Données de service de santé (ID0099)

Janvier 2019 - Décembre 2020
Description de l'engagement
Mise en œuvre de plomb
agence / acteur
Ministère de la Santé
Les données de disponibilité des formations sanitaires (paroisses,
personnel médical, médicaments et autres établissements de santé)
dans les établissements de santé publics tels que les hôpitaux et
Les centres de santé communautaires doivent encore être
renouvelé et publié périodiquement.
La plupart des données sur les formations sanitaires ne sont pas mises à jour
régulièrement par les hôpitaux. Cette information est également difficile
être accessible et non disponible dans tous les établissements de santé.
Ces données sont très importantes pour informer les gens de la
disponibilité des installations de santé en raison de nombreux cas sur
le rejet des patients demandant un traitement
arrivé, en particulier pour les personnes défavorisées.
Par ailleurs, le ministère de la Santé a
portail de données sur les services de santé publié appelé patients hospitalisés
Système d'information (IIS) et gestion hospitalière
Système d'information (HMIS). Il contient le
informations sur le processus de gestion de l'hôpital,
y compris les services de diagnostic, les traitements médicaux pour
patients, dossiers médicaux, pharmacies, facturation, un
base de données du personnel et contrôles de gestion.
Ces deux portails ont été intégrés à 366
hôpitaux et Puskesmas. De plus, les gens souvent
utilisez-le de manière optimale. Par conséquent, le ministère de la santé
devrait encourager les hôpitaux à publier et à mettre à jour le
données régulièrement.
Quel est le problème public qui
l'engagement va adresser?
En réponse à la question ci-dessus, cet engagement vise
encourager les hôpitaux à publier les données des établissements de santé
dans IIS et HMIS régulièrement. Ces données comprendront
disponibilité de médicaments, personnel médical, services et autres
services de santé dans les établissements de santé publics 366.
Quel est l'engagement?
Cet engagement encouragera le ministère de la Santé
renforcer l’utilisation de Siranap et de SIMRS en
obligeant les hôpitaux et les Puskesmas à mettre à jour leur état de santé
données de service deux fois par jour. De plus, cela
engagement encourage également le ministère de la Santé à
mettre à jour les données de l'installation jusqu'à 2020. Ce faisant, cette
engagement devrait renforcer la prévention de la
rejet du patient.
Comment va l'engagement
contribuer à résoudre le public
problème?
L'engagement est pertinent avec la transparence comme un
of Open Government Partnership (OGP) valeurs.
La transparence est liée à la qualité du public
l'information et les personnes accèdent à l'information. Il est mis en œuvre en publiant des informations sur le
disponibilité des installations sanitaires publiques pouvant être
consulté par les gens largement.
L’engagement est lié au développement durable
Objectifs de développement (ODD) spécifiquement numérotés 3:
«Assurer une vie saine et promouvoir le bien-être pour tous au
tous les âges », en particulier sur le numéro 3.8:« Atteindre l'universel
la couverture santé, y compris la protection contre les risques financiers,
l'accès à des services de santé essentiels et de qualité
accès à des moyens sûrs, efficaces, de qualité et abordables
médicaments et vaccins essentiels pour tous », que
intersecte indirectement avec le numéro SDG 1: «Mettre fin à la pauvreté
sous toutes ses formes, partout », en particulier sur la cible 1.4:
«Par 2030, assurez-vous que tous les hommes et toutes les femmes, en particulier,
les pauvres et les vulnérables, ont des droits égaux à
ressources économiques, ainsi que l’accès aux services de base
services, la propriété et le contrôle de la terre et autres
formes de propriété, héritage, ressources naturelles,
nouvelles technologies appropriées et services financiers,
y compris la microfinance. "
Plus d'Infos
Activité Jalon avec un vérifiable
livrable
Date de début: Date de fin:
1.La disponibilité des mises à jour
identité, pupilles et personnel
informations à Puskesmas par
portail de données sur les services de santé (le
année 2018) sur l'application iHeff
Janvier 2019 Décembre 2019
2. La disponibilité de l'hôpital
application accessible
en ligne dans le Regional Health
Département.
Janvier 2019 Décembre 2019
3. La disponibilité de mise à jour
identité, pupilles et personnel
information à l'hôpital public
via le portail de données sur les services de santé.
Janvier 2020 Décembre 2020
Mentions légales
Autres acteurs
Impliqué
Acteurs étatiques
impliqué
Ministère de l'Intérieur
OSC privées
secteur, multilatéral,
groupes de travail
Observatoire indonésien de la corruption (ICW)

