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Sudáfrica

Programa Volver a lo básico (ZA0018)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Tercer Plan de Acción Nacional de Sudáfrica 2016-2018

Ciclo del plan de acción: 2016

Estado: inactivo

Instituciones

Institución principal: Departamento de Gobierno Cooperativo y Asuntos Tradicionales

Instituciones de apoyo: Ministerio de Gobernanza Cooperativa y Asuntos Tradicionales, Municipios, Asociación de Gobiernos Locales de Sudáfrica (SALGA); Organizaciones de la sociedad civil, Trabajadores de desarrollo comunitario, Grupos de interés del gobierno local.

Áreas de política

Acceso a la información, Anticorrupción, Instituciones anticorrupción, Creación de capacidades, Gobierno Electrónico, Datos Abiertos, Participación pública, Servicio público de entrega, Subnacional

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de período de Sudáfrica 2016-2018, Informe de mitad de período de Sudáfrica 2016-2018

Estrellado: No

Resultados iniciales: no cambió

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: participación cívica

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Descripción

Status quo: el gobierno local es un sitio principal para la prestación de servicios en Sudáfrica, y desde 1994 se han logrado enormes avances en la prestación de servicios de agua, electricidad, saneamiento y eliminación de desechos, a tasas de prestación sin precedentes en cualquier parte del mundo.

Sin embargo, a pesar de estos logros, hay áreas en las que el gobierno local se enfrenta a desafíos, donde un colapso en los servicios centrales de infraestructura municipal ha resultado en servicios que no se prestan en absoluto o se brindan a niveles inaceptablemente bajos. Concomitante con este colapso hay problemas asociados con la gobernanza municipal, la capacidad y la viabilidad financiera. La baja tasa de recaudación de ingresos continúa socavando la capacidad de los municipios para prestar servicios a las comunidades. Hay demasiados casos de ubicaciones inapropiadas y habilidades que no están a la altura de los requisitos. Esto se ve agravado por instancias generalizadas de búsqueda de rentas y corrupción entre representantes públicos y empresas, lo que refleja un desglose más amplio en los valores y principios de buen gobierno. Estos municipios carecen de una cultura de servicio público, y hay respuestas lentas o inadecuadas a los desafíos de la prestación de servicios, que a su vez están vinculados a la ruptura de la confianza entre los Consejos y las comunidades. La distancia social de nuestros representantes públicos se refleja en la participación pública inadecuada y los consejeros y comités de barrio que funcionan mal.

En 2014 COGTA realizó una revisión de los municipios 278 de Sudáfrica, que reveló que el tercio superior de los municipios logran hacer lo básico correctamente y desempeñan sus funciones al menos de manera adecuada. Dentro de este grupo, hay un pequeño grupo de artistas de alto rendimiento que lo están haciendo extremadamente bien.

El tercio medio de las municipalidades revisadas es bastante funcional, pero sigue habiendo algunos signos preocupantes de bajo rendimiento o disminución. Este grupo medio puede clasificarse como "en riesgo", ya que si no se controla, podría presagiar un nuevo descenso.

El tercio inferior de los municipios son francamente disfuncionales, y los mecanismos básicos para realizar sus funciones no están establecidos. Estos municipios están fallando dramáticamente a nuestra gente, y se requiere una intervención urgente para corregir la descomposición del sistema.

El gobierno local entra en su 15º año como una esfera democrática de gobierno. Si bien el gobierno local ha logrado logros significativos en la prestación de servicios a las comunidades anteriormente marginadas, el retraso causado por el apartheid en la prestación de dichos servicios es inmenso. Esta situación se ve agravada por la creciente migración hacia las ciudades, lo que resulta en la aparición de asentamientos informales y una mayor demanda de servicios.

La incapacidad de algunos municipios para prestar estos servicios ha visto respuestas violentas de la comunidad en forma de protestas por la prestación de servicios y una disminución general de la confianza pública en el gobierno local. Esta situación ha enviado un mensaje al gobierno sobre la necesidad de involucrar mejor a las comunidades en la prestación de servicios y los procesos de desarrollo en sus municipios, y exigió que el gobierno tome medidas para aumentar la confianza pública en el gobierno local. Se percibe que el gobierno local es corrupto e incapaz de prestar servicios. Esto ha resultado en una negativa general de los ciudadanos a pagar por los servicios y un bajo interés público en las comunidades que forman parte del gobierno local como se contempla en la constitución. El programa Back to Basics en este sentido tiene como objetivo aumentar la confianza del público en el sistema, desarrollar mejores mecanismos de participación ciudadana, enfrentar la corrupción y motivar a las comunidades a asumir la responsabilidad mediante la contribución a la prestación de servicios.

