Mener un sondage complet sur la satisfaction des clients (JO0004)
Vue d’ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Plan d'action pour la Jordanie 2012-2013
Cycle du plan d'action : 2012
Statut:
Institutions
Institution chef de file : Ministère du développement du secteur public
Institution(s) de soutien : NA
Domaines politiques
Revue IRM
Rapport IRM: Rapport d'avancement IRM Jordanie 2012-2013
Premiers résultats : pas de données IRM
Conception i
Vérifiable : Non
Pertinent pour les valeurs OGP : Oui
Ambition (voir définition): Haut
Implémentation i
Description
Le gouvernement veillera également à une mise en œuvre plus large du manuel et mènera une enquête exhaustive sur la satisfaction de la clientèle sous 2012. Cela améliorera la satisfaction des citoyens en leur donnant la possibilité de devenir des partenaires actifs dans le développement de mécanismes de prestation de services. Il améliorera également la surveillance constante des prestataires de services, ce qui garantira la qualité du service fourni et renforcera en conséquence la confiance entre les citoyens et les prestataires de services.
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