8. Publication des données sur les services de santé dans les établissements de santé publics

Langue de l'engagement telle qu'elle apparaît dans le plan d'action:

En réponse à la question ci-dessus, cet engagement vise à encourager les hôpitaux à publier régulièrement les données des établissements de santé dans IIS et HMIS. Ces données comprendront la disponibilité des médicaments, le personnel médical, les services et autres services de santé dans 366 établissements de santé publics.

Jalons:

1. La disponibilité d'informations mises à jour sur l'identité, les quartiers et le personnel à Puskesmas via le portail de données des services de santé (l'année 2018) sur l'application iHeff.
2. La disponibilité de l'application hospitalière accessible en ligne au Département régional de la santé.
3. La disponibilité de l'identité, des services et des renseignements personnels mis à jour dans l'hôpital public via le portail de données sur les services de santé.

Date de début: Janvier 2019                                                               Date de fin: Décembre 2020

Contexte et objectifs

La qualité des soins dépend souvent de la qualité des établissements de santé. En Indonésie, le ministère de la Santé est chargé de fournir des services de santé de base par le biais d'établissements de santé financés par le gouvernement. Pour garantir à chaque citoyen des soins de santé de base, le gouvernement fournit une assistance par le biais de l'Agence de sécurité sociale pour la santé (BPJS Kesehatan).

Au cours de l'élaboration du plan d'action, le ministère de la Santé s'est dit préoccupé par les difficultés rencontrées par les citoyens pour accéder aux soins de santé en utilisant le programme BPJS Kesehatan. Depuis sa création, le programme a fait l'objet d'un débat national, face à des affirmations selon lesquelles il est inefficace dans la fourniture de soins de santé.

Une enquête menée par Tirto en 2018 fait la chronique des problèmes liés au programme d'assurance maladie. Le rapport met l'accent sur les critiques concernant le système de référence en deux étapes du programme où les patients ont besoin d'être référés par un établissement de santé de premier niveau tel qu'un centre de santé communautaire (Puskesmas) afin de recevoir un traitement d'un établissement de santé de niveau avancé. Le système visait à garantir l'efficacité en n'allouant que les patients atteints de certaines conditions à des établissements de santé de niveau avancé.

Pour assurer la disponibilité des soins dans les établissements de santé, le ministère de la Santé a développé le système d'information des patients hospitalisés (Siranap) et le système d'information de gestion hospitalière (SIMRS). Grâce à ces systèmes, le ministère pourrait surveiller la disponibilité des services fournis par tous les établissements de santé publics, tels que le diagnostic des patients, les dossiers médicaux, les factures médicales et la gestion du personnel. En outre, le ministère a développé l'Indonésie Health Facility Finder (iHeff), une application mobile pour aider les citoyens à trouver facilement l'établissement de santé le plus proche dans un rayon de trois kilomètres.

