Citoyenneté numérique (IT0022)
Vue d'ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Italie, deuxième plan d'action, 2014-2016
Cycle du plan d'action: 2014
Statut: inactif
Institutions
Institution principale: AgID
Institution (s) de soutien: Tous
Domaines politiques
Capacité? bâtiment, E-gouvernement, Participation du publicRevue IRM
Rapport IRM: Italie Rapport de fin de trimestre 2014-2016, Italie Rapport d'étape IRM 2014-2015
Étoilé: non
Premiers résultats: n'a pas changé
Design i
Vérifiable: non
Pertinent par rapport aux valeurs OGP: non pertinent
Exécution i
Description
Cette action vise à fournir aux citoyens et aux entreprises les principaux outils nécessaires pour interagir numériquement entre eux et avec l'État. Outre les objectifs d'efficacité, d'efficience et de rentabilité, l'objectif est d'obtenir une plus grande transparence des processus administratifs, en particulier ceux impliquant des paiements, et plus généralement de promouvoir l'évolution de la citoyenneté vers la dimension numérique. L'atelier «Gouvernement en tant que service» contribuera efficacement à la réalisation de cet objectif. Le projet développera des services cloud avancés à faible coût et les fournira progressivement à toutes les administrations publiques, en utilisant en partie des fonds de l'UE. Un portail unique, moderne et orienté utilisateur, s’appuyant sur les meilleures pratiques internationales, est indispensable pour rationaliser l’offre de services publics numériques et en réduire considérablement les coûts. • Pour les citoyens: a) des services numériques plus conviviaux; b) la disponibilité de services en ligne innovants; c) amélioration de la qualité de vie. • Pour les entreprises: a) paiements plus simples; b) une plus grande transparence; c) la disponibilité de services en ligne innovants; d) relation simplifiée avec PA. • Pour les administrations publiques: a) simplification des processus b) amélioration des services grâce à l'analyse des données; c) une plus grande confiance en soi; d) encourager l'utilisation des services numériques. ñ Pour tous: réduction des coûts de transaction pour les services publics et augmentation des compétences numériques.
Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM
Engagement 6. Citoyenneté numérique
Texte d'engagement:
Cette action vise à fournir aux citoyens et aux entreprises les principaux outils nécessaires pour interagir numériquement entre eux et avec l'État. Outre les objectifs d'efficacité, d'efficience et de coût- l’efficacité, l’objectif est d’obtenir une plus grande transparence des processus administratifs, en particulier des processus de paiement, et plus généralement de promouvoir l’évolution de la citoyenneté vers la dimension numérique.
L'atelier «Gouvernement en tant que service» contribuera efficacement à la réalisation de cet objectif. Le projet développera peu-coûtent les services avancés en nuage et les fournissent progressivement à toutes les administrations publiques, en partie à l'aide de fonds de l'UE Un seul moderne et utilisateur-Un portail orienté s'appuyant sur les meilleures pratiques internationales est indispensable pour rationaliser l'offre de services publics numériques et en réduire considérablement les coûts.
· Pour les citoyens:
a) plus d'utilisateurs-services numériques conviviaux;
b) la disponibilité de services en ligne innovants;
c) amélioration de la qualité de vie.
· Pour les entreprises:
a) paiements plus simples;
b) une plus grande transparence;
c) la disponibilité de services en ligne innovants;
d) relation simplifiée avec PA.
· Pour les administrations publiques:
a) simplification des processus
b) de meilleurs services grâce à l'analyse des données;
c) une plus grande confiance;
d) encourager l'utilisation des services numériques.
· Pour tous: réduction des coûts de transaction pour les services publics et augmentation des compétences numériques.
Objectifs spécifiques
· Fournir aux citoyens un utilisateur-des outils conviviaux pour accéder aux services en ligne.
· Réduire les coûts pour les AP lorsqu'ils fournissent des services numériques.
· Simplifier le processus de prestation de services en ligne.
· Encourager les citoyens et les administrations à utiliser des outils numériques pour la fourniture de services.
· Assurer la sécurité et la légalité des services en ligne.
· Améliorer progressivement la disponibilité des services en ligne fournis par PA.
· Rendre les paiements électroniques disponibles.
Institution responsable: AgID
Institution (s) de soutien: Tous
Date de début: janvier 2015 Date de fin: décembre 2016
But de l'engagement:
Cet engagement visait à créer un seul moderne et utilisateur-portail orienté pour rationaliser l'offre de services publics numériques, faciliter le paiement des services utilisés par les citoyens et réduire considérablement leurs coûts.
