Participation citoyenne à la mise à jour de la Bible de la transformation numérique (GR0080)

Situation actuelle: Manque d'interaction continue et efficace entre les utilisateurs / bénéficiaires finaux et le gouvernement central du contexte, de la portée et de la conception des services numériques.

Description de l'engagement: Α une interaction bien structurée et efficace entre les organisations, les citoyens et le gouvernement au cours de la procédure de mise à jour vise le développement ainsi que l'ajustement des services numériques afin d'offrir les meilleures solutions possibles aux besoins réels en fonction des spécificités de la fin utilisateurs. La procédure de mise à jour participative consiste non seulement en une approche de diffusion holistique, mais également en une contribution active des citoyens et des organisations à la forme finale du DTB. Cette certaine procédure est analysée en quatre phases distinctes qui enrichissent le DTB et se fonde en fait sur des commentaires et des propositions solides des utilisateurs finaux et des bénéficiaires, tous les douze mois. Le but réel de l'ensemble du projet est de former un cadre de coopération mutuellement convenu dans le cadre de l'interaction continue entre les parties prenantes susmentionnées.

Principes OGP Participation du public Transparence 42 Responsabilité Technologie et innovation

Cibles: • Ouvrir une communication permanente entre l'Etat - les citoyens et les organisations. • Acquérir une approche à plusieurs niveaux • Contribution active des citoyens à la transformation numérique • Meilleur accès à des services numériques efficaces • Gouvernement ouvert • Renforcer la confiance entre les citoyens et l'État. Jalons - Calendrier Jalon Achèvement Phase 1: Propositions 1 à 3 trimestres 2021 Phase 2: Ateliers et activités de co-création 2ème au 3ème trimestres 2021 Phase 3: Mise à jour du DTB novembre 2021 Phase 4: Publication DTB décembre 2021

Engagement A5. Mise à jour annuelle du DTB avec participation citoyenne – Ministère de la Gouvernance numérique et GRNET

● Vérifiable: Oui

● Pertinent: Oui, la participation civique

● Impact potentiel: Mineurs

● Achèvement: Substantiel

● At-il ouvert le gouvernement? Aucune preuve de premiers résultats pour l’instant

Cet engagement a été ajouté au plan d'action modifié. Il visait à renforcer un processus participatif pour la mise à jour annuelle du DTB avec les agences publiques et les citoyens afin d'améliorer à la fois la conception des services numériques et l'interaction entre le gouvernement et les citoyens. Le DTB traduit la politique numérique du gouvernement en processus et en actions pour le secteur public grec. Il cherche à contrer la fragmentation des responsabilités et des actions en matière de gouvernance électronique dans le secteur public, avec des objectifs mesurables. Il s’agit de l’un des rares engagements du plan d’action axé sur la participation civique, mais le manque de détails sur la manière dont il impliquerait les citoyens signifie qu’il a été jugé comme ayant un impact potentiel mineur.

Selon le OuvrirGovMonitor, les quatre étapes ont été franchies (à savoir l'élaboration de propositions, les ateliers et activités de co-création, la mise à jour du DTB et la publication du DTB), avec la preuve d'un formulaire en ligne de collecte des propositions citoyennes. et publication d'une version mise à jour du DTB. Cependant, il n’existe aucune preuve publiquement disponible de la participation des citoyens à cet engagement. L'OpenGovMonitor renvoie au formulaire en ligne pour collecter des propositions, mais il n'y a aucune information sur les activités de sensibilisation ou si le gouvernement a organisé des ateliers ou des activités pour collecter des propositions conformément aux étapes clés. Il n'existe aucune preuve disponible sur les propositions reçues via le formulaire de contact en ligne ou sur la manière dont (le cas échéant) elles ont influencé la mise à jour du DTB. Le DTB fait référence aux consultations avec les citoyens de manière générale. Par conséquent, il n’y a aucune preuve de changements vers un gouvernement ouvert suite à cet engagement.