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Malte

Guichet unique pour les citoyens (MT0007)

Présentation

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action de Malte 2012-2013

Cycle du plan d'action: 2012

Statut: inactif

Institutions

Institution chef de file: Ministère de la justice, du dialogue et de la famille, Ministère de Gozo, Ministère des ressources et de la ruralité, Ministère des finances, de l'économie et des investissements, Ministère de l'intérieur et des affaires parlementaires, Ministère de la concurrence loyale et de la consommation

Institution (s) de soutien: NA

Domaines politiques

Prestation de services publics, Sous-national

Revue IRM

Rapport IRM: Examen IRM en attente

En vedette: en attente de révision IRM

Premiers résultats: pas de données IRM

Conception i

Vérifiable: examen IRM en attente

Pertinent par rapport aux valeurs OGP: non pertinent

Impact potentiel: examen IRM en attente

Exécution i

Achèvement: examen IRM en attente

Description

Les citoyens souhaiteraient voir une réduction de la bureaucratie lorsqu'ils obtiennent un service public et, autant que possible, en s'adressant à une seule entité. À cet égard, il sera encouragé de recourir davantage aux conseils locaux pour faire office de guichet unique. L'utilisation des conseils locaux en est un exemple. Les citoyens doivent offrir des services de sécurité sociale à partir du bureau du conseil local une fois par semaine. Cela fait partie de la réforme qui implique l'extension des services de sécurité sociale au sein des communautés. À la suite de cette extension, les installations de service à la clientèle seront à la disposition des résidents des localités au bureau du conseil local. Les habitants n'auront pas besoin de se rendre dans les autres villages des bureaux de district pour obtenir des informations et des applications, car leur conseil local proposera ce guichet unique. Parmi les autres installations à la disposition des résidents, ceux-ci pourront demander des prestations de sécurité sociale ne nécessitant aucune déclaration notariale, demander la carte rose et présenter leur certificat de maladie.


Engagements

  1. Gouvernement

    MT0013, 2018, gouvernement électronique

  2. Intégration des îles maltaises

    MT0014, 2018, Renforcement des capacités

  3. Investir dans la technologie

    MT0015, 2018, Renforcement des capacités

  4. Amélioration des relations industrielles et de l'emploi

    MT0016, 2018, Renforcement des capacités

  5. Renforcement de la Commission contre la violence domestique

    MT0017, 2018, Renforcement des capacités

  6. Participation des femmes à la fonction publique

    MT0008, 2015, Renforcement des capacités

  7. Partage de connaissances des fonctionnaires

    MT0009, 2015, Renforcement des capacités

  8. Services en ligne en ligne

    MT0010, 2015, gouvernement électronique

  9. Accès du public à l'information

    MT0011, 2015, gouvernement électronique

  10. Dialogue social

    MT0012, 2015, Renforcement des capacités

  11. Avoir des plages plus propres

    MT0001, 2012, Environnement et climat

  12. Construction de routes plus sûres

    MT0002, 2012, Infrastructure et transport

  13. Environnement

    MT0003, 2012, Environnement et climat

  14. Transparence des dépenses publiques

    MT0004, 2012, Surveillance des politiques budgétaires / fiscales

  15. Fiscalité et avantages sociaux

    MT0005, 2012, Surveillance des politiques budgétaires / fiscales

  16. Approvisionnement

    MT0006, 2012, contrats ouverts et approvisionnement

  17. Guichet unique pour les citoyens

    MT0007, 2012, Prestation de services publics

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