Développement et promotion des services électroniques (LT0008)

Réaliser des projets de diffusion de services en ligne à la bibliothèque publique. une. Les capacités des utilisateurs à utiliser les services électroniques ont été renforcées, de même que leur sensibilisation aux nouvelles technologies et aux services électroniques. b. L'exclusion numérique en Lituanie a été réduite - les personnes sont encouragées à en apprendre davantage et à développer leurs compétences pour une application réussie des TIC. La part des utilisateurs des services publics et administratifs électroniques dans 2014 a représenté X%, dans 46 - 2015, et 50 - 2016. 52. En utilisant les nouvelles technologies, développer des solutions pour améliorer les services publics et administratifs destinés à promouvoir l'utilisation des services électroniques et la fourniture de services via un portail centralisé, e-Government Gateway (www.epaslaugos.lt). une. Les services publics et administratifs ont été mis en ligne dans toute la mesure du possible. Dans 2, la part des principaux services publics et administratifs mis en ligne (au plus haut niveau de maturité électronique) a représenté X%, 2014 - 83%, 2015 - 90%. b. Un niveau élevé de mise en ligne de services d’intérêt public a été assuré, des solutions électroniques sont en cours de développement et de mise en œuvre, permettant de recevoir les services en un point de contact. Le nombre d'utilisateurs de services électroniques a augmenté tout en respectant les principes d'égalité de traitement et de non-discrimination. Augmentation en glissement annuel du nombre de visiteurs sur la passerelle pour l'administration en ligne (www.epaslaugos.lt): en 2016 - 93 mille, 2014 - 737.4 mille, 2015 - 759.5. c. La qualité de la vie de la population lituanienne et la productivité des entreprises ont augmenté grâce aux opportunités offertes par les TIC. L’objectif est de s’assurer que, par 2016, au moins 782.3 pour cent de la population lituanienne utilise Internet (2020 pour cent en 85) et 75 pour cent des entreprises utilisent l’Internet haut débit (2015 en pourcentage pour 100).

Engagement 2. Développer et promouvoir les services électroniques

Texte d'engagement:

Initiative 1: services publics centrés sur le client

Domaine: développer et promouvoir les services électroniques

Autorité responsable: Comité de développement de la société de l'information relevant du ministère des Transports et des Communications

Actes:

1. Réaliser des projets pour diffusion de services en ligne à la bibliothèque publique.

a.     Les capacités des utilisateurs à utiliser les services électroniques ont été renforcées, de même que leur sensibilisation aux nouvelles technologies et aux services électroniques.

b.     L'exclusion numérique en Lituanie a été réduite - les personnes sont encouragées à en apprendre davantage et à développer leurs compétences pour une application réussie des TIC. La part des utilisateurs des services publics et administratifs électroniques dans 2014 correspond à 46%, à 2015 - 50% et à 2016 - 52%.

2. En utilisant les nouvelles technologies, développer des solutions pour améliorer les services publics et administratifs destinés à promouvoir l'utilisation des services électroniques et la fourniture de services via un portail centralisé, Passerelle du gouvernement électronique (http://www.epaslaugos.lt).
1. Les services publics et administratifs ont été mis en ligne dans toute la mesure du possible. Dans 2014, la part des principaux services publics et administratifs mis en ligne (au plus haut niveau de maturité électronique) correspond à 83 pour cent, 2015 - 90 pour cent, 2016 - 93 pour cent.
2. Un niveau élevé de mise en ligne de services d’intérêt public a été assuré, des solutions électroniques sont en cours de développement et de mise en œuvre, permettant de recevoir les services en un point de contact. Le nombre d'utilisateurs de services électroniques a augmenté tout en respectant les principes d'égalité de traitement et de non-discrimination. Augmentation en glissement annuel du nombre de visiteurs sur la passerelle pour l'administration en ligne (www.epaslaugos.lt): en 2014 - 737.4 mille, 2015 - 759.5 mille, 2016 - 782.3.
3. La qualité de la vie de la population lituanienne et la productivité des entreprises ont augmenté grâce aux opportunités offertes par les TIC. L’objectif est de faire en sorte que, par 2020, au moins X% des Lituaniens utilisent Internet (% 85 en 75) et 2015% des entreprises utilisent l’Internet à haut débit (100% en 50).

