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Estonie

Lignes directrices pour la refonte des services publics (EE0032)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Deuxième plan d'action pour l'Estonie 2014-2016

Cycle du plan d'action : 2014

Statut : Inactif

Institutions

Institution chef de file : Ministère des Affaires économiques et des Communications

Institution(s) de soutien : Autorité du système d'information de l'État (RIHA), ministère des Finances (registre des marchés publics), autres institutions gouvernementales

Domaines politiques

E-gouvernement, Secteur privé

Revue IRM

Rapport IRM: Rapport de fin d’exercice estonien 2014-2016, Estonie Rapport IRM 2014-2015, Rapport d'étape IRM 2014-2015 pour l'Estonie

Suivi : Non

Premiers résultats : n'a pas changé

Design i

Vérifiable : Oui

En rapport avec les valeurs OGP : accès à l'information, technologie

Impact potentiel:

Mise en œuvre i

Achèvement:

Description

Une boîte à outils Web interactive pour le développement de services publics sera créée, permettant aux développeurs de services des secteurs public et privé et des ONG d’obtenir des directives, des méthodes, des manuels et des meilleures pratiques pour développer de nouveaux services ou pour redéfinir les services existants.


Engagements

  1. Accroître la capacité d'élaboration de politiques co-créatives au sein des autorités gouvernementales

    EE0054, 2020, Renforcement des capacités

  2. Accroître la capacité d'élaboration de politiques co-créatives au sein des gouvernements locaux

    EE0055, 2020, Renforcement des capacités

  3. Créer des lignes directrices pour éviter les pratiques de lobbying contraires à l'éthique et les conflits d'intérêts

    EE0056, 2020, Anti-Corruption

  4. Mettre en place et former les opérateurs de la hotline confidentielle des lanceurs d'alerte

    EE0057, 2020, Anti-Corruption

  5. Élaboration de politiques transparente et inclusive

    EE0048, 2018, Gouvernement électronique

  6. Élaboration de politiques inclusives

    EE0049, 2018, Renforcement des capacités

  7. Transparence du Riigikogu

    EE0050, 2018, Accès à l'information

  8. Plans d'action des gouvernements nationaux et locaux

    EE0051, 2018, Engagements locaux

  9. Présentation des services publics locaux

    EE0052, 2018, Accès à l'information

  10. Renforcement des capacités de la démocratie participative

    EE0053, 2018, Renforcement des capacités

  11. e-Tax and Customs Board 2020

    EE0039, 2016, Gouvernement électronique

  12. Réduire la bureaucratie et un État plus simple - le projet Zéro bureaucratie

    EE0040, 2016, Renforcement des capacités

  13. Mise en œuvre des principes de la gouvernance ouverte au niveau local à la suite de la réforme administrative

    EE0041, 2016, Renforcement des capacités

  14. Élaboration de politiques plus inclusives au niveau du gouvernement central

    EE0042, 2016, Gouvernement électronique

  15. Une législation plus ouverte et transparente

    EE0043, 2016, Anti-Corruption

  16. Augmentation de la capacité d'engagement des autorités de l'État et de la capacité de participation des organisations non gouvernementales dans l'élaboration des politiques

    EE0044, 2016, Renforcement des capacités

  17. Intensifier la budgétisation participative au niveau local

    EE0045, 2016, Gouvernement électronique

  18. Accroître la transparence du financement des organisations non gouvernementales

    EE0046, 2016, Anti-Corruption

  19. Définir la démocratie participative et développer les compétences numériques dans l'éducation scolaire

    EE0047, 2016, Renforcement des capacités

  20. Visualisation du processus d'élaboration des politiques

    EE0016, 2014, Participation publique

  21. Mise à niveau des canaux de participation

    EE0017, 2014, Gouvernement électronique

  22. Amélioration du site Web du gouvernement

    EE0018, 2014, Gouvernement électronique

  23. Norme pour les demandes d'informations

    EE0019, 2014, Gouvernement électronique

  24. Avis préalable sur les processus d'élaboration des politiques

    EE0020, 2014, Participation publique

  25. Participation à la prise de décision à un stade précoce

    EE0021, 2014, Participation publique

  26. Accès anticipé aux décisions de politique fiscale

    EE0022, 2014, Ouverture fiscale

  27. Meilleur mécanisme de rétroaction

    EE0023, 2014, Participation publique

  28. Sélection et financement des projets de participation

    EE0024, 2014, Espace civique

  29. Outil Web pour la soumission des mémoires collectifs

    EE0025, 2014, Gouvernement électronique

  30. Directives pour la participation des fonctionnaires

    EE0026, 2014, Renforcement des capacités

  31. Formation des organisations de la société civile (OSC)

    EE0027, 2014, Renforcement des capacités

  32. Transactions du gouvernement central

    EE0028, 2014, Gouvernement électronique

  33. Transactions des autorités locales avec des entités privées

    EE0029, 2014, Espace civique

  34. Dépenses publiques à but non lucratif

    EE0030, 2014, Espace civique

  35. Lignes directrices pour la budgétisation des citoyens

    EE0031, 2014, Renforcement des capacités

  36. Lignes directrices pour la refonte des services publics

    EE0032, 2014, Gouvernement électronique

  37. Registre des services publics

    EE0033, 2014, Accès à l'information

  38. Services publics centrés sur l'utilisateur

    EE0034, 2014, Gouvernement électronique

  39. Accès aux services électroniques pour les non-résidents

    EE0035, 2014, Citoyenneté et Immigration

  40. Open Data Portal

    EE0036, 2014, Accès à l'information

  41. Données d'ouverture

    EE0037, 2014, Accès à l'information

  42. Soutenir l'utilisation de données ouvertes non gouvernementales

    EE0038, 2014, Accès à l'information

  43. Rédaction d'un livre vert sur l'organisation des services publics

    EE0001, 2012,

  44. Mise en œuvre du plan d'action Eesti.Ee

    EE0002, 2012, Gouvernement électronique

  45. Rédaction d'un livre vert sur la mise à disposition de données publiques sous une forme lisible par machine

    EE0003, 2012, Gouvernement électronique

  46. Création d'un référentiel de données publiques

    EE0004, 2012, Gouvernement électronique

  47. Lancement de projets pilotes de services de données publiques basés sur la technologie Cloud

    EE0005, 2012, Gouvernement électronique

  48. Directives interactives et formation à la mise en œuvre des bonnes pratiques d'engagement du public

    EE0006, 2012, Participation publique

  49. Lancement du système d'évaluation d'impact

    EE0007, 2012, Législation et réglementation

  50. Aperçu des processus de travail des ministères

    EE0008, 2012, Renforcement des capacités

  51. Intégration de l'évaluation d'impact dans le processus de participation du public

    EE0009, 2012, Législation et réglementation

  52. Création d'une base de données de déclarations d'intérêts économiques

    EE0010, 2012, Anti-Corruption

  53. Ajustement du système de financement des associations à but non lucratif et mise en place d'un système de divulgation

    EE0011, 2012, secteur privé

  54. Engagement étoilé Élaboration d'une proposition pour l'élaboration d'une stratégie anti-corruption

    EE0012, 2012, Anti-Corruption

  55. Projet de loi anti-corruption

    EE0013, 2012, Anti-Corruption

  56. Création du conseil d'éthique publique

    EE0014, 2012, Anti-Corruption

  57. Organisation de la formation en éthique pour les employés de diverses organisations du secteur public (y compris les fonctionnaires)

    EE0015, 2012, Renforcement des capacités

Open Government Partnership