Ignorer la navigation
Guatemala

Conception et mise en œuvre de services d'annuaire public en ligne (GT0069)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action national du Guatemala 2016-2018

Cycle du plan d'action : 2016

Statut:

Institutions

Institution chef de file : Coordinateur - SENACYT INAP

Institution(s) de soutien : Organismo Ejecutivo e Instituciones Públicas que deseen participant Mesa Técnica Interinstitucional de Innovación Tecnológica ; Organizaciones de Sociedad Civil que participan en Gobierno Abierto, Universidades, y otros actores interesados

Domaines politiques

Formations

Revue IRM

Rapport IRM: Rapport de fin de mandat du Guatemala 2016-2018, Rapport à mi-parcours sur le Guatemala 2016-2018

Premiers résultats : n'ont pas changé

Conception i

Vérifiable : Non

Pertinent pour les valeurs OGP : Oui

Ambition (voir définition): Faible

Implémentation i

Achèvement:

Description

Statu quo sur les problèmes qui se résolvent: La langue des droits des gens avec les droits de la personne qui permet de déterminer le montant des services rendus et les informations de base. Objet principal: Informations de base et directeur des services publics que l'accès à l'administration publique sur un portail solo. Description succincte du compromis: Création d'un portail contenant l'information et le directeur des accessoires de service public qui sont bientôt administrés par la administration publique. Ressources d'OGP au terme du compromis: Mes services publics gérés par le système de gestion des ressources publiques. Relevancia: Le directeur des services publics en ligne contribue à renforcer la participation de la communauté dans la disponibilité des informations sur les produits, les services et les services consultatifs, ainsi que la disponibilité et la disponibilité des services. Ambiance: Guide de gestion des services publics, des informations facilitant la gestion de la forme et des performances.

Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM

Compromiso 7: Création et mise en œuvre du directeur des services publics en ligne

Texte du compromis: Affichez la création d'un portail contenant l'information et le répertoire d'enregistrements des services publics qui seront bientôt administrés par la administration publique.

Objectif: Liste des administrateurs et des administrateurs de services publics assurant l'administration publique sur un portail solo.

Pertinence: Le directeur des services publics en ligne contribue à renforcer la participation de la communauté médicale à la disponibilité des informations sur les produits, les services et les services consultés, ainsi que de fournir des informations sur les produits, les services et les sociétés.

Hitos:

7.1 Récupération et actualisation des services publics dans les instituts de recherche et le statut des utilisateurs

7.2 Description et classification des tâches manuelles et concertées avec les services publics en ligne

7.3 Création et mise en œuvre d'une plate-forme de réalisation de services publics.

7.4 Capacité de l’utilisation de la plate-forme du directeur des services publics

Institución responsable: SENACYT e INAP

Institución (es) de apoyo: Organigramme et institutions publiques qui participent aux organisations interinstitutions de l'innovation technologique, organisations de la société civile et acteurs du monde universitaire, universités et autres acteurs intéressés

Date de début: octobre 2016 Date finale: juin 2018

Contexto y objetivos

El gobierno de Guatemala met actuellement à jour un inventaire de services qui pourrait être demandé en ligne. Tampon à la cuve avec un véhicule central.[Note88: Les responsables du compromis ont demandé des précisions sur le portail que nous fournissons et sur les propositions qui ont été fournies par les services de secours en ligne. Édgar Sabán, directrice de l'informatique. (SENACYT). Comunicación vía correo electrónico, 23 enero 2018.] La plupart des publications sont dispersées et utilisées, et il est donc préférable de les consulter si elles sont disponibles en ligne.

Nous nous engageons à nous engager pour résoudre les problèmes de médecine et d'établir un portail d'accès et l'accès aux ressources disponibles aux utilisateurs et aux utilisateurs des services généraux et l'accès aux applications les plus populaires. L'iniciativa est pertinente à la valeur de l'accès à l'information. Experts dans le domaine, comme Mariana Cordón, considèrent que la fin est ce que nous compromettons le contenu et la durée de la décision, mais que nous insistons sur le contenu de la présentation et sur le format de la liste. de quedar obsoleto.

Le modèle à utiliser est celui du ministre de l’économie, qui a été consulté à ce jour. Cliquez ici pour afficher le processus de sélection des ressources en papier, ainsi que des informations sur la structure des organisations de la société civile dans la société civile.[Note89: Mariana Cordón (Ciudadana Rouge). Voici la liste des investigateurs de l'IRM et 23 de noviembre de 2017.]

Le compromis est annoncé dans les deux cas, il est décrit en détail les étapes de la création du portail du maire détaillé. Par exemple, nous avons établi la description et la classification des services ainsi que la procédure de gestion, puis nous avons décidé de clarifier les conditions de travail et les procédures.

