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Albanie

Établissement et distribution de compteurs numériques (AL0055)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Troisième plan d'action pour l'Albanie 2016 - 2018

Cycle du plan d'action: 2016

Statut: inactif

Institutions

Institution directrice: Agence nationale pour la société de l'information (NAIS)

Institution (s) de soutien: coopération étroite avec le secteur privé

Domaines politiques

E-gouvernement, Prestation de services publics

Revue IRM

Rapport IRM: Albania Rapport de fin de trimestre 2016-2018, Rapport d'avancement sur l'Albanie 2016-2018

Étoilé: non

Premiers résultats: n'a pas changé

Design i

Vérifiable: non

Pertinent par rapport aux valeurs OGP: non pertinent

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement:

Description

Par le biais de la distribution de compteurs numériques, le portail e-Albania vise à fournir un accès et une navigation plus aisée sur Internet à tous les citoyens albanais pouvant utiliser un seul point d'accès public à des informations ou à des services publics en ligne fournis via le portail électronique unique. . Le comptoir numérique offrira des services publics 24 / 7. La présentation pour la première fois des compteurs numériques apportera une transparence accrue pour la fourniture des services d’administration. Grâce à la livraison électronique, NAIS entend améliorer la disponibilité, la qualité et la transparence des services publics et réduire les délais de mise en œuvre des procédures et les coûts d’administration publique. Statu quo ou problème traité dans l'engagement Afin d'améliorer les services publics fournis aux citoyens et de promouvoir les technologies les plus récentes, NAIS a pris l'initiative de répartir les compteurs numériques dans tout le pays. La présentation pour la première fois des compteurs numériques apportera une transparence accrue pour la fourniture des services d’administration. Grâce à la livraison électronique, NAIS entend améliorer la disponibilité, la qualité et la transparence des services publics et réduire les délais de mise en œuvre des procédures et les coûts d’administration publique. Objectif principal Par la distribution de compteurs numériques, le portail e-Albania vise à fournir un accès et une navigation plus aisée sur Internet à tous les citoyens albanais qui peuvent accéder à un point unique d'accès public à des informations ou à des services publics en ligne fournis portail gouvernemental. Le comptoir numérique offrira des services publics 24 / 7.

Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM

12. Établir des compteurs numériques

Texte d'engagement:

Titre: Établissement et distribution de compteurs numériques

Afin d’améliorer les services publics fournis aux citoyens et de promouvoir les dernières technologies, NAIS a pris l’initiative de diffuser les compteurs numériques dans tout le pays.

La présentation pour la première fois des compteurs numériques apportera une transparence accrue pour la fourniture des services d’administration. Par livraison électronique, NAIS entend améliorer la disponibilité, la qualité et la transparence des services publics et réduire les délais de mise en œuvre des procédures et les coûts d'administration publique.

Par le biais de la distribution de compteurs numériques, le portail e-Albania vise à fournir un accès et une navigation plus aisée sur Internet à tous les citoyens albanais pouvant utiliser un seul point d'accès public à des informations ou à des services publics en ligne fournis via le portail électronique unique. . Le comptoir numérique offrira des services publics 24 / 7.

Institution responsable: Agence nationale pour la société de l'information (NAIS)

Institution (s) de soutien: Coopération étroite avec le secteur privé

Date de début: 2016 Date de fin: 2017

Contexte et objectifs

Afin d'améliorer les services publics fournis aux citoyens et de promouvoir les dernières technologies, l'Agence nationale pour la société de l'information (NAIS) a pris l’initiative de créer des guichets numériques dans tout le pays. Des compteurs numériques (ou kiosques) doivent être installés dans les espaces publics à proximité des institutions et des centres de commerce. En visitant ces guichets numériques, les citoyens pourront accéder à e-Albania, le portail e-gouvernement 24 / 7. Par livraison électronique, NAIS entend améliorer la disponibilité des services publics et réduire le temps et les coûts d’administration publique. En se connectant, les citoyens peuvent effectuer des paiements, obtenir des informations sur les services publics, imprimer des certificats, etc.

Bien que cet engagement améliore l’accès aux services électroniques pour les citoyens, sa pertinence pour OGP les valeurs ne sont pas claires. Bien que cet engagement vise à améliorer la qualité de l'accès, la quantité réelle d'informations divulguées reste inchangée et n'améliore pas l'accès aux services électroniques pour les citoyens n'ayant pas accès à Internet (ou à d'autres moyens d'utiliser des services électroniques) dans des régions éloignées. ou des zones rurales. NAIS les plans pour que les compteurs numériques ne soient distribués que dans les centres urbains, à proximité des municipalités ou d’autres institutions.

