Ignorer la navigation
Afghanistan

Développer un système de plainte électronique pour le gouvernement local (AF0020)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action pour l'Afghanistan 2019-2021

Cycle du plan d'action: 2019

Statut: actif

Institutions

Institution chef de file: La Direction indépendante de la gouvernance locale (IDLG)

Institution (s) de soutien: organisations de la société civile

Domaines politiques

Capacité? bâtiment, E-gouvernement, Participation du public, Mesures de responsabilité sociale et boucles de rétroaction, Sous-national

Revue IRM

Rapport IRM: Examen IRM en attente

En vedette: en attente de révision IRM

Premiers résultats: examen IRM en attente

Design i

Vérifiable: examen IRM en attente

Pertinent avec les valeurs OGP: en attente d'examen IRM

Impact potentiel: examen IRM en attente

Exécution i

Achèvement: examen IRM en attente

Description

Quel est le problème public que l'engagement traitera?
L'existence d'une corruption administrative a entraîné un manque de transparence à certains niveaux infranationaux et créé un fossé entre la population et le gouvernement. Dans certains cas, les gens rejoignent des groupes extrémistes. Les gouvernements locaux n'ont pas été en mesure de comprendre les priorités publiques, ce qui provoque la méfiance du public dans le processus démocratique et réduit l'espoir du public pour les processus susmentionnés. L'abus de pouvoir et d'autorité dans la sélection et la mise en œuvre de projets au niveau infranational est l'une des principales causes de corruption. L'existence de corruption dans certains bureaux, l'inaccessibilité du public à enregistrer ses plaintes et à recevoir les bons commentaires ont créé un écart entre le public et les fonctionnaires. Les lacunes éliminent l'efficacité de la prestation des services publics et de la mise en œuvre des projets.

Quel est l'engagement?
Développer un système électronique inspectable pour recevoir et adresser le rapport de plainte aux plaignants au niveau infranational. Le portail recevra et traitera les plaintes au niveau provincial dans un délai spécifié (dans les 10 jours ouvrables) et fera rapport sur les plaintes. Le système comporte trois sections distinctes: le dépôt des plaintes, la réception et le traitement des plaintes, et le rapport sur la conclusion et l'issue des plaintes. Les gens peuvent visiter le site Web, soumettre leurs plaintes en ligne et recevoir des commentaires. La société civile peut surveiller en permanence les activités du système. Le système suit l'état de chaque plainte avec un calendrier et spécifie un bureau particulier pour traiter / résoudre la plainte. Écouter la voix des gens et résoudre leurs problèmes grâce à ce système électronique permettra d'atteindre la bonne gouvernance. Le bureau du gouverneur a la responsabilité de surveiller le système.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public?
Le public peut facilement enregistrer et partager ses plaintes via un système électronique en ligne avec les gouvernements / organismes locaux. Après avoir examiné les plaintes et les opinions du public, les gouvernements locaux identifient les besoins du public et doivent fournir des services meilleurs et appropriés. Ce système réduira probablement l'écart entre les populations et les gouvernements locaux et assurera la participation du public à la gouvernance. En conséquence, la responsabilité, la transparence et la confiance du public dans les valeurs démocratiques et la bonne gouvernance augmenteront.

Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP?
Cet engagement est lié à quatre valeurs OGP. L'application des dernières technologies augmente la participation civique. Grâce à la transparence de la participation du public, la responsabilité sera élargie au niveau infranational.
La transparence pour traiter les plaintes du public et la prestation de services en fonction des besoins en collaboration avec les OSC augmentera. Cet engagement crée des mécanismes d'information transparents et rend les sous-nationaux responsables devant le public.

Informations complémentaires
Politiques IDLG avec participation civique pour promouvoir la participation du public et la transparence.


Engagements

  1. Réviser la loi sur le recrutement et les pouvoirs des procureurs généraux

    AF0014, 2019, Anti-Corruption

  2. Réviser la loi sur le gouvernement local

    AF0015, 2019, Législation et réglementation

  3. Créer une commission anti-corruption

    AF0016, 2019, Anti-Corruption

  4. Projet de loi sur la propriété véritable

    AF0017, 2019, Anti-Corruption

  5. Portail de traitement des documents législatifs

    AF0018, 2019, Renforcement des capacités

  6. Suivi de l'éducation par les OSC

    AF0019, 2019, Gouvernement électronique

  7. Élaborer un système de plainte électronique pour le gouvernement local

    AF0020, 2019, Renforcement des capacités

  8. Réformer et renforcer les données sur l'éducation

    AF0021, 2019, Accès à l'information

  9. Participation à la budgétisation locale

    AF0022, 2019, Ouverture fiscale

  10. Système de collecte électronique des revenus

    AF0023, 2019, Renforcement des capacités

  11. Co-créer un curriculum universitaire

    AF0024, 2019, Éducation

  12. Système de promotion de la réforme des policiers

    AF0025, 2019, Gouvernement électronique

  13. Cadre de surveillance pour les grossistes en médicaments

    AF0026, 2019, Gouvernement électronique

  14. Surveillance des centres de santé privés et publics

    AF0027, 2019, Gouvernement électronique

  15. Participation au budget national

    AF0028, 2019, Ouverture fiscale

  16. Justice ouverte pour la lutte contre la corruption

    AF0029, 2019, Anti-Corruption

  17. Plan d'autonomisation des femmes

    AF0030, 2019, genre

  18. Création du Grand Conseil des femmes

    AF0031, 2019, genre

  19. Mécanisme de partenariat public dans le processus d'inspection

    AF0001, 2017, Renforcement des capacités

  20. Loi sur le traitement, la publication et l'exécution des documents législatifs

    AF0002, 2017, Législation et réglementation

  21. Les tribunaux pour lutter contre la violence à l'égard des femmes

    AF0003, 2017, Accès à la justice

  22. Conseils de partenariat public-policier

    AF0004, 2017, Renforcement des capacités

  23. Enregistrement des avoirs des fonctionnaires

    AF0005, 2017, Anti-Corruption

  24. Schéma d'établissement d'une entité d'accréditation de services de santé

    AF0006, 2017, Renforcement des capacités

  25. Politique nationale d'amélioration urbaine

    AF0007, 2017, Infrastructure et transport

  26. Politique de protection des femmes en situation de conflit et d'urgence

    AF0008, 2017, Ouverture fiscale

  27. Plan de surveillance de la société civile pour l'éducation et l'enseignement supérieur

    AF0009, 2017, Éducation

  28. Plan pour la création d'un comité mixte chargé de superviser la mise en œuvre de la stratégie anti-corruption

    AF0010, 2017, Anti-Corruption

  29. Renforcer le mécanisme d'information dans les agences gouvernementales 60

    AF0011, 2017, Accès à l'information

  30. Mise en place de contrats ouverts

    AF0012, 2017, Accès à l'information

  31. Participation du public aux projets du réseau routier

    AF0013, 2017, Infrastructure et transport

NE PAS suivre ce lien ou vous serez interdit sur le site!