Statut
À moyen terme: pas clair
Le libellé de l'engagement était vague, ce qui rendait difficile une évaluation correcte. L'engagement contenait un large éventail d'initiatives appartenant à d'autres initiatives nationales, la plupart étant déjà en place avant l'adoption du plan. Les objectifs de cette action sont très génériques («fournir aux citoyens des outils conviviaux pour accéder aux services en ligne» ou «simplifier le processus de prestation de services en ligne») ou obligatoires par la loi («Garantir la sécurité et la légalité des services en ligne). Par conséquent, ces objectifs peuvent également être difficiles à mesurer, car toute innovation peut être considérée en principe comme un livrable de cette action. Seules quelques-unes de ces actions sont en cours. Étant donné le manque de clarté et d'indication des produits livrables spécifiques pour l'évaluation de cet engagement, les chercheurs de l'IRM ont trouvé que cet engagement n'était pas clair. Veuillez consulter le rapport à mi-parcours 2014-15 pour plus d'informations.
Fin du mandat: Limité
Sur la base des informations et des données mises à la disposition des chercheurs de l'IRM par les autorités gouvernementales, des progrès limités ont été enregistrés dans la mise en œuvre de certaines des actions énumérées dans le texte de l'engagement. Selon le rapport d'auto-évaluation du gouvernement, cet engagement comprend le système public d'identité numérique (SPID), la facturation électronique à l'administration publique (fatturazione elettronica), les paiements électroniques à l'AP (pagamenti elettronici), et le bureau du registre général (Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente). AgID est responsable de toutes ces activités, qui sont toutes incluses dans le Plan directeur pour la croissance numérique de l'Italie publié en novembre 2014. Aucune des activités décrites ne montre un lien significatif avec l’engagement. Cependant, le système public d’identité numérique (SPID) a enregistré de nouveaux progrès depuis le rapport à mi-parcours. Il a été lancé en mars 2016 avec une série de projets pilotes menés avec les administrations locales et centrales, notamment l'INPS, l'Agence des recettes et des douanes, Inail, les régions de Toscane et Émilie-Romagne et la municipalité de Venise.
At-il ouvert le gouvernement?
Accès à l'information: n'a pas changé
Participation civique: n'a pas changé
Responsabilité publique: n'a pas changé
En fournissant un utilisateur unique-Portail orienté s'appuyant sur les meilleures pratiques internationales, le gouvernement avait pour objectif d'améliorer l'offre de services publics numériques et de réduire leurs coûts. Cependant, il n’existe aucun indicateur clair de la mise en œuvre de ce portail. D'après les informations et les données mises à la disposition des chercheurs de l'IRM par les représentants du gouvernement sur certaines des actions d'engagement, aucun changement sur la qualité des informations divulguées au public ni sur les possibilités de participation créées n'aurait été mis en évidence. En outre, en raison du manque de clarté quant à la portée et au niveau de mise en œuvre de la plupart des actions, les chercheurs de l'IRM n'ont pas été en mesure d'évaluer si des opportunités de responsabiliser les fonctionnaires à l'égard de leurs actions ont été créées.
Reportés?
La partie de l’engagement relatif à SPID a été incluse dans le prochain plan d’action. L’engagement 29, appelé Italia.it, du troisième plan d’action s'inscrit dans le cadre de l’engagement 6 du précédent, son objectif déclaré étant de faciliter la relation entre les citoyens et le gouvernement grâce à un système entièrement intégré et convivial, accessible via un système numérique unique. identifiant représenté par SPID. Bien qu'il ait été reporté, cet engagement concerne les activités de services en ligne, qui sont potentiellement utiles, mais qui ne relèvent pas du domaine de pertinence du PGO. À cet égard, ce type d'activités pourrait être inclus dans d'autres initiatives que le plan d'action OGP.
Engagements
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Open Data
IT0057, 2019, Accès à l'information
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Transparence
IT0058, 2019, Accès à l'information
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Registre des propriétaires véritables
IT0059, 2019, Anti-corruption
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Soutien à la participation
IT0060, 2019, Renforcement des capacités
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Réglementation des intervenants
IT0061, 2019, gouvernement électronique
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Culture de gouvernement ouvert
IT0062, 2019, gouvernement électronique
-
Prévention de la corruption
IT0063, 2019, Accès à l'information
-
Simplification, performance et égalité des chances
IT0064, 2019, gouvernement électronique
-
Services numériques
IT0065, 2019, Renforcement des capacités
-
Citoyenneté numérique et compétences
IT0066, 2019, Renforcement des capacités
-
Programme national commun pour l'amélioration des données publiques
IT0023, 2016, Accès à l'information
-
Données d'ouverture sur la mobilité à travers Opentrasporti
IT0024, 2016, Accès à l'information
-
