Plateforme permettant aux citoyens d'accéder aux données que le gouvernement détient à leur sujet (DK0068)
Vue d'ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Plan d'action du Danemark 2019-2021
Cycle du plan d'action: 2019
Statut: actif
Institutions
Institution chef de file: l'Agence danoise de numérisation
Institution (s) de soutien: Parties prenantes de l'État impliquées: Étant donné qu'il s'agit de données pertinentes axées sur les citoyens, tous les ministères sont tenus de contribuer à My Overview, à l'exception du ministère de l'industrie, des OSC des affaires et des affaires financières, des entreprises et des organisations internationales. , groupes de travail: municipalités, régions et caisses danoises d'assurance chômage (A-kasser)
Domaines politiques
Gérance des données et confidentialité, Gouvernance numérique, E-gouvernementRevue IRM
Rapport IRM: Rapport de conception du Danemark 2019-2021
En vedette: en attente de révision IRM
Premiers résultats: examen IRM en attente
Conception i
Vérifiable: oui
Relatives aux valeurs OGP: Accès à l'information
Exécution i
Achèvement: examen IRM en attente
Description
Quel est le problème social que l'engagement traitera?
La conversion aux processus numériques depuis le début du millénaire a conduit Internet à devenir le principal moyen d'interaction des Danois avec le secteur public. Cependant, il peut parfois être difficile d'établir une vue d'ensemble des informations et données personnelles collectées et utilisées par les autorités publiques. Il peut également être difficile d'obtenir une vue d'ensemble des cas en cours avec les différentes autorités. Cela peut créer de la confusion pour le citoyen et une administration inutile pour l'autorité. Ces défis seront effectivement pris en compte lors du lancement de My Overview.
Qu'est-ce que l'engagement implique?
My Overview est une page personnalisée et conviviale sur borger.dk qui présente au citoyen un aperçu numérique combiné. Les données les plus importantes dont disposent les autorités publiques sur chaque utilisateur seront regroupées en un seul endroit. Cela présentera un aperçu complet du traitement des dossiers en cours, du soutien économique qui a été accordé, des paiements en suspens, des délais, des accords avec le secteur public, etc. En d'autres termes, Mon aperçu sera un guide d'information pour le citoyen qui complétera les mesures existantes. plates-formes des autorités. Étant étroitement lié à d'autres autorités publiques, My Overview veillera à ce que les données existantes pertinentes ne soient présentées que pour le bénéfice du citoyen.
Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème social?
Basé sur le besoin des citoyens d'accéder à leurs propres données dans une solution personnalisée, My Overview contribuera à garantir que les citoyens se sentent en sécurité face à la numérisation du secteur public. Actuellement, les citoyens sont trop souvent incertains des informations détenues par les autorités et des personnes à contacter pour obtenir un aperçu de ces informations. Mon aperçu permettra aux citoyens de découvrir un nouveau moyen beaucoup plus facile à gérer d'accéder à leurs propres données. Étant donné que le citoyen individuel aura facilement accès aux données les plus importantes et les plus pertinentes, cela se traduira par une meilleure clarté et une meilleure compréhension, par exemple en permettant aux citoyens de mieux suivre l'évolution de leur propre cas. La solution enverra également des notifications au citoyen concernant les accords avec le secteur public, ce qui facilitera la planification du temps par le citoyen et contribuera à réduire le taux de non-fréquentation.
Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP?
Un gouvernement ouvert, l'accès et la perspicacité sont des éléments clés pour développer la confiance dans la numérisation publique. My Overview contribuera à accroître la transparence entre le secteur public et les citoyens en créant une plate-forme qui combinera l'affichage des données déjà existantes, offrant aux citoyens une meilleure vue d'ensemble de leurs propres données. Il sera ainsi plus facile pour les citoyens d'informer les autorités de toute information qui pourrait être incorrecte ou insuffisante. L'interaction et la collaboration entre les citoyens et le secteur public seront ainsi améliorées, ce qui permettra aux citoyens de mieux suivre l'utilisation et le partage des données dans le secteur public. Mon aperçu est donc une étape importante vers une confiance accrue en ce que Digital Denmark est un espace sûr et sécurisé pour l'individu.