La spécificité de cet engagement est faible. Bien que l'objectif principal et les résultats attendus de cet engagement soient clairs, le texte de l'engagement ne fournit pas les étapes mesurables nécessaires pour diffuser les compteurs numériques et surveiller leur efficacité. Le nombre de compteurs numériques est également non spécifié.

Cet engagement n'a aucun impact potentiel. Ces compteurs numériques sont destinés à fournir un accès à e-Albania aux citoyens qui n’ont pas accès à Internet ou qui n’y ont pas souvent accès. Cependant, les compteurs numériques prévus seront distribués dans les principaux centres urbains et la plupart des citoyens des zones urbaines ont accès à Internet. Les représentants de la société civile suggèrent que les guichets numériques peuvent améliorer l'accès aux services électroniques pour les citoyens des zones rurales et reculées du pays.[Note121: Entretien avec Dalina Jashari, Gestionnaire de CIVILISC Projet, juillet 2017.] Cet engagement aurait un impact potentiel plus important si les compteurs numériques étaient plutôt distribués dans des zones plus rurales.

Aboutissement

La distribution de compteurs numériques pour permettre aux citoyens d'accéder aux services e-Albania a été annoncée en décembre 2015.[Note122: La distribution des compteurs numériques, https://www.youtube.com/watch?v=RgxL0buUumc. ] L'annuelle 2016 NAIS rapport et le portail e-Albania ont annoncé que des compteurs numériques 15 ont été distribués aux municipalités de Tirana, Shkodra, Korca, Vlora, Malesi e Madhe, Elbasan et Saranda. D'autres compteurs numériques ont été distribués dans Fier (Elkos centre commercial), Durres (FlagShip Centre), Fier, Kavajaet d’autres institutions de l’Etat (par exemple ADISA) à Tirana (quatre compteurs numériques).[Note123: NAIS Rapport 2016, page 8, http://akshi.gov.al/images/raporti%20vjetor%202016.pdf. ] Dans 2016, les services électroniques 465 étaient disponibles sur e-Albania, les utilisateurs de 241,621 étaient enregistrés comme utilisateurs et les institutions publiques 42 étaient connectées à e-Albania.

Ce processus a été accompagné d’événements informatifs sur l’utilisation des compteurs numériques et des autres avantages qu’ils offrent. En novembre, un de ces événements a eu lieu dans les locaux de la direction régionale des transports à Tirana, au cours duquel des citoyens ont demandé différents services (par exemple, permis de conduire, immatriculation de véhicule, etc.).[Note124: portail E-Albanie, https://e-albania.al/lajmi.aspx?id=68.]

Premiers résultats

Aucune information n'a été fournie à la IRM chercheur sur la mise en œuvre de cet engagement de NAIS à la fin de la période de référence. Par conséquent, ce rapport n'a pas pu établir la fréquence d'utilisation des compteurs numériques dans les zones urbaines.

Les participants aux groupes de discussion avec des jeunes et des citoyens de régions éloignées ont confirmé qu'ils étaient au courant des compteurs numériques, mais qu'ils ne les avaient pas utilisés.

Prochaines étapes

Le système IRM Le chercheur recommande de ne pas reporter cet engagement sur le prochain plan d'action. Comme mentionné précédemment, la création et la distribution de compteurs numériques n’est pas pertinente pour OGP valeurs. Cependant, il est clair que cet engagement vise à fournir un accès accru aux services électroniques sur e-Albanie. Compte tenu de la confusion entourant e-Albania et de son utilisation, le compteur numérique associé à des activités de sensibilisation à l'information pourrait être très utile pour les citoyens. Le gouvernement devrait envisager de distribuer du matériel pédagogique ou pédagogique à côté de ces guichets numériques, mais poursuivre cette activité en dehors du pays. OGP plan d'action. Au lieu de cela, le IRM Le chercheur recommande de centrer les plans d’action sur des actions ciblées visant à OGP valeurs.

Résumé du statut de fin de session IRM

12. Établir des compteurs numériques

Texte d'engagement:

Titre: Établissement et distribution de compteurs numériques

Afin d'améliorer les services publics fournis aux citoyens et de promouvoir les technologies les plus récentes, NAIS a pris l'initiative de répartir les compteurs numériques dans tout le pays.

La présentation pour la première fois des compteurs numériques apportera une transparence accrue pour la fourniture des services d’administration. Grâce à la livraison électronique, NAIS entend améliorer la disponibilité, la qualité et la transparence des services publics et réduire les délais de mise en œuvre des procédures et les coûts d’administration publique.

