Services publics: santé

Contexte:

Le 25 de septembre, notre équipe a organisé une consultation publique sur la manière de représenter le thème de la santé dans le prochain rapport phare d'OGP. (Pour plus de fond et de justification, voir ici.) Notre objectif était de présenter nos recherches préliminaires et d’entendre ce qui nous manquait, à qui nous devrions parler et comment nous devrions cadrer le sujet. Nous avons également reçu des commentaires écrits. Le but de cette page est de résumer ce que nous avons entendu et d’établir un autre canal de rétroaction.

Ce que nous avons entendu de votre part:

Dates:

• Vision Mondiale a des données sur les cartes de pointage / plans d'action communautaires et les audits sociaux
• Tout le monde compte: initiative entre World Vision, CARE International et Kwantu pour exploiter les données générées par les citoyens afin de suivre les progrès accomplis par rapport aux ODD
• Ne laisser personne derrière Le projet du Centre international de la société civile intègre également des données communautaires pour identifier, soutenir et autonomiser les communautés marginalisées.
• Il vaut la peine d’atteindre le Partenariat mondial pour le développement durable

Points importants à considérer:

La responsabilité sociale

• Citoyen voix et action: World Vision utilise des cartes de pointage et des audits sociaux dans la plupart des pays 50 et des communautés 600
  • Scorecards de la communauté sont un outil permettant à la communauté d'évaluer la performance du gouvernement par rapport aux services idéaux de la communauté
  • Audits sociaux évaluer le rendement en fonction de la politique gouvernementale
    • Lien avec l'objectif de développement durable 16.6.2 sur la satisfaction à l'égard des services publics

• Ce travail est rarement financé par des mécanismes financés au niveau national / local. La question est comment institutionnaliser ces approches. Les plans d'action OGP pourraient aider.
• Il serait bon que le rapport phare de l’OGP traite des questions de comment redimensionner la responsabilité sociale. L'intégration verticale fait défaut et a été reconnue à l'échelle mondiale comme une lacune. Les questions clés comprennent les moyens de réaliser des économies d’échelle, de faire appel à des experts, d’institutionnaliser ce travail et d’assurer les liens locaux / nationaux.
  • Une approche pangouvernementale est importante ici
• Les pays OGP doivent s'engager à faire participer les citoyens, en les associant aux cycles clés de planification et de budgétisation, et fermer la boucle de rétroaction

Inclusion

• L’inclusion est vitale non seulement pour l’accès aux services, mais aussi pour conception et suivi
  • Les gens doivent avoir leur mot à dire sur la qualité, c'est-à-dire si un service fonctionne pour eux ou non
• Les pays OGP doivent d’abord s’engager à identifier ceux qui sont laissés de côté

Décentralisation des services de santé

• La surcentralisation: souvent, les fournitures peuvent ne pas atteindre les populations rurales
• Blocages dans la chaîne d'approvisionnement: les médicaments, vaccins et autres fournitures peuvent être sur le marché plutôt que dans les établissements de santé, en particulier dans les contextes fragiles

Idées d'encadrement

• Les sous-thèmes importants de la santé comprennent les infrastructures, le personnel, les médicaments, les attitudes des agents de santé (en particulier pour les femmes) et l'accès aux services.
• Il ne s'agit pas seulement d'anti-corruption, il s'agit de utiliser le gouvernement ouvert pour avoir un impact de différentes manières (par exemple, impliquer les personnes dans la conception de meilleurs services)
• Partenariats public-privé: Un problème important à souligner est l'amélioration de la responsabilité pour les services que les gouvernements sous-traitent au secteur privé
• ODD: Il est important d'aligner le rapport sur les discussions en cours sur les objectifs de développement durable

Comment nous prévoyons de traiter / intégrer vos commentaires:

• Nous explorerons les moyens d'intégrer les données générées par les citoyens dans notre modèle de données, à l'aide de données sur les cartes de pointage / audits sociaux ou les enquêtes auprès des citoyens. Nous contacterons les parties prenantes mentionnées dans l'appel lors de notre phase de recherche.
• Nous concentrerons une partie de nos recherches sur les initiatives de responsabilité sociale en matière de santé. Nous examinerons en particulier les questions importantes relatives à la manière de dimensionner ces initiatives et de commencer à les institutionnaliser à travers les engagements du plan d’action du PGO.
• En ce qui concerne l’inclusion, nous avons mis à jour notre cadre afin de nous concentrer non seulement sur accès aux services, mais aux citoyens d’être représentés tout au long du processus. En conséquence, nous espérons élargir notre approche et souligner les pratiques novatrices d’engagement des citoyens tout au long du cycle de vie des services publics de santé.
• Nous examinerons les nouveaux sous-thèmes de la santé apparus au cours de l'appel, notamment les attitudes des agents de santé, les infrastructures et les modèles de santé publics / privés.

Quelle est la prochaine?

• Nous mettrons à jour notre approche et notre cadrage, qui se trouve actuellement dans le document «Thematic Strawmen» (Liens thématiques ci-dessus).

• Vos commentaires ci-dessous sont les bienvenus (dans la boîte de commentaires du public) ou envoyés à notre adresse électronique à l'adresse research@opengovpartnership.org. Nous allons fermer les commentaires mercredi 31 Octobre. Si vous souhaitez nous parler à nouveau, veuillez contacter le courrier électronique ci-dessus pour planifier un appel téléphonique.
• Pour les domaines nécessitant des recherches plus approfondies, nous commanditerons des recherches à des partenaires pour aider à l’information du rapport final.

Merci à tous ceux qui ont participé aux consultations pendant les sessions en direct et par écrit!