Cependant, ces applications n'ont pas éliminé les défis d'accès aux soins de santé. Selon le gouvernement, les établissements de santé rejettent les patients en raison de l'indisponibilité de lits, de professionnels de la santé, de médicaments et d'autres services. Le ministère, quant à lui, ne dispose pas de données précises pour tenir les établissements de santé responsables s'ils rejetaient des patients pour des motifs injustifiés. Par cet engagement, le gouvernement vise à ouvrir les informations sur les services disponibles dans les établissements. Les citoyens peuvent ensuite vérifier les déclarations des établissements de santé concernant l'indisponibilité des services. Ce problème a également retenu l'attention du Médiateur qui a reconnu officiellement les différends entre les établissements de santé et le programme d'assurance maladie du gouvernement.

L'engagement ne prévoit aucun mécanisme pour tenir les établissements de santé responsables du refus abusif de services. En tant que tel, on ne sait toujours pas comment cet engagement améliorera les soins de santé des bénéficiaires du programme d'assurance maladie du gouvernement.

Prochaines étapes

L'accès aux soins de santé est un besoin fondamental qui doit être accessible à tous les citoyens. Bien que cet engagement prenne des mesures concrètes pour fournir des informations fiables au public, il ne répond pas aux complexités multidimensionnelles du système de santé en Indonésie. Néanmoins, le gouvernement pourrait prendre les mesures suivantes pour assurer un impact significatif dans la mise en œuvre de cet engagement:

• Développer un mécanisme de coordination transparent et clair entre le ministère de la Santé, le BPJS Kesehatan et les établissements de santé pour garantir un portail de données exactes et fiables sur la disponibilité des services de santé; et
• Incorporer une fonctionnalité sur l'application iHeff qui permettrait aux citoyens de soumettre des commentaires, y compris des plaintes lorsque les établissements de santé refusent de fournir des services malgré les ressources nécessaires.

[95] Aditya Widya Putri, «Masalah Akut Sistem Rujukan dan Pembayaran BPJS Kesehatan» (Tirto, 28 septembre 2018), https://tirto.id/masalah-akut-sistem-rujukan-dan-pembayaran-bpjs-kesehatan-c26x.

[96] Agence de sécurité sociale pour la santé, «BPJS Kesehatan Pentingkan Kualitas Faskes Tingkat Pertama» (2015), http://bpjs-kesehatan.go.id/BPJS/index.php/post/read/2015/314/BPJS-Kesehatan-Pentingkan-Kualitas-Faskes-Tingkat-Pertama.

[97] Ministère de la santé, «Kemenkes Luncurkan 4 Aplikasi Bidang Kesehatan» (2018), http://www.depkes.go.id/article/view/18110900004/kemenkes-luncurkan-4-aplikasi-bidang-kesehatan.html.

[98] Tities Eka Agustine (Secrétariat national de l'OGI), entretien avec un chercheur de l'IRM, 18 mars 2019.

[99] Yunita Amalia et Henny Rachma Sari, «Dalih Rumah Sakit Sering Tolak Pasien Peserta BPJS» (Merdeka, 2017), https://www.merdeka.com/peristiwa/dalih-rumah-sakit-sering-tolak-pasien-peserta-bpjs.html.

8. Publication des données sur les services de santé dans les établissements de santé publics

Achevée:

Des informations sur la disponibilité des lits et des services dans les établissements de santé les plus proches des utilisateurs ont été ajoutées au système d'information hospitalier en ligne (SIRS), au système d'information en ligne sur les soins aux patients hospitalisés (Siranap), et l'application mobile Indonesia Health Facility Finder (IHeFF). Ces portails et applications intègrent progressivement les informations existantes des hôpitaux et des centres de santé primaires, et ne donnent pas accès à des données de santé actualisées. La disponibilité des informations varie selon la région, en fonction des mises à jour des établissements de santé. IHeFF a reçu une note de 4.5/5 de la part des utilisateurs, mais ne compte qu'environ 1,000 XNUMX téléchargements, ce qui reflète une adoption limitée. Siranap a enregistré 26,192 XNUMX visites au total, ce qui reflète également une utilisation quelque peu limitée. En 2021, Siranap a été mis à jour pour offrir des informations sur les lits de salle d'urgence.