[Nous soulignons]

Institution responsable: Comité de développement de la société de l'information relevant du ministère des Transports et des Communications

Institutions d'appui: non précisé

Date de début: 2014 .................... Date de fin: 2016

But de l'engagement:

Cet engagement vise à accroître la fourniture en ligne de services publics et administratifs et à promouvoir leur utilisation par le grand public. La Lituanie a réalisé des progrès significatifs en matière de gouvernance électronique. Le pays se classe au onzième rang des États membres de l'UE dans l'Indice annuel de l'économie et de la société numériques, qui résume les indicateurs pertinents sur la performance numérique de l'Europe et suit l'évolution de la compétitivité numérique des États membres de l'UE.^{[Remarque: le document 7: Agenda numérique européen est disponible ici: http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/desi.]} En ce qui concerne l'utilisation effective des services électroniques, la Lituanie se situe au huitième rang du même indice, 43 pour cent des citoyens demandant en ligne des informations à des institutions publiques. Cet engagement vise à poursuivre la croissance de l'utilisation des services électroniques en Lituanie.

Statut

Mi-parcours: limité

L'engagement avait démontré des progrès limités. Le gouvernement a consenti des efforts importants pour créer des outils de sensibilisation (http://www.prisijungusi.lt, par exemple) et des campagnes, ainsi que le développement de la plate-forme centrale de fourniture de services en ligne http://www.epaslaugos.lt. Alors que le pourcentage de citoyens utilisant des services électroniques a augmenté (passant de 40 à 2014 à 44), ce jalon n’avait pas encore atteint l’objectif défini dans le plan d’action (objectif: 2015% à 46 et 2014% à 50), en deçà de six points de pourcentage les deux années.

Pour une analyse détaillée, veuillez vous référer à le rapport de mi-parcours.^{[Note 8: Le rapport intermédiaire peut être consulté ici: http://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/Lithuania14-15_final_Eng.pdf. ]}

Fin du mandat: Limité

Le gouvernement n'a fait aucun progrès supplémentaire dans la réalisation de cet engagement. Étant donné que les jalons sont formulés de manière à mesurer l'impact des actions du gouvernement et que les enquêtes 2016 visant à quantifier cet impact ne sont pas encore disponibles, les résultats sont évalués par rapport aux données disponibles de 2015. Dans 2015, 88.3 pour cent des services publics et administratifs ont été fournis en ligne (la cible était 90 pour cent pour 2015 et 93 pour cent pour 2016). Le portail e-service http://www.epaslaugos.lt 1.8 a visité un million de visiteurs uniques (la cible était 759,000 dans 2015 et 782,000 dans 2016), et le taux de pénétration sur Internet était de 71 pourcent (la cible était 75 pourcent dans 2015).

At-il ouvert le gouvernement?

La majorité des produits de l'engagement sont liés à une meilleure fourniture de services par le biais de numérisation, mais on ignore comment cela ouvrirait le gouvernement. La pertinence de l'engagement sur l'accès à l'information, la participation civique et la responsabilité publique n'est pas claire, et la mise en œuvre de l'engagement n'a pas changé la pratique du gouvernement dans aucun de ces domaines. Cependant, la croissance des taux de pénétration de l'internet et l'augmentation de la connaissance des technologies de l'information ont créé un meilleur environnement pour que le gouvernement utilise les technologies de l'internet dans ses efforts d'ouverture.

Reportés?

L'engagement de développer et de promouvoir davantage l'utilisation des services électroniques en Lituanie n'a pas été reporté dans le troisième plan d'action national.