticorrupción

  8. Registro de propiedad beneficiaria

    NO0061, 2019, anticorrupción

  9. Orientación al usuario

    NO0045, 2016, desarrollo de capacidades

  10. Registros Públicos Electrónicos (OEP)

    NO0046, 2016, Gobierno electrónico

  11. Transparencia con respecto a la información ambiental

    NO0047, 2016, Gobierno electrónico

  12. Compromiso destacado Divulgación de datos financieros

    NO0048, 2016, Acceso a la información

  13. Transparencia con respecto a los fondos de la selva tropical

    NO0049, 2016, Gobierno electrónico

  14. Propiedad de las acciones de los empleados estatales

    NO0050, 2016, anticorrupción

  15. Promover la libertad de expresión y los medios independientes.

    NO0051, 2016, espacio cívico

  16. Informes país por país

    NO0052, 2016, anticorrupción

  17. Regístrese para obtener la mejor propiedad beneficiosa

    NO0053, 2016, anticorrupción

  18. Revisión pública y consulta pública

    NO0020, 2013, desarrollo de capacidades

  19. Registro y conservación de documentación digital producida por organismos públicos

    NO0021, 2013, Acceso a la información

  20. La encuesta de ciudadanos noruegos (Innbyggerundersøkelsen)

    NO0022, 2013, Participación pública

  21. La denuncia de irregularidades

    NO0023, 2013, anticorrupción

  22. Intercambio de información fortalecido para una prevención y lucha contra el crimen más eficientes

    NO0024, 2013, Justicia

  23. Fortalecimiento de la transparencia de las autoridades públicas y la administración.

    NO0025, 2013, Acceso a la información

  24. Gobierno electrónico con enfoque en el usuario final

    NO0026, 2013, Gobierno electrónico

  25. Lenguaje legal simple

    NO0027, 2013, desarrollo de capacidades

  26. Portal de Subvenciones de Noruega (MFA)

    NO0028, 2013, Ayuda

  27. Un convenio o acuerdo internacional sobre transparencia financiera

    NO0029, 2013, Sector privado

  28. Reducción de conflictos de intereses - Regulaciones posteriores al empleo

    NO0030, 2013, anticorrupción

  29. Centro de Integridad en el Sector de Defensa

    NO0031, 2013, Paz y seguridad

  30. Una mejor visión general de los comités, juntas y consejos: más acceso público a la información y mejores oportunidades para su uso posterior

    NO0032, 2013, Gobierno electrónico

  31. Modernizando la gobernanza pública

    NO0033, 2013, desarrollo de capacidades

  32. Transparencia en la gestión de los ingresos de petróleo y gas

    NO0034, 2013, anticorrupción

  33. Transparencia en la gestión del Fondo de Pensiones del Gobierno (GPF)

    NO0035, 2013, Gobierno electrónico

  34. Transparencia y esfuerzos anticorrupción

    NO0036, 2013, anticorrupción

  35. El sector municipal

    NO0037, 2013, Educación

  36. "Simplificar" ("Enkelt Og Greit")

    NO0038, 2013, Gobierno electrónico

  37. Registros Públicos Electrónicos (OEP) - (Offentlig Elektronisk Postjournal)

    NO0039, 2013, Acceso a la información

  38. Reutilización de la información del sector público (ISP)

    NO0040, 2013, Acceso a la información

  39. Acceso a datos de salud

    NO0041, 2013, Gobierno electrónico

  40. Renovación del sitio web del gobierno (Regjeringen.No - Government.No)

    NO0042, 2013, Gobierno electrónico

  41. Declaración de principios para la interacción y el diálogo con las ONG

    NO0043, 2013, desarrollo de capacidades

  42. Simplificación y administración digital de arreglos para ONG

    NO0044, 2013, desarrollo de capacidades

  43. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo

    NO0001, 2011, anticorrupción

  44. Medidas para promover la igualdad de género y la plena participación de las mujeres en la vida cívica, el sector privado, la administración pública y los procesos políticos.

    NO0002, 2011, Género

  45. Igualdad de género - Participación en el sector privado

    NO0003, 2011, Género

  46. Aumentar la representación de las mujeres en el gobierno local

    NO0004, 2011, Género

  47. Programa de Igualdad de Género

    NO0005, 2011, Género

  48. Igualdad de género - Inclusión de mujeres inmigrantes

    NO0006, 2011, Género

  49. Igualdad de género - Combatir los estereotipos de género

    NO0007, 2011, Género

  50. Igualdad de género - Iniciativas juveniles

    NO0008, 2011, Género

  51. Igualdad de género - Combatir la violencia doméstica

    NO0009, 2011, Género

  52. Transparencia en la gestión de los ingresos de petróleo y gas / Transparencia financiera

    NO0010, 2011, Ayuda

  53. Transparencia en la gestión de los ingresos del petróleo y el gas / Transparencia financiera - Government Global Pension Fund

    NO0011, 2011, Apertura fiscal

  54. Transparencia en la gestión de los ingresos del petróleo y el gas / Transparencia financiera - Combatir la evasión fiscal

    NO0012, 2011, Apertura fiscal

  55. Transparencia en la gestión de los ingresos de petróleo y gas / Transparencia financiera - Empresas multinacionales

    NO0013, 2011, Apertura fiscal

  56. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo: crear una política central de comunicación

    NO0014, 2011, Apertura fiscal

  57. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo

    NO0015, 2011, Gobierno electrónico

  58. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo: uso de datos públicos

    NO0016, 2011, Participación pública

  59. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo - Publicación estadística nacional

    NO0017, 2011, Acceso a la información

  60. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo - Encuesta nacional de opinión pública

    NO0018, 2011,

  61. Un sector público abierto y un gobierno inclusivo

    NO0019, 2011, Participación pública

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