Informations complémentaires
https://www.fm.dk/~/media/files/nyheder/pressemed-delelser/2019/09/aftale-om-regionernes-oekonomi-for-2020.ashx?la=da (page 19)
Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM
5. Mon aperçu ("Mit overblik")
Objectif principal
"Mon aperçu est une page personnalisée et conviviale sur borger.dk qui présente au citoyen un aperçu numérique combiné. Les données les plus importantes que les autorités publiques ont sur chaque utilisateur seront regroupées en un seul endroit. Cela présentera un aperçu complet de le traitement des dossiers en cours, le soutien économique accordé, les impayés, les délais, les accords avec le secteur public, etc. En d'autres termes, My Overview sera un guide d'information pour le citoyen qui complétera les plateformes des autorités existantes. autorités publiques, My Overview veillera à ce que les données existantes pertinentes ne soient présentées qu'au bénéfice du citoyen. " (15)
Milestones
Mon aperçu sera mis en œuvre en quatre étapes annuelles menant à 2023. Vous trouverez ci-dessous des exemples de données qui devraient être disponibles au cours de l'année ou de l'étape en question.
- Informations personnelles et de contact, profession et avantages
- Santé, écoles, logement, économie et fiscalité
- Situation familiale, garderie, loisirs et culture, et aperçu combiné des accords avec le secteur public, des délais et des impayés
- Construction, transport, élevage, pêche, etc.
Note éditoriale: Pour le texte complet de cet engagement, veuillez consulter le plan d'action du Danemark à l'adresse https://digst.dk/media/21659/ogp-nap-2019-2021-english.pdf, Pp 19-20.
Évaluation du rapport de conception de l'IRM | |
Vérifiable: | Oui |
Pertinent: | Accès à l'information |
Impact potentiel: | Mineur |
Analyse des engagements
Cet engagement vise à créer une plateforme en ligne centralisée sur http://www.borger.dk, où les citoyens danois pourront accéder à une vue d'ensemble plus large de leurs données personnelles administrées par des institutions publiques, y compris de différents niveaux de gouvernement et de différents secteurs, appelée «mit overblik» («mon aperçu»). Il s'appuie sur un engagement du troisième plan d'action du Danemark (2017-2019), qui a couvert la plupart des travaux préparatoires de cette initiative, y compris l'analyse des besoins des utilisateurs, le développement d'une architecture de référence et des projets pilotes en collaboration avec les autorités locales. (16) «Mon aperçu» sera mis en œuvre en quatre étapes, et l'engagement fournit des exemples des données qui devraient être rendues disponibles à chaque étape.
L'engagement est pertinent par rapport à la valeur OGP de l'accès à l'information, car "mon aperçu" fournira au public un meilleur accès aux données personnelles existantes et aux cas en cours de traitement (par exemple, un soutien économique) via un affichage convivial et personnalisé. (17)
Actuellement, les citoyens danois n'ont pas accès à une vue d'ensemble centralisée des types de données que les institutions publiques détiennent à leur sujet. En conséquence, les données à caractère personnel ne sont pas toujours faciles à récupérer et il peut être difficile d'identifier quelle institution est responsable d'un cas donné, qu'il s'agisse de dossiers de santé pour dettes ou de cas liés au travail. (18) La numérisation croissante des informations personnelles au Danemark a gagné beaucoup d'attrait et a influencé la confiance du public. Selon une enquête réalisée en 2019 par PricewaterhouseCoopers (PwC), seuls 60% des Danois ont fait confiance à la gestion des données des institutions publiques. (19)
Si elle est pleinement mise en œuvre, la plateforme «mon aperçu» pourrait améliorer l'accès des citoyens à leurs dossiers actifs et leur fournir un moyen plus simple d'identifier les autorités responsables. En outre, cela pourrait permettre aux citoyens de corriger plus facilement des informations inexactes. (20) Il est peu probable que cela entraîne des changements directs dans la pratique gouvernementale en soi. Cependant, cela peut renforcer la confiance des citoyens dans les autorités si les agences de mise en œuvre garantissent la transparence et le respect des règles et réglementations en matière de protection des données. La page Web couvrira à terme toutes les informations stockées par les institutions publiques qui sont pertinentes pour les cas des citoyens. Cependant, plusieurs ensembles de données ne devraient être disponibles qu'en 2023, après la conclusion de la période 2019-2021 du plan d'action actuel.