Données ouvertes liées à l'Istat
IT0025, 2016, Accès à l'information
-
Accès et réutilisation des données du système éducatif
IT0026, 2016, Accès à l'information
-
Portail OpenCUP - Registre national des projets d'investissement public
IT0027, 2016, Accès à l'information
-
Firenze Open Data
IT0028, 2016, Accès à l'information
-
FOIA: Mise en œuvre et suivi
IT0029, 2016, Accès à l'information
-
(Plus) Administration transparente
IT0030, 2016, Renforcement des capacités
-
Réseaux sociaux pour la transparence en AP
IT0031, 2016, Renforcement des capacités
-
Transparence des données sur les pénitenciers
IT0032, 2016, Renforcement des capacités
-
Tableau de bord des offres Consip
IT0033, 2016, Anti-corruption
-
Milan transparent: registre public des représentants élus et nommés
IT0034, 2016, gouvernement électronique
-
Open Administration Week
IT0035, 2016, Participation publique
-
Stratégie de participation
IT0036, 2016, Renforcement des capacités
-
Travaux publics 2.0
IT0037, 2016, Renforcement des capacités
-
Rome coopère
IT0038, 2016, Accès à l'information
-
Bologne décide et se transforme
IT0039, 2016, Renforcement des capacités
-
Soutenir et protéger les dénonciateurs
IT0040, 2016, Anti-corruption
-
Suivez l'UBB
IT0041, 2016, Accès à l'information
-
Opencoesione Plus
IT0042, 2016, Accès à l'information
-
OPENAID 2.0
IT0043, 2016, Accès à l'information
-
Académie anticorruption
IT0044, 2016, Anti-corruption
-
Réseau d'animateurs numériques
IT0045, 2016, gouvernement électronique
-
Schoolkit: une stratégie pour valoriser les meilleures pratiques en éducation
IT0046, 2016, Renforcement des capacités
-
Suivre la réforme de l'éducation «La Buona Scuola»
IT0047, 2016, Renforcement des capacités
-
Registre de la transparence du ministère du développement économique
IT0048, 2016, Renforcement des capacités
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Roma Capitale - Agenda Transparent
IT0049, 2016, Renforcement des capacités
-
Milan transparent: agenda public des réunions des décideurs publics
IT0050, 2016, gouvernement électronique
-
Italia.It
IT0051, 2016, Renforcement des capacités
-
Déploiement de SPID pour soutenir l'innovation
IT0052, 2016, gouvernement électronique
-
Observatoire des droits numériques
IT0053, 2016, Renforcement des capacités
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Lecce - Start-up dans la ville
IT0054, 2016, Renforcement des capacités
-
Promouvoir les compétences numériques
IT0055, 2016, Renforcement des capacités
-
Devenir citoyen numérique
IT0056, 2016, Renforcement des capacités
-
Ouvrir les données sur les marchés publics
IT0067, 2016, Accès à l'information
-
Réglementation transparente
IT0068, 2016, gouvernement électronique
-
Numériser les processus administratifs
IT0069, 2016, Accès à l'information
-
Portail d'évaluation environnementale
IT0070, 2016, gouvernement électronique
-
Système numérique pour les données de gestion des déchets
IT0071, 2016, gouvernement électronique
-
Lignes directrices pour les consultations au Sénat
IT0072, 2016, Règlement ouvert
-
Participa!
IT0017, 2014, gouvernement électronique
-
Equiper les administrations publiques (PA) pour la participation
IT0018, 2014, Renforcement des capacités
-
TransPArenti + 1
IT0019, 2014, Accès à l'information
-
Open Data Portal
IT0020, 2014, Accès à l'information
-
Suivez l'argent (Soldipubblici)
IT0021, 2014, Accès à l'information
-
Citoyenneté numérique
IT0022, 2014, Renforcement des capacités
-
Portail de transparence
IT0001, 2012, gouvernement électronique
-
Meilleur cadre réglementaire contre la corruption au sein de l'administration publique
IT0002, 2012, Anti-corruption
-
Système d'information sur l'état des actions relevant de la planification régionale unitaire
IT0003, 2012, gouvernement électronique
-
Mesure et réduction des coûts
IT0004, 2012, Participation publique
-
How To ... (Initiative visant à promouvoir la transparence sur les sites Web des autorités publiques)
IT0005, 2012, gouvernement électronique
-
Développement quantitatif et qualitatif des relations avec les citoyens et les parties prenantes de l'Autorité palestinienne
IT0006, 2012, Législation et réglementation
-
Faciliter la publication et la réutilisation des données publiques
IT0007, 2012, Législation et réglementation
-
Amélioration du portail national des données ouvertes (Www.Dati.Gov.It)
IT0008, 2012, Accès à l'information
-
Promotion des normes nationales de données ouvertes
IT0009, 2012, Accès à l'information
-
Concours national de données ouvertes
IT0010, 2012, Accès à l'information
-
Préparation du plan national pour les communautés intelligentes
IT0011, 2012, Subnational
-
Consultation publique sur les nouvelles politiques et les nouvelles législations
IT0012, 2012, Participation publique
-
Renforcer la participation et la collaboration dans les actions novatrices territoriales
IT0013, 2012, Subnational
-
Ouverture de nouveaux domaines pour le développement et la prestation de la fonction publique
IT0014, 2012,
-
Amélioration de l'infrastructure des TIC dans les administrations publiques
IT0015, 2012, gouvernement électronique
-
Plan stratégique d'informatique en nuage, création de centres de données PA dans le cadre d'un partenariat public-privé
IT0016, 2012, gouvernement électronique