Sensibilisation du public au financement des soins de santé (AM0018)

Créer un portail financier du système de santé où le public, les professionnels et le public peuvent obtenir des informations sur le financement garanti par l'État, sur le paquet de services de base, à quel moment le paiement des services est dû au patient et, dans le cas contraire, comment obtenir des recettes sous réserve du paiement garanti par l'État, des rapports financiers et non financiers et d'autres informations.

3. Sensibilisation du public au financement des soins de santé

Texte d'engagement:

Il existe un énorme fossé entre les développements existants dans le système de financement des soins de santé; les citoyens ne connaissent pas leurs droits et ne sont pas en mesure de gérer ces droits dans divers secteurs du système de santé, notamment les services hospitaliers et les services de soins de santé primaires. Certaines procédures d’organisation et de financement du traitement décrivent ces processus, mais il existe des systèmes dynamiques et transparents révélant l’évolution de ces relations.

Créer un portail financier du système de santé où le public, les professionnels et le public peuvent obtenir des informations sur le financement garanti par l'État, sur le paquet de services de base, à quel moment le paiement des services est dû au patient et, dans le cas contraire, comment obtenir des recettes sous réserve du paiement garanti par l'État, des rapports financiers et non financiers et d'autres informations.

Institution responsable: Ministère de la santé de la République d'Arménie

Institution (s) de soutien: Aucune

Date de début: septembre 2014 Date de fin: septembre 2015

But de l'engagement

Cet engagement implique la création d'un portail de financement du système de santé qui permettrait aux utilisateurs d'accéder aux informations sur les services de santé gratuits et le financement des soins de santé fournis par le gouvernement.

Statut

Mi-parcours: limité

Le portail de financement de la santé    http://sha.am was créé sur 1 Janvier 2014, avant le début du plan d’action. Cependant, la page Web sur les services garantis par l'État était encore en construction au moment de la rédaction du rapport d'avancement. En juillet 2016, le portail contenait plus de rapports 29 différents au format PDF    Selon le gouvernement, le portail a été visité environ depuis sa création par 10000. La base de données sur les soins de santé est disponible sur le «Portail de compte rendu analytique des cliniques de consultations externes» du ministère de la Santé.  ^{«Portail de compte rendu analytique des cliniques de consultations externes», Ministère de la Santé, consulté en juin 13, 2017, https://pbf.am/public-reports.aspx.} .

Fin du terme: Terminé

Le portail fonctionne et le 10 juin 2016, le ministère de la Santé a fait une présentation à neuf OSC travaillant dans le secteur de la santé. Selon les représentants de la FOICA et de l'AITC, également présents à la présentation, le site Web n'est pas suffisamment convivial. En outre, le ministère de la Santé devrait être plus proactif dans la promotion de son utilisation. De plus, il est difficile de dire si des informations complètes relatives au financement des soins de santé sont disponibles sur les sites Web spécifiés.

At-il ouvert le gouvernement?

Accès à l'information: Fait Not CCHANGEMENT

L'engagement visait à rendre les informations sur les services de santé garantis par l'État accessibles au public et aux professionnels de la santé. Selon l'AITC, la sensibilisation du public à l'existence de cet outil est faible. Au moment de la rédaction de ce rapport, la mise en œuvre de l'engagement n'avait apporté aucune amélioration de l'accès du public à l'information. Bien que des informations limitées soient disponibles sur les deux portails susmentionnés, FOICA indique que les OSC travaillant dans le secteur de la santé ne sont pas des utilisateurs actifs. Le ministère de la Santé ne publie pas de statistiques sur les principaux utilisateurs du site Web, ni sur le type d'informations recherchées.

Reportés?

L'engagement n'a pas été reporté sur le troisième plan d'action. Pour rendre le site Web plus utilisable et plus avantageux, les informations devraient être disponibles non seulement au format PDF, mais également dans un format lisible par machine. En outre, le site Web pourrait également être d'une utilité supplémentaire en fournissant des informations sur le nombre d'accès et de téléchargements, ainsi que des statistiques supplémentaires sur les utilisateurs.