Objetivo principal: Los servicios municipales que funcionan correctamente son inherentes a la dignidad humana y, en términos de la Constitución, todos tienen derecho a que se respete y proteja su dignidad. Al mismo tiempo, los ciudadanos deben aceptar sus responsabilidades y deberes como ciudadanos, con respecto a participar en los asuntos municipales; respetando los bienes y bienes públicos, y pagando por los servicios municipales que reciben.

El programa B2B tiene como objetivo brindar a todos los sudafricanos un conjunto básico de herramientas mediante las cuales pueden pedir cuentas a sus municipios y medir si están cumpliendo sus promesas. Los consejos están destinados a ejercer supervisión sobre los municipios por los cuales son responsables, y los ciudadanos a su vez necesitan tener las herramientas y los foros en los que puedan responsabilizar a los concejales que han elegido por las promesas electorales que han hecho. DCOG apoyará una mayor responsabilidad y transparencia mediante la recopilación y publicación de los indicadores Volver a lo básico para uso público. DCOG también llevará a cabo encuestas nacionales de satisfacción ciudadana y asistirá a los municipios en el desarrollo de planes de participación comunitaria dirigidos a puntos críticos y posibles zonas críticas.

Breve descripción:

1 Aumentar la confianza del público en el gobierno local.

Los servicios municipales que funcionan correctamente son inherentes a la dignidad humana y, en términos de la Constitución, todos tienen derecho a que se respete y proteja su dignidad. Al mismo tiempo, los ciudadanos deben aceptar sus responsabilidades y deberes como ciudadanos, con respecto a participar en los asuntos municipales; respetando los bienes y bienes públicos, y pagando por los servicios municipales que reciben.

El enfoque B2B se basa en cambiar un conjunto de relaciones fundamentales que sustentan nuestro orden constitucional y el sistema de gobierno local, a saber, que

• Entre el gobierno local y las personas a las que debemos servir (poner a las personas primero, inculcar una cultura de "servicio" en lugar de "prestación de servicios").
• Entre los líderes y los municipios que deben liderar (buen gobierno en lugar de las élites extractivas).
• Entre las personas y los servicios públicos que reciben (ciudadanía responsable, pago de servicios).

2 Afianzar una cultura de buen gobierno e inculcar una nueva moralidad de servicio e integridad en el gobierno local

En última instancia, necesitamos cambiar la cultura política en el gobierno local, y nuestro objetivo es hacerlo popularizando una nueva moralidad de servicio e integridad, asegurándonos de que líderes efectivos y municipios bien administrados sean reconocidos y recompensados, aislando los sistemas institucionales de la manipulación política, y Garantizar consecuencias por mala administración, mala gestión, fraude y corrupción.

Habrá una respuesta específica y vigorosa a la corrupción y el fraude, y un enfoque de tolerancia cero para garantizar que estas prácticas se eliminen. Las prácticas de gestión de la cadena de suministro en los municipios serán analizadas de cerca. Cuando se ha identificado la corrupción y la mala gestión, no dudaremos en asegurarnos de que se aborden de manera decisiva a través de disposiciones como la confiscación de activos y las demandas civiles. También trabajaremos para cambiar las prácticas en el sector privado y conseguir el apoyo de la sociedad civil para cambiar la moralidad nacional.

Para garantizar el cumplimiento de los pilares B2B y establecer mecanismos de aplicación, DCOG establecerá una capacidad de investigación, que preparará y empaquetará los casos para la derivación a la aplicación de la ley y otras agencias con el fin de combatir la corrupción y las actividades corruptas en la esfera del gobierno local. .

3 Implementar iniciativas para mejorar la sostenibilidad financiera, la gestión de ingresos y los resultados de la auditoría en el gobierno local.

Se implementará una campaña nacional para mejorar la cultura de pago en asociación con las comunidades, los municipios y las organizaciones de la sociedad civil. Además, la campaña buscará mejorar la rendición de cuentas a los ciudadanos a través de una mejor gestión de las finanzas municipales.

