Renforcement du Forum YASINAN en tant que moyen de consultation, d'évaluation, de plaintes et de résolution conjointe de problèmes (IDWSB0007)

Identifiant de l'engagement

IDWSB0007

Titre de l'engagement

Renforcement du Forum YASINAN en tant que moyen de consultation, d'évaluation, de plaintes et de résolution conjointe de problèmes

Problème

Le Forum Yasinan (Egalité des Services, Inclusion, Mainstay) est un moyen d'évaluer et de communiquer avec la communauté sur le processus de développement. Cette activité est suivie par le Régent, le Régent adjoint, les dirigeants du DPRD, le SKPD, Camat, Kades et d'autres éléments. Toutes les parties dans ce forum sont égales et libres d'exprimer leurs aspirations ou leurs plaintes. Les plaintes des citoyens seront immédiatement traitées et suivies par le Regent/SKPD concerné. Le Forum Yasinan est très efficace, mais le calendrier et le temps de réalisation des activités sont encore limités, se tenant uniquement tous les vendredis soirs à la résidence du Régent (Kec. Taliwang), de sorte que pour les personnes vivant dans les villages reculés, il est entravé par la distance, temps et coût. Pendant ce temps, les non-musulmans se sentent gênés parce que l'événement est accompagné d'activités religieuses (lecture de la sourate de Yasin). Le manque de format et de clarté du matériel de plainte devient souvent le parti pris de ce forum parce que les plaintes ne se limitent pas seulement aux problèmes de développement/service, mais aussi aux plaintes concernant des problèmes personnels (privés). Par ailleurs, au sein de l'ASN, il subsiste des inquiétudes et des craintes que le Forum Yasinan soit un « Forum de la Cour de la performance bureaucratique ».

Statu quo

Le Forum Yasinan ne peut temporairement pas se tenir comme avant la pandémie de Covid 19. Pour cette raison, pendant le Covid 19, il est prévu que le nombre de participants soit limité et effectué selon le protocole sanitaire. Pour pouvoir atteindre et rapprocher les services du forum Yasinan des communautés rurales, un forum Yasinan limité se tiendra au niveau des sous-districts et des villages et le gouvernement local développera un moyen de plaintes du public via le système en ligne « ORDINATEUR GOTONG ROYONG » en collaboration avec le gouvernement provincial du NTB.

Action

La forme de l'engagement : « Améliorer la mise en œuvre du Forum de Yasinan aux niveaux du district, du sous-district et du village pendant la pandémie de Covid-19 ». Cet engagement vise à : (1) renforcer le système de service et de réclamation à la fois hors ligne et en ligne ; (2) renforcer le Forum Yasinan en tant que forum pour canaliser les aspirations, les plaintes et le suivi du développement pour être efficace.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?

La mise en œuvre du développement, qu'il soit organisé par le gouvernement régional ou d'autres agences, n'est parfois pas conforme aux attentes de la communauté. La mise en œuvre fermée des processus de développement, les services médiocres, la mauvaise planification, la mise en œuvre et la supervision du développement fournis par les organisateurs, à la corruption sont quelques-uns des cas souvent rencontrés par le public en tant que bénéficiaire de services, ce qui bien sûr entraîne des pertes, à la fois matérielles et non. -Matériel. Pour transmettre ces plaintes, le public a besoin d'un canal de plainte capable de répondre rapidement aux problèmes auxquels il est confronté. L'engagement d'améliorer le Forum Yasinan en tant que Forum/Médium de service pour canaliser les aspirations, les plaintes, le suivi et l'évaluation du développement devrait résoudre ces problèmes. La mise en œuvre du Forum de Yasinan au niveau du Sous-district, au niveau du Village rapprochera certainement le service plaignant et permettra aux organisateurs de répondre plus facilement aux plaintes du public selon les niveaux/régions et domaines rapidement. Ainsi, la responsabilisation pour la mise en œuvre des services de développement/publics augmente.

À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?

Cet engagement s'inscrit dans la vision stratégique de l'Ouverture du Gouvernement, à savoir la création de valeurs de transparence et de participation et de responsabilité des services publics, qui soutient la réalisation de la Mission 3 dans le RPJMD de West Sumbawa Regency 2021-2026, qui est « BON KSB en gouvernance et services publics ». De plus, cet engagement soutient également les 16^th Objectif des ODD, à savoir « Soutenir une société pacifique et inclusive pour un développement durable, en offrant un accès pour tous et en mettant en place des institutions efficaces, responsables et inclusives à tous les niveaux », en particulier dans la cible 16.6. "Développer efficace, responsable et transparent à tous les niveaux".

Domaine politique principal

Audits & Contrôles, Responsabilité Sociale

Secteur primaire

Services de police et correctionnels, Services publics (général)

À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?