Citoyenneté et compétences numériques (IT0066)
Vue d'ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Plan d'action pour l'Italie 2019-2021
Cycle du plan d'action: 2019
Statut: actif
Institutions
Institution principale: Agence pour l'Italie numérique (AGID) - Daniela Intravaia, Département de l'administration publique (PCM - DFP) - Elio Gullo
Institution (s) de soutien: Département de la jeunesse et du service communautaire national (PCM-DGSCN), INPS, INAIL, Ministère de la Culture (MIBAC), régions Unioncamere et provinces autonomes Ville de Rome
Domaines politiques
Capacité? bâtiment, Citoyenneté et immigration, E-gouvernement, Genre, Communautés marginalisées, Participation du public, Prestation de services publics, Filets de sécurité et inclusion économique, Sous-nationalRevue IRM
Rapport IRM: Rapport de conception de l'Italie 2019-2021
En vedette: en attente de révision IRM
Premiers résultats: examen IRM en attente
Design i
Vérifiable: oui
Pertinent avec les valeurs du PGO: accès à l'information, participation civique
Exécution i
Achèvement: examen IRM en attente
Description
Contexte et objectifs
Comme le montrent les données récentes de DESI (économie numérique et indice social 2019), le faible niveau de compétences numériques est un problème critique pour l'Italie et est considéré comme l'une des causes principales du retard du processus de transformation numérique dans le secteur public.
En outre, selon DESI, l’Italie a besoin d’initiatives stratégiques en matière de compétences numériques, destinées aux différents groupes de population, telles que les personnes âgées, les chômeurs et les jeunes eux-mêmes, qui sont rarement les bénéficiaires d’initiatives ciblées en fonction de leurs besoins spécifiques. Parallèlement, les entreprises ont de plus en plus besoin de simplifier leurs relations avec l'administration publique, notamment en ce qui concerne l'accès aux services et le respect des exigences.
Afin de relever correctement les défis liés à un contexte social et économique de plus en plus axé sur le numérique, nous avons besoin d'un système d'actions synergique sur les compétences numériques destiné aux citoyens, aux entreprises et aux employés du secteur public. Ces mesures couvrent différents domaines d'action:
- compétences numériques de base dont les citoyens ont besoin pour pouvoir interagir consciemment dans un contexte social et professionnel numérique, où DigComp 2.1 est le principal cadre de référence partagé de l'UE;
- des compétences spécialisées pour améliorer la productivité et la compétitivité dans un contexte économique de plus en plus orienté vers la connaissance et l'information ainsi que vers une gestion efficace des services publics;
- compétences numériques spécifiques dans un environnement de travail donné (définies par l'OCDE comme "compétences complémentaires numériques") qui, dans le cas de l'administration publique, sont caractérisées par des processus opérationnels spécifiques et des solutions technologiques régies par des normes (décret législatif 82 / 2005 en particulier) Code d’administration numérique);
- compétences en gestion numérique et en leadership électronique, qui se traduisent par la capacité à saisir les opportunités, les avantages et les défis liés à la transformation numérique et, partant, à promouvoir et à conduire le changement.
Parallèlement à la rareté des compétences numériques, les droits à la citoyenneté numérique sont également peu connus. L'évolution technologique et la demande de services numériques émanant des citoyens et des entreprises qui en découle impliquent la nécessité de promouvoir des outils et des initiatives visant à diffuser la citoyenneté numérique. Il est donc important de développer des outils et des initiatives pour sensibiliser les citoyens aux droits à la citoyenneté numérique et à la valeur ajoutée des services numériques, en particulier:
- soutenir la mise en œuvre de la citoyenneté numérique et la protéger en tant que droit et obligation: le droit des citoyens numériques d'accéder aux services; l'obligation pour les citoyens de se conformer aux exigences du gouvernement électronique pour pouvoir exercer leur droit;
- permettre à la société civile de comprendre et d'apprendre sur les projets de transformation numérique dans le secteur public, à la fois en engageant les jeunes dans les projets numériques et en promouvant une plateforme qui leur soit dédiée.