Desafíos: El compromiso busca abordar los siguientes desafíos de OGP:

• mejorar los servicios públicos,
• aumento de la integridad pública,
• gestionar eficazmente los recursos públicos
Mejorar la transparencia, la participación ciudadana y la rendición de cuentas.

Resultados previstos: Valor OGP: Participación cívica
Los proyectos identificados ayudarán al gobierno local a mejorar la participación pública mediante la reforma del modelo actual de participación pública en el gobierno local al proporcionar a los municipios mecanismos nacionales de participación ciudadana.

Además, el gobierno local buscará mejorar la cultura de pago de servicios por parte de los ciudadanos mediante la implementación de una campaña nacional interactiva y mejorar la responsabilidad municipal ante los ciudadanos a través de una mejor gestión de las finanzas municipales al mejorar los resultados de auditoría de los municipios.

Valor de OGP: responsabilidad pública
El gobierno nacional fortalecerá las medidas anticorrupción y aplicará la legislación y las políticas aplicables, promoverá el buen gobierno y una cultura ética en el gobierno local mediante el desarrollo y la implementación de un Código de Buen Gobierno del Gobierno Local basado en el Informe King III sobre Gobierno Corporativo. Además, se establecerá un tribunal anticorrupción del gobierno local.

Ambición: los resultados previstos del compromiso incluyen,
- Niveles mejorados de participación cívica que resultan en una mayor confianza y confianza en el gobierno local. Más importante aún, la introducción de mejores herramientas y métodos de participación ciudadana que garanticen la apertura del gobierno local a la participación ciudadana.
- Mejora de los niveles de confianza en el gobierno local mediante el tratamiento de la corrupción y la introducción de mecanismos efectivos para hacer frente a la corrupción.
Mejore la prestación de servicios mediante la creación de una ciudadanía responsable y un gobierno local responsable.

Resumen de estado intermedio de IRM

Internet de las cosas

38. Datos y servicios abiertos a partir de sensores de Internet de las Cosas (IoT)

Texto del compromiso como aparece en el plan de acción:

Cocrear con la ciudadanía, organizaciones de la sociedad civil, academia y empresas, soluciones de tecnología cívica en base a servicios abiertos con datos en tiempo real (por ejemplo, sensores IoT, vehículos, etc.)

Los hitos de este compromiso son:

  • Relevar e identificar las fuentes de datos y los servicios abiertos existentes para la publicación en tiempo real, junto a los servicios abiertos y disponibles en la IM.
  • Identificar problemas asociados a esos datos en un proceso de cocreación (diseño centrado en los usuarios), que involucre a las distintas áreas de la IM relacionadas con los datos y actores relevantes de la ciudadanía, sociedad civil, empresas, etc.
  • Generar los servicios abiertos para la publicación en tiempo real, junto a los servicios abiertos y disponibles en la IM.
  • Implementar desafíos de innovación con los servicios abiertos en tiempo real en base a los problemas identificados, para que diferentes actores propongan soluciones de tecnología cívica

Nota editorial: El texto completo del compromiso se encuentra en el Cuarto Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto de Uruguay 2018-2020, disponible aquí: https://goo.gl/XAMbNr

Fecha de inicio: Septiembre 2018 Fecha de término: Junio ​​2020

Contexto y objetivos

El “Internet de las Cosas”, conocido como IoT por su nombre en inglés “Internet of Things”, es la interconexión a través de Internet de dispositivos informáticos integrados en objetos cotidianos, a través de los cuales se envían y reciben datos. Se refiere a los miles de millones de dispositivos físicos que están conectados a internet, recolectando y compartiendo datos en todo el mundo. Esto permite que los dispositivos puedan comunicar datos en tiempo real sin la participación de un ser humano, fusionando de alguna manera el mundo digital con el mundo físico.

A partir de 2017 la Intendencia de Montevideo comenzó a implementar la plataforma de IoT y Big Data de ciudades inteligentes, la cual se basa en los componentes principales de FIWARE (la plataforma de ciudades inteligentes más desarrollada en Europa). El objetivo a largo plazo es gestionar eficientemente los servicios más importantes de la Intendencia como transporte público, residuos, saneamiento y calidad ambiental, con acciones basadas en datos recolectados mediante sensores del mundo de Internet de las Cosas y otros datos ya existentes []. Como ejemplo de estas acciones, el 8 de diciembre de 2017 se aplicó por primera vez el IoT a las playas de la capital. En la web http://www.montevideo.gub.uy/playas se puso a disposición información actualizada de las playas habilitadas para bañarse (ya sea por las banderas de “bañabilidad” o sanitarias), intensidad de la radiación UV o calidad del aire. Para una segunda etapa, estaba prevista una aplicación en celulares [].