Engagements
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Plateforme permettant aux citoyens d'accéder aux données détenues par le gouvernement à leur sujet
DK0068, 2019, Gérance des données et confidentialité
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Organe de surveillance des réclamations pour services sociaux
DK0069, 2019, Accès à la justice
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Portails de dénonciation anonymes pour les employés du système de justice
DK0070, 2019, Anti-Corruption
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Ouvrir les données des archives nationales
DK0064, 2019, Accès à l'information
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Données ouvertes sur la santé et la sécurité au travail
DK0065, 2019, Accès à l'information
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Atlas climatique
DK0066, 2019, Accès à l'information
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Publier des données sur le terrain, le climat et l'eau
DK0067, 2019, Accès à l'information
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Open Data pour les citoyens et les médias
DK0050, 2017, Accès à l'information
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Registres de données sur une plateforme de distribution publique partagée
DK0051, 2017, Gouvernement électronique
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Portail d'information sur les garderies
DK0052, 2017, Gouvernement électronique
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Forum Open Data et Smart City
DK0053, 2017, Accès à l'information
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Open Data DK
DK0054, 2017, Accès à l'information
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Aperçu des propres cas et avantages
DK0055, 2017, Gouvernement électronique
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Déploiement national de la télémédecine
DK0056, 2017, Gouvernement électronique
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Mon journal
DK0057, 2017, Gouvernement électronique
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Stratégie nationale de la société civile
DK0058, 2017, Communautés marginalisées
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Signaler une règle
DK0059, 2017, Gouvernement électronique
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Forum OGP
DK0060, 2017, Participation publique
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Programme de pays du Danemark pour l'Ouganda
DK0061, 2017, Aide
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La conférence internationale anti-corruption 18Th
DK0062, 2017, Anti-Corruption
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IITA (Initiative internationale pour la transparence de l'aide)
DK0063, 2017, Accès à l'information
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Contrôle de service des consultations du gouvernement local
DK0034, 2014, Participation publique
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Appel à toutes les municipalités pour faciliter le vote par anticipation
DK0035, 2014, Anti-Corruption
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Lettre d'invitation aux nouveaux électeurs les exhortant à voter
DK0036, 2014, Anti-Corruption
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Conditions d'utilisation conviviales concernant les solutions de libre-service numériques
DK0037, 2014, Renforcement des capacités
-
Plan d'inclusion lors de la transition vers la communication numérique
DK0038, 2014, Renforcement des capacités
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Campagne de communication numérique du secteur public commun
DK0039, 2014, Renforcement des capacités
-
Principes de collaboration pour la modernisation du secteur public et la création d'un centre d'innovation publique
DK0040, 2014, Renforcement des capacités
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Projets pilotes «Municipalité libre»
DK0041, 2014, sous-national
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Recommandations des équipes de croissance
DK0042, 2014, secteur privé
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Stratégie pour le bien-être numérique
DK0043, 2014, Gouvernement électronique
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Mise en œuvre d'une nouvelle charte d'interaction entre le Danemark bénévole et les associations danoises et le secteur public
DK0044, 2014, Espace civique
-
«Stratégie d'innovation dans les données ouvertes» (ODIS)
