Publier des normes de prestation de services (JO0037)
Vue d'ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Jordanie, deuxième plan d'action, 2014-2016
Cycle du plan d'action : 2014
Statut:
Institutions
Institution chef de file : Ministère du développement du secteur public
Institution(s) de soutien : NA
Domaines politiques
FormationsRevue IRM
Rapport IRM: Jordanie Rapport de fin de trimestre 2014-2016, Rapport d'avancement IRM Jordanie 2014-2015
Premiers résultats : marginaux
Conception i
Vérifiable : Oui
Pertinent pour les valeurs OGP : Oui
Ambition (voir définition): Haut
Implémentation i
Description
Obliger les institutions et les départements qui fournissent des services à publier des normes de prestation de services et des manuels comprenant les procédures, les responsabilités, le calendrier, les frais (le cas échéant) et la documentation nécessaire pour chaque service. Ces manuels doivent être mis à disposition en les publiant sur des sites Web, des centres de service à la clientèle, etc. (Manuel 25 par an) Institution responsable: Ministère du Développement du secteur public Institution partenaire: Non spécifié Date de début: Premier trimestre 2014 Date de fin: Quatrième trimestre 2015