Con este compromiso, la Intendencia de Montevideo se propone generar, a través de un proceso participativo, propuestas de soluciones en forma de herramientas de tecnología cívica que utilicen datos en aquellas áreas donde la intendencia está implementando soluciones de “Ciudad Inteligente” como el transporte, la limpieza, la calidad ambiental, semáforos, estaciones meteorológicas, entre otros. Para cumplir con este objetivo llevaron adelante procesos de cocreación tanto para identificar los problemas, como las posibles soluciones con actores relevantes de la ciudadanía, sociedad civil, etc.

La persona experta de la organización DATA [] recalcó la relevancia de llevar adelante un proceso de cocreación con la ciudadanía para generar servicios en tiempo real, a partir de los datos del IoT. Un ejemplo de una acción de esta índole fue el # DesafíoTEA que lanzó la Intendencia de Montevideo en octubre 2018 con el fin de diseñar un algoritmo para calcular los Tiempos Estimados de Arribo (TEA) del ómnibus del transporte público en tiempo casi real (NRT) , mediante la implementación de componentes de la plataforma IoT FIWARE []. La persona referente destacó que, en este caso, se convocó a la sociedad civil para participar y para desarrollar el algoritmo, y que el producto ganador se va a implementar. “La tecnología que generó la ciudadanía la absorbe el Gobierno, cosa que no pasa con ninguna hackatón” y agregó: “a partir de este compromiso pueden salir cosas similares”.

Siguientes pasos

Las investigadoras del IRM consideran que compromisos como este, que involucran a las personas en la identificación de problemas y sus soluciones, son clave en el marco de las políticas de gobierno abierto, aunque en este caso tiene algunas limitaciones de alcance debido a la especificidad de la temática.

No se considera necesario incluir el compromiso en un próximo plan, pero sería deseable hacer un seguimiento a través de la evaluación del uso de las herramientas implementadas así como de la recolección de retroalimentación, con miras a generar cambios o mejoras acordes a las necesidades de la ciudadanía.

[] Entrevista realizada a Daniel Carranza, Datos, 15/3/2019

Resumen de estado de fin de período de IRM

3 Programa Volver a lo Básico (B2B)

Texto de compromiso:

El gobierno local entra en su 15º año como una esfera democrática de gobierno. Si bien el gobierno local ha logrado logros significativos en la prestación de servicios a las comunidades anteriormente marginadas, el retraso causado por el apartheid en la prestación de dichos servicios es inmenso. El programa B2B tiene como objetivo brindar a todos los sudafricanos un conjunto básico de herramientas mediante las cuales pueden pedir cuentas a sus municipios y medir si están cumpliendo sus promesas.

1. Aumentar la confianza del público en el gobierno local.

Los servicios municipales que funcionan correctamente son inherentes a la dignidad humana y, en términos de la Constitución, todos tienen derecho a que se respete y proteja su dignidad. Al mismo tiempo, los ciudadanos deben aceptar sus responsabilidades y deberes como ciudadanos, con respecto a participar en los asuntos municipales; respetando la propiedad y los bienes públicos; y pagando por los servicios municipales que reciben.

El enfoque B2B se basa en cambiar un conjunto de relaciones fundamentales que sustentan nuestro orden constitucional y el sistema de gobierno local, a saber, que:

· Entre el gobierno local y las personas a las que debemos servir (poner a las personas primero, inculcar una cultura de "servicio" en lugar de "prestación de servicios").

· Entre los líderes y los municipios están destinados a liderar (buen gobierno en lugar de las élites extractivas).

· Entre las personas y los servicios públicos que reciben (ciudadanía responsable, pago de servicios).

2. Afianzar una cultura de buen gobierno e inculcar una nueva moralidad de servicio e integridad en el gobierno local

En última instancia, necesitamos cambiar la cultura política en el gobierno local, y nuestro objetivo es hacerlo popularizando una nueva moralidad de servicio e integridad; asegurarse de que los líderes efectivos y los municipios bien administrados sean reconocidos y recompensados; aislar los sistemas institucionales de la manipulación política; y asegurar consecuencias por mala administración, mala administración, fraude y corrupción.