Par le biais de la distribution de compteurs numériques, le portail e-Albania vise à fournir un accès et une navigation plus aisée sur Internet à tous les citoyens albanais pouvant utiliser un seul point d'accès public à des informations ou à des services publics en ligne fournis via le portail électronique unique. . Le comptoir numérique offrira des services publics 24 / 7.

Institution responsable: Agence nationale pour la société de l'information (NAIS)

Institution (s) de soutien: Coopération étroite avec le secteur privé

Date de début: 2016 .................... Date de fin: 2017

But de l'engagement:

Cet engagement visait à installer des comptoirs numériques (ou kiosques) dans des espaces publics à travers le pays, afin de faciliter l'accès à Internet à tous les citoyens. En visitant ces guichets numériques, les citoyens seraient également en mesure d'accéder aux informations publiques via e-Albania, le portail e-gouvernement 24 / 7. Grâce à la livraison électronique, le NAIS avait pour objectif d’améliorer la disponibilité des services publics et de réduire les délais et les coûts d’administration publique. En se connectant, les citoyens pourraient effectuer des paiements, obtenir des informations sur les services publics, imprimer des certificats, etc.

Statut

À mi-parcours: Achevée

La distribution de compteurs numériques pour permettre aux citoyens d'accéder aux services e-Albania a été annoncée en décembre 2015. Le rapport annuel NAIS de 2016 et le portail e-Albania ont annoncé que des compteurs numériques 15 avaient été distribués aux municipalités 10. Ce processus a été accompagné d’événements informatifs sur l’utilisation des compteurs numériques et des autres avantages qu’ils offrent.

At-il ouvert le gouvernement?

Accès à l'information: n'a pas changé

Participation civique: n'a pas changé

Responsabilité publique: n'a pas changé

Cet engagement n'a pas de pertinence OGP telle qu'elle est écrite et, tel que mis en œuvre, il n'a entraîné aucun changement pertinent pour les valeurs d'accès à l'information, de participation civique ou de responsabilité publique du programme.

Reportés?

Au moment de la rédaction du présent rapport, l’Albanie n’avait pas publié son nouveau plan d’action. Le chercheur de l'IRM recommande que cet engagement ne soit pas reporté car il n'est pas clairement pertinent pour les valeurs OGP.

Rapport d'activité IRM pour l'Albanie 2016-2017.


Engagements

  1. Transparence des rapports gouvernementaux

    AL0061, 2018, gouvernement électronique

  2. Gouvernement électronique

    AL0062, 2018, Accès à l'information

  3. Amélioration de la réglementation des affaires

    AL0063, 2018, Renforcement des capacités

  4. Communautés sécuritaires

    AL0064, 2018, Anti-Corruption

  5. Amélioration de la base de données / portail avec les données des coordinateurs des programmes de droit à l'information et de transparence

    AL0044, 2016, Accès à l'information

  6. Transparence budgétaire

    AL0045, 2016, gouvernement électronique

  7. Registre intégré du logement des citoyens

    AL0046, 2016, Citoyenneté et Immigration

  8. Établissement d'un registre électronique pour la notification et la consultation du public

    AL0047, 2016, gouvernement électronique

  9. Archives numériques

    AL0048, 2016, gouvernement électronique

  10. Création d'une base de données pour l'archivage et la publication de fonds et programmes de recherche en Albanie

    AL0049, 2016, gouvernement électronique

  11. Engagement à publier gratuitement en ligne la législation des gouvernements centraux et locaux dans des systèmes ouverts

    AL0050, 2016, Renforcement des capacités

  12. Engagement envers des normes ouvertes pour la passation des marchés

    AL0051, 2016, Accès à l'information

  13. Engagement étoilé Mise en œuvre de la loi "sur la protection des lanceurs d'alerte", renforcement des capacités, amendements et ses statuts

    AL0052, 2016, Anti-Corruption

  14. Fourniture de services électroniques

    AL0053, 2016, Renforcement des capacités

  15. Mise en place d'un système centralisé multifonctionnel pour les permis de construire

    AL0054, 2016, Renforcement des capacités

  16. Établissement et distribution de compteurs numériques

    AL0055, 2016, gouvernement électronique

  17. Normalisation du passeport de service

    AL0056, 2016, Renforcement des capacités

  18. Carte de citoyen

    AL0057, 2016, Renforcement des capacités

  19. Système électronique d'enregistrement des ordonnances en ligne en République d'Albanie

    AL0058, 2016, gouvernement électronique

  20. Système de surveillance électronique des forêts

    AL0059, 2016, Anti-Corruption

  21. Système électronique intégré pour la délivrance de licences professionnelles aux personnes physiques et morales qui interviendront dans le domaine de la conception d’études et de la supervision de la mise en service des travaux de construction