Engagements
L'objectif de cette action est de mettre en œuvre les activités suivantes dans le domaine de la citoyenneté numérique:
- rédiger un manuel à l'intention des citoyens décrivant les principaux droits numériques énoncés dans le code de l'administration numérique (CAD), qui réglemente et simplifie les relations entre les citoyens, les entreprises et l'administration publique;
- développer un «portail jeunesse» pour faire participer les jeunes de 14 âgés à 35 et les inclure dans le tissu économique du pays;
- développement d'un projet triennal de formation en alternance sur l'éducation à la citoyenneté numérique: de la sensibilisation aux droits aux mesures de protection sociale fournies par l'INPS et des programmes d'alphabétisation pour l'utilisation de services en ligne;
- au niveau régional, augmenter le nombre de points d’accès gratuits aux réseaux Internet à très haut débit, augmenter le nombre et la gamme des compétences numériques disponibles, augmenter le nombre de lieux où vous pouvez co-concevoir et co-évaluer des services publics (laboratoires d’innovation) , laboratoire ouvert, etc.).
En ce qui concerne les compétences numériques, l’objectif de cette action est de mettre en œuvre les activités suivantes en lien avec les différents domaines d’action:
- organiser des initiatives pour soutenir la diffusion des compétences numériques des citoyens en utilisant également une perspective de genre;
- la production de services et de contenus numériques directement gérés dans les bibliothèques publiques;
- en lançant une plate-forme Web permettant d’auto-évaluer les compétences et les capacités des agents publics doivent travailler dans une administration publique de plus en plus numérique (compétences complémentaires numériques) et une formation personnalisée. La plate-forme sera mise à la disposition de toutes les administrations et des fonctionnaires après avoir été mise à l'essai auprès de grandes administrations, notamment la ville de Rome et l'INPS, qui souhaitent utiliser le système d'auto-évaluation des compétences numériques pour soutenir le développement de la formation interne;
- élaborer des règlements techniques fixant les exigences générales applicables aux gestionnaires de l'innovation numérique et utiles pour préparer des activités d'harmonisation et d'autres activités telles que la formation et la certification des compétences numériques dans les entreprises.
Administrations principales
Agence pour l'Italie numérique (AGID) - Daniela Intravaia
Département de l'administration publique (PCM - DFP) - Elio Gullo
Autres administrations impliquées
Département de la jeunesse et du service communautaire national (PCM-DGSCN), INPS, INAIL, Ministère de la Culture (MIBAC), Unioncamere
Régions et Provinces autonomes Ville de Rome
Suivi de la personne de contact du Forum sur la gouvernance ouverte
Université de Salerne - Daniela Vellutino
Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM
10. Citoyenneté et compétences numériques
Pour plus de détails sur cet engagement, voir Rapport de conception de l'Italie 2019-2021.Engagements
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Open Data
IT0057, 2019, Accès à l'information
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Transparence
IT0058, 2019, Accès à l'information
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Registre des propriétaires véritables
IT0059, 2019, Anti-corruption
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Soutien à la participation
IT0060, 2019, Renforcement des capacités
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Réglementation des intervenants
IT0061, 2019, gouvernement électronique
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Culture de gouvernement ouvert
IT0062, 2019, gouvernement électronique
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Prévention de la corruption
IT0063, 2019, Accès à l'information
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Simplification, performance et égalité des chances
IT0064, 2019, gouvernement électronique
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Services numériques
IT0065, 2019, Renforcement des capacités
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Citoyenneté numérique et compétences
IT0066, 2019, Renforcement des capacités
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Programme national commun pour l'amélioration des données publiques
IT0023, 2016, Accès à l'information
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Données d'ouverture sur la mobilité à travers Opentrasporti
IT0024, 2016, Accès à l'information
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Données ouvertes liées à l'Istat
IT0025, 2016, Accès à l'information
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Accès et réutilisation des données du système éducatif
IT0026, 2016, Accès à l'information
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Portail OpenCUP - Registre national des projets d'investissement public
IT0027, 2016, Accès à l'information
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Firenze Open Data
IT0028, 2016, Accès à l'information
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FOIA: Mise en œuvre et suivi
IT0029, 2016, Accès à l'information
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(Plus) Administration transparente
IT0030, 2016, Renforcement des capacités
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Réseaux sociaux pour la transparence en AP
IT0031, 2016, Renforcement des capacités
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Transparence des données sur les pénitenciers
IT0032, 2016, Renforcement des capacités
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Tableau de bord des offres Consip
IT0033, 2016, Anti-corruption
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Milan transparent: registre public des représentants élus et nommés
IT0034, 2016, gouvernement électronique
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Open Administration Week
IT0035, 2016, Participation publique
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Stratégie de participation
IT0036, 2016, Renforcement des capacités
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Travaux publics 2.0
IT0037, 2016, Renforcement des capacités
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Rome coopère
IT0038, 2016, Accès à l'information