Habrá una respuesta específica y vigorosa a la corrupción y el fraude, y un enfoque de tolerancia cero para garantizar que estas prácticas se eliminen. Las prácticas de gestión de la cadena de suministro en los municipios serán analizadas de cerca. Cuando se ha identificado la corrupción y la mala gestión, no dudaremos en asegurarnos de que se aborden de manera decisiva mediante disposiciones como la confiscación de activos y las demandas civiles. También trabajaremos para cambiar las prácticas en el sector privado y conseguir el apoyo de la sociedad civil para cambiar la moralidad nacional.

Para garantizar el cumplimiento de los pilares B2B y establecer medidas de aplicación, el DCOG [Departamento de Gobierno Cooperativo] establecerá una capacidad de investigación, que preparará y empaquetará los casos para la remisión a la aplicación de la ley y otras agencias con el fin de combatir la corrupción y actividades corruptas en la esfera del gobierno local.

3. Implementar iniciativas para mejorar la sostenibilidad financiera, la gestión de ingresos y los resultados de auditoría en el gobierno local.

Se implementará una campaña nacional para mejorar la cultura de pago en asociación con las comunidades, los municipios y las organizaciones de la sociedad civil. Además, la campaña buscará mejorar la rendición de cuentas a los ciudadanos a través de una mejor gestión de las finanzas municipales.

Institución responsable: Departamento de Gobierno Cooperativo y Asuntos Tradicionales

Instituciones de apoyo: Ministerio de Gobernanza Cooperativa y Asuntos Tradicionales, Municipios, Asociación de Gobiernos Locales de Sudáfrica (SALGA)

Fecha de inicio: MARZO de 2015

Fecha de finalización: MARZO de 2019

Objetivo de compromiso

Este compromiso formó parte del Programa de Regreso a lo Básico del gobierno (B2B) e incluyó actividades que abordan el entorno operativo más amplio para la participación cívica, como reformar el marco regulatorio para la participación pública municipal, mejorar los mecanismos para que se escuchen las voces de los ciudadanos, poner a prueba un programa de empoderamiento ciudadano y realización de una encuesta nacional anual de satisfacción ciudadana. El compromiso incorpora además iniciativas que mejoran la sostenibilidad financiera, la gestión de ingresos y los resultados de auditoría.

Status

Mediano plazo: Sustancial

Para promover medidas de participación ciudadana (hito 3.1), por 31 marzo 2017, el Departamento de Gobierno Cooperativo y Asuntos Tradicionales (COGTA) estableció comités de barrio en diferentes municipios de 208 y supervisó el desarrollo de los planes operativos del comité de barrio 500 en tres provincias (KwaZulu- Natal, Northern Cape y Western Cape). COGTA también finalizó borrador de los Términos de Referencia para el Establecimiento de un Comité Directivo de Proyecto Nacional para revisar el marco para los comités de barrio y la participación pública en la gobernanza municipal. Esto sienta las bases para el proceso más difícil y prolongado de revisar el marco regulatorio para la participación ciudadana en la gobernanza municipal.[]El gobierno también desarrolló 'GovChat', una plataforma de redes sociales que permite la comunicación interactiva entre concejales municipales, funcionarios y comunidades.[] Sin embargo, en la revisión intermedia, Govchat aún no se había lanzado.

El gobierno avanzó en el fortalecimiento de las medidas anticorrupción y la aplicación de la legislación y las políticas aplicables (hito 3.2). Bajo el Programa B2B, los municipios deben presentar informes mensuales de despidos por fraude, y la Dirección General anticorrupción en COGTA compila un informe anual que cubre las investigaciones forenses y los casos municipales que están siendo investigados por la Dirección de Investigación de Delitos Prioritarios (DPCI) y Especial Investigaciones (SIU).

Hubo un progreso limitado en las acciones relacionadas con el hito 3.3 (implementación de iniciativas para mejorar la sostenibilidad financiera). COGTA no pudo llevar a cabo su campaña nacional prevista para mejorar la cultura de recaudación de ingresos en los municipios ya que la cita que obtuvo del Sistema de Comunicación e Información del Gobierno (GCIS) para llevar a cabo el trabajo era inasequible.[] En relación con este hito, el gobierno realizó progresos limitados en la mejora del porcentaje de resultados de auditoría no calificados.[]