DK0045, 2014, Accès à l'information
-
Data Distributor pour la distribution des données de base
DK0046, 2014, Accès à l'information
-
Camp gouvernement ouvert 2014
DK0047, 2014, Renforcement des capacités
-
Aide du gouvernement ouvert au Myanmar
DK0048, 2014, Aide
-
Ouverture de jeux de données publics clés
DK0049, 2014, Accès à l'information
-
Magasinez Open Government Partnership Commmunauté
DK0001, 2012, Gouvernement électronique
-
Manuel en ligne OGP des pouvoirs publics et des institutions
DK0002, 2012, Gouvernement électronique
-
Management Labs et nouvelles formes de coopération
DK0003, 2012, Participation publique
-
Consultation et transparence des programmes d'aide au développement: programmes d'aide à la conception
DK0004, 2012, Aide
-
Innover avec Aarhus
DK0005, 2012, Renforcement des capacités
-
Citoyens en libre-service: utilisation accrue du classement des utilisateurs dans le port citoyen Citizen Borger.Dk
DK0006, 2012, Gouvernement électronique
-
Camp gouvernement ouvert
DK0007, 2012, Participation publique
-
Effort renouvelé pour les données du gouvernement ouvert
DK0008, 2012, Accès à l'information
-
Initiative régionale sur les données ouvertes
DK0009, 2012, Accès à l'information
-
Réutilisation des logiciels libres dans le secteur public
DK0010, 2012, Gouvernement électronique
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Citizen Self-Services: Lignes directrices obligatoires pour les solutions de libre-service
DK0011, 2012, Renforcement des capacités
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Citizen Self-Services: Conseils et informations sur l'accessibilité aux solutions numériques
DK0012, 2012, Gouvernement électronique
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Citizen Self-Services: Programmes d'apprentissage entre pairs pour aider les citoyens à utiliser le libre-service numérique
DK0013, 2012, Renforcement des capacités
-
Citizen Self-Services: contenu basé sur l'emplacement et réutilisation du contenu dans Borger.Dk
DK0014, 2012, Gouvernement électronique
-
Moins de rapports grâce à une réutilisation accrue des données clés
DK0015, 2012, Gouvernement électronique
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«Mypage» pour les entreprises
DK0016, 2012, Gouvernement électronique
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Les entreprises vont être «nées numériquement»
DK0017, 2012, Gouvernement électronique
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Créer une institution de médiation et de plainte pour un comportement responsable des entreprises
DK0018, 2012, Droits de l'homme
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Conférence internationale des droits de l'homme
DK0019, 2012, Droits de l'homme
-
Promouvoir la responsabilité sociale dans le secteur de la mode
DK0020, 2012, secteur privé
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Reportage sur les droits de l'homme et le climat
DK0021, 2012, Droits de l'homme
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Rapports pays par pays dans les industries extractives et forestières
DK0022, 2012, Anti-Corruption
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Principes législatifs pour l'ère numérique
DK0023, 2012, Parlements ouverts
-
Données clés consolidées
DK0024, 2012, Gouvernement électronique
-
App Store pour les ressources d'apprentissage numériques
DK0025, 2012, Gouvernement électronique
-
Préparer une réforme numérique des zones de bien-être public
DK0026, 2012, Gouvernement électronique
-
Consultation et transparence des programmes d'aide au développement: Transparency in Aid
DK0027, 2012, Aide
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Suivi des progrès de la transition des universités vers la communication administrative exclusivement numérique
DK0028, 2012, Éducation
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Divulgation des rapports d'état par le Conseil national du projet informatique
DK0029, 2012, Gouvernement électronique
-
Vue d'ensemble de l'architecture publique des TIC
DK0030, 2012, Gouvernement électronique
-
Publication de matériel pédagogique sur le modèle de projet TIC du gouvernement
DK0031, 2012, Renforcement des capacités
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Aarhus intelligent et région intelligente: Smart Aarhus
DK0032, 2012, Gouvernement électronique
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Aarhus intelligent et région intelligente: région intelligente
DK0033, 2012, Gouvernement électronique