Respecto al impacto potentiel, les enquêteurs considèrent que ce compromis est compromis. Primero, porque se trata únicamente of the centralización of información that actualmente is available in través of diferentes portales. Segundo, accès aux bases de données sur Internet au Guatemala. Informations importantes sur les technologies mondiales de l'information sur le forum économique mondial, toutes les infos sur ce domaine au Guatemala, ont également utilisé Internet.[Note90: http://reports.weforum.org/global-information-technology-report-2016/networked-readiness-index/#indicatorId=INTERNETBANDWIDTHPERUSER]

Stuardo Rodríguez de Transparente.gt considère que le portail ne contient aucune indication sur la demande, mais que le contenu de celui-ci est encore inférieur à ce qu'il est actuellement.[Note91: Stuardo Rodríguez (Transparente.gt). Voici la liste des investigateurs de l'IRM et 27 de noviembre de 2017.]

Réalisation

Tomando vient en détail dans les pages suivantes, ainsi que pour les informations sur le rendement et la limite du temps.[Note92: http://miit.gobiernoabierto.gob.gt/index.php/compromisos/7/metas-c7#m3]

Edgar Sabán de SENACYT estime que nous ne sommes pas en mesure de télécharger le portail avant le mois de décembre de 2017. Le retour à la découverte d'un portail préexistant à la livraison de la Présidence de la transparence (COPRET) est une procédure de récupération récupérée dans la version actuelle du COPRET. Aucun embargo, dans le processus d'identification et de gestion du portail ne se pudo ubicar à l'autorité d'une cargaison du dominio. Postérieurement, en utilisant le portail, ainsi que le ministère de l'Économie, en ce qui concerne les références, les critères de référence.[Note93: Edgar Sabán, directeur de l’informatique (SENACYT). Entrevues avec les investigateurs d'IRM et de 23 de noviembre de 2017. Le portail est à la URL http://asisehace.gt/]

À la lecture de la feuille de route, en passant par la définition et la définition des instituts de formation par projet, cliquez ici pour en savoir plus 2. Al respecto, Mariana Cordon explique que le maire n'a pas participé à la participation de la société civile dans le droit d'auteur, ni que l'internaute ait créé officiellement l'ère officielle du journal entre instituts publics.

Prochaines Étapes

Les enquêtes sur l'IRM sont recommandées pour l'envoi de données sur le portail et la consultation de votre société, y compris les informations de la société civile, ainsi que les informations relatives à la sécurité et à la confidentialité des données, ainsi que les informations sur les sociétés, les sociétés, les sociétés de droit d'auteur et les sociétés de droit d'auteur. Bienfaiteur du portail. Est permis une constante d'idées pour rénover le portail, les fonctions et les identifiants des postes vacants dans l'information.

Résumé du statut de fin de session IRM

Compromis 7. Conception et mise en œuvre du directeur des services publics en ligne

2. ÉJE DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Texte de Compromiso: Affichez la création d'un portail contenant l'information et le répertoire d'enregistrements des services publics qui seront bientôt administrés par la administration publique.

Objectif: Centraliser l'information et le répertoire des services publics que presta la administración publica en un seul portail.

Pertinence: El directorio de los servicios públicos en línea contribuye a fortalecer la participación ciudadana mediante la disponibilidad de la información de productos, trámites y servicios orientados a brindar un mejor servicio a la ciudadanía con procedimientos amigables y eficaces.

Hitos:

7.1 Recuperación y actualización de servicios públicos en línea institucionales y estatus del nivel de automatización

7.2 Descripción y clasificación de manera participativa y colaborativa los servicios públicos en línea

7.3 Création et mise en œuvre d'une plate-forme du directeur des services publics

7.4 Capacité d'utilisation de la plate-forme du directeur des services publics

Institution(s) responsable(s): Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología (SENACYT) et Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)

Institución(es) de apoyo : Organismo Ejecutivo e instituciones públicas que deseen participar en la Mesa Técnica Interinstitucional de Innovación Tecnológica, organizaciones de la sociedad civil que participan en Gobierno Abierto, universidades y otros actores interesados

Date de début : octobre 2016 Date de fin : juin 2018

Objet du compromis

Al momento de la formulation del compromiso, diversas instituciones de la administración pública contaban con sitios web qu'involucraban la prestación de servicios públicos hacia los ciudadanos. Sin embargo, estos portales se encontraban dispersos, dificultando su localización y utilización por parte de la ciudadanía. Es por ello que este compromiso promueve la centralización los trámites que deben hacerse ante la administración pública en un solo portal, facilitando un servicio más amigable y eficaz a la ciudadanía.