Fin de los términos: Sustancial

Con respecto a la promoción de mecanismos de participación ciudadana (hito 3.1) en septiembre, 2018 COGTA lanzó GovChat en asociación con el Servicio de Comunicación e Información del Gobierno (GCIS) y la Asociación de Gobierno Local de Sudáfrica (SALGA).[] La plataforma de redes sociales está disponible en dispositivos móviles y en la web (https://za.govchat.org) y tiene tres componentes:

· Una herramienta de encuesta para calificar las instalaciones del servicio civil (estaciones de policía, centros de desarrollo de la primera infancia, oficinas de correos, escuelas, centros de educación para necesidades especiales e instalaciones de atención médica). Los usuarios pueden buscar instalaciones particulares y calificar tanto el servicio como las instalaciones. Los resultados de la encuesta se envían a las personas de contacto en la instalación correspondiente.

· Una instalación para ver las solicitudes de servicio.

· Una herramienta de donación que permite a los usuarios donar mantas, alimentos, ropa y artículos electrónicos para que el concejal de barrio los recoja.

En las comunidades rurales, donde las velocidades de conexión son más lentas, GovChat está disponible a través del canal de datos de servicios complementarios no estructurados.[]

Los promotores de GovChat afirman que la herramienta permitirá a 16 millones de ciudadanos acceder a más de representantes públicos de 10,000 que apoyan más de instalaciones y servicios públicos de 30,000 en comunidades de todo el país.[] La herramienta no permite que los representantes públicos respondan a los mensajes públicos, sin embargo, las consultas se dirigen a la persona responsable en las instalaciones públicas, mientras que los departamentos nacionales, los concejales, los comités de barrio y los trabajadores de desarrollo comunitario pueden ver los problemas y las tendencias en el panel de GovChat. Esto permitirá a los funcionarios públicos comparar instalaciones a nivel granular.[]

GovChat se lanzó inicialmente en cuatro provincias: Provincia Occidental del Cabo, Limpopo, KwaZulu Natal y los Estados Libres.[]Sin embargo, el lanzamiento tuvo lugar después de la fecha oficial de finalización del plan de acción. El investigador de IRM no pudo determinar el nivel de finalización al final del período para los otros hitos de este compromiso.[]

¿Abrió el gobierno?

Participación cívica: no cambió

Al final de la mitad del período, ya había señales de que el compromiso había llevado a mejoras en la participación cívica. Por ejemplo, un informe de seguimiento de la implementación del programa B2B durante los primeros meses de 21 descubrió que el número de reuniones de barrio y las reuniones de informe del concejal de barrio habían aumentado, junto con la existencia de mecanismos de denuncia.[] El lanzamiento de GovChat promete tener un potencial significativo para mejorar la capacidad de los ciudadanos de participar en la planificación gubernamental y la prestación de servicios.[] Sin embargo, dado que la plataforma solo se lanzó en septiembre de 2018, y solo se encuentra en las primeras etapas de implementación, es demasiado pronto para evaluar los resultados.

Llevado adelante?

Al momento de escribir este informe (septiembre 2018), Sudáfrica no ha terminado de desarrollar su próximo plan de acción. El investigador de IRM recomienda llevar adelante este compromiso pero reducirlo para enfocarse en la implementación y el despliegue de la herramienta de participación ciudadana GovChat. Durante el cuarto ciclo del plan de acción, esta herramienta podría extenderse a todas las provincias. Los desarrolladores y promotores de la herramienta también podrían considerar mecanismos para compartir los datos generados por la herramienta de una manera que promueva la responsabilidad pública.

[] Mecanismo de informes independientes (IRM): Informe de progreso de Sudáfrica 2016 - 2018, 41, https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/South-Africa_MidTerm-Report_2016-2018.pdf.

[] Eldrid Jordaan y Donald Liphoko "GovChat - una plataforma de medios sociales que permite la comunicación interactiva entre funcionarios gubernamentales y comunidades" (sin fecha), diapositiva 2.

[] Mecanismo de informes independientes (IRM): Informe de progreso de Sudáfrica 2016 - 2018, 43, https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/South-Africa_MidTerm-Report_2016-2018.pdf.

[] Mecanismo de informes independientes (IRM): Informe de progreso de Sudáfrica 2016 - 2018, 44, https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/South-Africa_MidTerm-Report_2016-2018.pdf.