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Bologne décide et se transforme
IT0039, 2016, Renforcement des capacités
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Soutenir et protéger les dénonciateurs
IT0040, 2016, Anti-corruption
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Suivez l'UBB
IT0041, 2016, Accès à l'information
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Opencoesione Plus
IT0042, 2016, Accès à l'information
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OPENAID 2.0
IT0043, 2016, Accès à l'information
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Académie anticorruption
IT0044, 2016, Anti-corruption
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Réseau d'animateurs numériques
IT0045, 2016, gouvernement électronique
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Schoolkit: une stratégie pour valoriser les meilleures pratiques en éducation
IT0046, 2016, Renforcement des capacités
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Suivre la réforme de l'éducation «La Buona Scuola»
IT0047, 2016, Renforcement des capacités
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Registre de la transparence du ministère du développement économique
IT0048, 2016, Renforcement des capacités
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Roma Capitale - Agenda Transparent
IT0049, 2016, Renforcement des capacités
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Milan transparent: agenda public des réunions des décideurs publics
IT0050, 2016, gouvernement électronique
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Italia.It
IT0051, 2016, Renforcement des capacités
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Déploiement de SPID pour soutenir l'innovation
IT0052, 2016, Accès à la justice
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Observatoire des droits numériques
IT0053, 2016, Renforcement des capacités
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Lecce - Start-up dans la ville
IT0054, 2016, Renforcement des capacités
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Promouvoir les compétences numériques
IT0055, 2016, Renforcement des capacités
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Devenir citoyen numérique
IT0056, 2016, Renforcement des capacités
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Ouvrir les données sur les marchés publics
IT0067, 2016, Accès à l'information
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Réglementation transparente
IT0068, 2016, gouvernement électronique
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Numériser les processus administratifs
IT0069, 2016, Accès à l'information
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Portail d'évaluation environnementale
IT0070, 2016, gouvernement électronique
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Système numérique pour les données de gestion des déchets
IT0071, 2016, gouvernement électronique
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Lignes directrices pour les consultations au Sénat
IT0072, 2016, Participation publique
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Participa!
IT0017, 2014, gouvernement électronique
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Equiper les administrations publiques (PA) pour la participation
IT0018, 2014, Renforcement des capacités
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TransPArenti + 1
IT0019, 2014, Accès à l'information
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Open Data Portal
IT0020, 2014, Accès à l'information
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Suivez l'argent (Soldipubblici)
IT0021, 2014, Accès à l'information
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Citoyenneté numérique
IT0022, 2014, Renforcement des capacités
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Portail de transparence
IT0001, 2012, gouvernement électronique
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Meilleur cadre réglementaire contre la corruption au sein de l'administration publique
IT0002, 2012, Anti-corruption
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Système d'information sur l'état des actions relevant de la planification régionale unitaire
IT0003, 2012, gouvernement électronique
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Mesure et réduction des coûts
IT0004, 2012, Participation publique
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How To ... (Initiative visant à promouvoir la transparence sur les sites Web des autorités publiques)
IT0005, 2012, gouvernement électronique
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Développement quantitatif et qualitatif des relations avec les citoyens et les parties prenantes de l'Autorité palestinienne
IT0006, 2012, Législation et réglementation
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Faciliter la publication et la réutilisation des données publiques
IT0007, 2012, Législation et réglementation
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Amélioration du portail national des données ouvertes (Www.Dati.Gov.It)
IT0008, 2012, Accès à l'information
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Promotion des normes nationales de données ouvertes
IT0009, 2012, Accès à l'information
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Concours national de données ouvertes
IT0010, 2012, Accès à l'information
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Préparation du plan national pour les communautés intelligentes
IT0011, 2012, Subnational
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Consultation publique sur les nouvelles politiques et les nouvelles législations
IT0012, 2012, Participation publique
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Renforcer la participation et la collaboration dans les actions novatrices territoriales
IT0013, 2012, Participation publique
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Ouverture de nouveaux domaines pour le développement et la prestation de la fonction publique
IT0014, 2012,
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Amélioration de l'infrastructure des TIC dans les administrations publiques
IT0015, 2012, gouvernement électronique
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Plan stratégique d'informatique en nuage, création de centres de données PA dans le cadre d'un partenariat public-privé
IT0016, 2012, gouvernement électronique