Réalisation

Médio término: Limité

Al final del primer año, se había avanzado en la definición de las instituciones que formarían parte del plan piloto, que en principio serían cinco y en la presentación de un plan de trabajo y cronograma temporal por hitos que no había llegado a estipularse durante el proceso de l'élaboration du plan d'action.

La Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología (SENACYT), entidad a cargo de coordinar el cumplimiento, decidió en acuerdo con los otros participantses del plan piloto tomar como modelo la plataforma "Así se hace", un portal de servicios en línea del Programa Nacional de Compétitivité (PRONACOM). Nous estimons que la capacité de fonctionnement du portail des services publics ne pourrait pas entrer en fonction avant décembre 2017.

Pour plus d'informations, consultez l'Information d'Avance 2016-2018.

Fin de término: Sustancial

El compromiso registró un nivel sustancial de cumplimiento, implementándose de forma completa 3 de los 4 hitos propuestos. L'Instituto Nacional para la Administración Pública (INAP) quien era corresponsable del compromiso a participé à las reuniones técnicas para reactivar la construcción de la nueva plataforma hasta el final del primer año y luego se retiró. La personne Punto de Contacto reasignó la responsabilité totale de su cumplimiento a la SENACYT. .

Cumpliendo con los hitos 1 y 3 (correspondientes a la recuperación de los datos y la creación de la plataforma) la SENACYT puso en funcionamiento una plataforma con 15 vínculos que representan las siguientes áreas de servicios públicos: 1. Ciencia, 2. Cultura, 3 .Déportés ; 4. Développement social ; 5. Économie ; 6. Éducation ; 7. Finances ; 8. Industrie ; 9. Vivienda; 10. Moyen Ambiente ; 11. Salut ; 12. Sécurité ; 13. Technologie ; 14. Technologie et 15. Transparence. De estos 15 hay 8 vínculos —correspondientes a Medio Ambiente, Tecnología, Cultura, Industria, Transparencia, Deporte, Vivienda y Transporte— que, al momento de redactar este reporte, no remitían a servicio alguno.

Sans embargo, la plataforma no se diseñó de manera participativa, y la participación se reservó exclusivamente a funcionarios. Julio Herrera, de Red Ciudadana, s'est exprimé sur une interview avec les enquêteurs de l'IRM : "Aucun hubo n'intéresse en ce que la société civile participe. No se centró en el ciudadano, sino en el Gobierno. El diseño es deficiente. Se pudo haber impactado positivamente en la población. En la página hubo enlaces sin contenido. No sabemos cómo se seleccionaron los datos ». Selon Édgar Sabán, de Senacyt, il a décidé de démarrer le portail avec les services les plus utilisés, mais au final, il a choisi de gagner les plus faciles à intégrer.

Enfin, durant les mois d'année et de février 2017, se réalisent les hauteurs de capacité pour les institutions intégratrices du plan pilote, cumpliéndose así el hito número 4 de este compromiso. Los investigadores pudieron comprobar la realización de los talleres, las minutas de las reuniones y el listado de asistentes en el repository creado por la Mesa Técnica de Innovación Institucional.

Vous êtes dans la partie supérieure du parlement?

Accéder à l'information: No cambió

No se registraron cambios en los niveles de apertura en materia de acceso a la información. Si bien el compromiso compatibilizó información previamente existe en una sola plataforma, la usabilidad de la misma fue calificada como deficiente por organizaciones de la sociedad civil, entre ellas Red Ciudadana. Asimismo, al tratarse de un plan piloto, la selección respecto de qué servicios integrar estuvo basada en criterios técnicos y no se priorizaron aquellos servicios que contenían información más relevante para los ciudadanos. Esta deficiencia podría haberse evitado de haber hecho más participativo el proceso de diseño de la plataforma.

Vous êtes incorporé dans le plan?

Si. Este compromiso se retomó en el compromiso número 9 del Cuarto Plan de Acción Nacional "Diseño e implementation de l'agenda de servicios públicos en línea". El compromiso tiene como objetivo implementar la plataforma de servicios públicos priorizando las Instituciones Gubernamentales para beneficio del ciudadano.

Moyen de vérification : http://asisehace.gt
Luis Abiche, coordinateur de l'Unidad de Transparencia, Gobierno Abierto y Gobierno Electrónico (INAP). Entrevue réalisée par les enquêteurs de l'IRM le 31 juillet 2018.
Moyen de vérification : http://www.servicios.gob.gt
Julio Herrera, directeur, et Mariana Cordón, coordinadora de proyectos, Red Ciudadana. Entrevue avec les investigateurs de l'IRM, 18 juillet 2018.
Edgar Sabán, directeur d'Informatique de Senacyt. Entrevista efectuada por los investigateurs del MRI el 20 de julio de 2018.

Engagements

Open Government Partnership