    AL0060, 2016, gouvernement électronique

  22. Normalisation des plaintes de corruption

    AL0031, 2014, Anti-Corruption

  23. Registre électronique des permis d'énergie et d'industrie

    AL0032, 2014, gouvernement électronique

  24. Mise en œuvre du module Dépenses publiques au format "Open Data"

    AL0033, 2014, Accès à l'information

  25. Promouvoir les valeurs OGP auprès des autorités locales

    AL0034, 2014, Participation publique

  26. Base de données sur les bénéficiaires de l'assistance économique

    AL0035, 2014, gouvernement électronique

  27. Portail électronique sur l'administration et la gestion des ressources en eau

    AL0036, 2014, gouvernement électronique

  28. Guichet unique

    AL0037, 2014, gouvernement électronique

  29. Accès électronique aux zones protégées

    AL0038, 2014, gouvernement électronique

  30. Géoportail National

    AL0039, 2014, gouvernement électronique

  31. e-Albanie

    AL0040, 2014, gouvernement électronique

  32. Document électronique

    AL0041, 2014, gouvernement électronique

  33. Engagement étoilé Loi sur la protection des lanceurs d'alerte

    AL0042, 2014, Anti-Corruption

  34. Bureaux de service de police

    AL0043, 2014, gouvernement électronique

  35. Open Data Portal

    AL0001, 2012, Accès à l'information

  36. Actes électroniques

    AL0002, 2012, gouvernement électronique

  37. e-Parlement

    AL0003, 2012, gouvernement électronique

  38. Extension du réseau gouvernemental, GOVNET

    AL0004, 2012, gouvernement électronique

  39. Cadre d'interopérabilité pour l'administration en ligne, e-GIF

    AL0005, 2012, gouvernement électronique

  40. Gouvernement Datacenter

    AL0006, 2012, gouvernement électronique

  41. Système d'accise

    AL0007, 2012, gouvernement électronique

  42. Démarrage du système de taxe électronique

    AL0008, 2012, gouvernement électronique

  43. Engagement étoilé État en ligne Matura

    AL0009, 2012, gouvernement électronique

  44. Le règlement sur l'éthique dans la recherche et l'édition

    AL0010, 2012, Éducation

  45. Numérisation du processus d'accréditation de l'enseignement supérieur

    AL0011, 2012, gouvernement électronique

  46. Système U-Gov

    AL0012, 2012, gouvernement électronique

  47. Inspections en ligne des tribunaux et des audiences judiciaires

    AL0013, 2012, gouvernement électronique

  48. Numérisation du processus de transfert de fichiers

    AL0014, 2012, pouvoir judiciaire

  49. Projet d'emploi en ligne

    AL0015, 2012, gouvernement électronique

  50. Procédures de concessions électroniques

    AL0016, 2012, Anti-Corruption

  51. Modification de la loi sur le droit à l'information dans les documents officiels

    AL0017, 2012, Résolution des litiges et assistance juridique

  52. Rédaction d'une nouvelle loi sur "Avis et consultation"

    AL0018, 2012, Législation et Réglementation

  53. Projet de suivi

    AL0019, 2012, gouvernement électronique

  54. Numérisation du registre des notaires

    AL0020, 2012, Accès à la justice

  55. Revendications en ligne des citoyens dans le système judiciaire

    AL0021, 2012, Accès à la justice

  56. Inspection du travail, plainte en ligne

    AL0022, 2012, gouvernement électronique

  57. Module financier de tous les établissements d'enseignement

    AL0023, 2012, Éducation

  58. Engagement étoilé Enregistrement audio et vidéo des audiences judiciaires

    AL0024, 2012, gouvernement électronique

  59. Engagement étoilé Portail e-Albanie

    AL0025, 2012, gouvernement électronique

  60. Portail d'inspection électronique

    AL0026, 2012, gouvernement électronique

  61. Engagement étoilé Portail Www.Gjykata.Gov.Al

    AL0027, 2012, gouvernement électronique

  62. Publication de la liste des paiements effectués quotidiennement par les administrations

    AL0028, 2012, Accès à l'information

  63. Système d'achats électroniques pour tous les petits achats d'achats publics

    AL0029, 2012, Anti-Corruption

  64. Mise en œuvre des recommandations de l'ITIE

    AL0030, 2012, Anti-Corruption

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