Solicitud de Servicios al Ciudadano (KR0032)

Desarrollar y proporcionar una aplicación que presente servicios para ciudadanos; Fecha de inicio y finalización del compromiso: Nuevo / 1 Julio 2016 ~ 31 Diciembre 2017; Ministerio de ejecución principal, Departamento, Agencia: Ministerio del Interior; Persona responsable de la agencia implementadora: Lee, hyo soon; Título, Departamento: División de Planificación Gubernamental Creativa / Director Adjunto; Email: leehs30@korea.kr; Teléfono: + 82-2-2100-3418; Otros actores involucrados: Ministerios gubernamentales, Departamento / Agencia: Ministerios del gobierno central, gobiernos locales, oficinas educativas, instituciones públicas, etc .; OSC sector privado, multilaterales, grupos de trabajo: todos los usuarios de servicios gubernamentales para ciudadanos; Status quo o problema abordado por el compromiso: aunque el gobierno ha desarrollado una amplia gama de servicios, los ciudadanos no pueden conocerlos a todos; los servicios también están dispersos en diferentes instituciones y sitios web, lo que causa problemas a los ciudadanos para encontrar la información correcta que necesitan. Se están realizando esfuerzos para integrar los principales servicios gubernamentales proporcionados por los ministerios gubernamentales y las instituciones públicas para que los ciudadanos puedan usar los servicios a través de una sola ventana. En este sentido, el gobierno planea lanzar la aplicación 'Gov 3.0 Service Information' en 19 August 2016, que integra información sobre los principales servicios gubernamentales de 194 en un sitio para facilitar el acceso y el uso .; Objetivo principal: Proporcionar servicios gubernamentales convenientes a los ciudadanos al pasar al entorno móvil y lograr el 'gobierno al alcance de la mano', ya que los ministerios y las instituciones públicas han integrado sus servicios principales en una sola ventana y el paradigma para el uso de los servicios de los ciudadanos también está cambiando a 'móvil primero'; Breve descripción del compromiso: la aplicación 'Gov 3.0 Service Information' estará bajo una gestión exhaustiva para evitar cualquier problema de información personal en teléfonos inteligentes y garantizar el uso seguro por parte de los ciudadanos. Los servicios gubernamentales de 194 incluidos en la aplicación se revisarán constantemente en términos de número de usos y mejoras del entorno móvil y se seleccionarán y proporcionarán servicios calificados. Se espera que mejore y desarrolle servicios gubernamentales más convenientes para los ciudadanos .; Desafío OGP abordado por el compromiso: Mejorar los servicios públicos. Relevancia Este compromiso es relevante para el acceso a la información, pero también para la participación cívica y la tecnología y la innovación para la apertura y la responsabilidad .; Ambición: se espera que la revisión constante en términos de número de usos y mejora del entorno móvil y la selección y provisión de servicios calificados mejoren y desarrollen servicios gubernamentales más convenientes para los ciudadanos.