[] Eldrid Jordaan, directora ejecutiva, Govchat, comunicación de WhatsApp con el investigador de IRM, 27 Septiembre 2018. Un video de lanzamiento está disponible en https://player.vimeo.com/video/290289728

[] Viceministro Andries Nel, 'Lanzamiento de Govchat, 25 Septiembre 2018, https://www.gov.za/speeches/govchat-25-sep-2018-0000

[] Ibíd.

[] Eldrid Jordaan, directora ejecutiva de GovChat, entrevista telefónica con el investigador de IRM, 11 October 2018.

[] Ibíd.

[] El investigador de IRM contactó a la Sra. Gigi Gosnell en 4 October 2018 con respecto al punto de contacto de OGP para el departamento. Se le informó que el punto de contacto designado, el Sr. Edwin Molebale, había abandonado el Departamento meses antes. Fue derivada a la Directora Principal de Participación Ciudadana, Sra. Boitumelo Diale. El investigador de IRM contactó a la Sra. Diale por correo electrónico en 9 October 2018, quien respondió, y se estableció una entrevista telefónica para 15 October 2018. Debido a un malentendido por parte del investigador de IRM, la reunión no tuvo lugar. Los intentos de asegurar una reunión posterior no tuvieron éxito.

[] Mecanismo de informes independientes (IRM): Informe de progreso de Sudáfrica 2016 - 2018, 43, https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/South-Africa_MidTerm-Report_2016-2018.pdf.

[] La Sra. Damaris Kiewits, Oficial de Enlace de la Comunidad en la Unidad de Participación de la Comunidad, Universidad del Cabo Occidental, declaró que sería una 'herramienta crítica' para consultar con el Gobierno del Cabo Occidental, entrevista con el investigador de IRM, 10 July 2017.

[] La página web de Sistemas de Información Geográfica Ambiental, https://egis.environment.gov.za


Compromisos

  1. Monitoreo Ciudadano

    ZA0016, 2016, desarrollo de capacidades

  2. Presupuestación abierta

    ZA0017, 2016, Acceso a la información

  3. Programa Volver a lo Básico

    ZA0018, 2016, Acceso a la información

  4. Portal de información de gestión ambiental

    ZA0019, 2016, Acceso a la información

  5. Institucionalización de las oficinas de asesoramiento comunitario como parte de la red de justicia más amplia

    ZA0020, 2016, Acceso a la justicia

  6. Departamento de Servicio Público y Administración

    ZA0021, 2016, Acceso a la información

  7. Campaña de sensibilización de OGP

    ZA0022, 2016, E-Government

  8. Implemente los Principios de alto nivel de G20 sobre la transparencia de la propiedad beneficiaria 2. Implementar un registro de personas jurídicas y arreglos

    ZA0023, 2016, Acceso a la información

  9. Desarrollar e implementar un marco de rendición de cuentas / gestión de consecuencias para servidores públicos

    ZA0009, 2013, Anticorrupción

  10. Foros de mejora de la prestación de servicios (SDIF)

    ZA0010, 2013, E-Government

  11. Participación ciudadana dominante en el sector público

    ZA0011, 2013, desarrollo de capacidades

  12. Desarrollar un portal de información de gestión ambiental integrado y de acceso público

    ZA0012, 2013, Medio ambiente y clima

  13. Desarrollo de una herramienta de crowdsourcing en línea que permitirá al público presentar datos sobre áreas protegidas y áreas de conservación.

    ZA0013, 2013, Medio ambiente y clima

  14. Conectividad escolar

    ZA0014, 2013, Educación

  15. Implemente una Campaña de Derechos y Responsabilidades de Conozca su Servicio

    ZA0015, 2013, desarrollo de capacidades

  16. Responsabilidad / Marco de gestión de consecuencias

    ZA0001, 2012, Anticorrupción

  17. Foros de mejora de la prestación de servicios

    ZA0002, 2012, Participación pública

  18. Conozca sus derechos y responsabilidades de servicio

    ZA0003, 2012, desarrollo de capacidades

  19. Foro Nacional Anticorrupción y Línea Directa Anticorrupción

    ZA0004, 2012, desarrollo de capacidades

  20. Pautas para sanciones relacionadas con la corrupción

    ZA0005, 2012, desarrollo de capacidades

  21. Desarrollar una directriz de participación ciudadana

    ZA0006, 2012, desarrollo de capacidades

  22. Mejorar la participación de la sociedad civil en el proceso presupuestario

    ZA0007, 2012, E-Government

  23. Estudio de viabilidad del portal de gestión ambiental

    ZA0008, 2012, E-Government

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