Ignorer la navigation
Moldavie

Prestation de services publics (MD0074)

Présentation

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action pour la Moldavie 2018-2020

Cycle du plan d'action: 2018

Statut: actif

Institutions

Institution chef de file: Agence de services publics, Agence pour la gouvernance électronique, Chancellerie d'État, Ministère de la justice

Institution (s) de soutien: NA

Domaines politiques

Capacité? bâtiment, E-gouvernement, Judiciaire, Justice, Prestation de services publics, Sous-national

Revue IRM

Rapport IRM: Examen IRM en attente

En vedette: en attente de révision IRM

Premiers résultats: examen IRM en attente

Conception i

Vérifiable: examen IRM en attente

Pertinent avec les valeurs OGP: en attente d'examen IRM

Impact potentiel: examen IRM en attente

Exécution i

Achèvement: examen IRM en attente

Description

6. Développer des services publics centrés sur le citoyen en optimisant et en rationalisant les processus de prestation de services publics
Mise en œuvre de plomb
agence / acteur Agence de services publics, Agence de la gouvernance électronique, Chancellerie d'Etat, Ministère de la Justice
Description de l'engagement
Quel est le problème public que l'engagement traitera? L'engagement vise à résoudre les problèmes liés aux procédures bureaucratiques et à la charge administrative pesant sur les citoyens et l'environnement des entreprises dans la prestation des services publics. En outre, il a pour objectif de contribuer à résoudre les problèmes d’approche institutionnelle étroite et du mode de fonctionnement des institutions publiques en matière de prestation de services publics.
Quel est l'engagement? Développer des services publics axés sur les citoyens en optimisant et en rationalisant les processus de prestation de services publics.
Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public? La mise en œuvre de l'engagement contribuera à améliorer les connaissances des citoyens sur l'utilisation des services publics électroniques. De plus, l'engagement vise à réorganiser et à numériser les services publics 3 et à faciliter l'accès à l'information sur les services publics et la justice. De plus, l'engagement comprend des activités liées au développement de centres de réseau multifonctionnels pour la fourniture de services publics à travers le pays et à la modernisation du centre d'appels de l'Agence des services publics.
Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP? Technologie et innovation pour la transparence et la responsabilité
Activité clé avec un livrable vérifiable Autorité responsable Échéance Indicateurs de progrès
Organiser des activités de communication et de formation pour les citoyens et les entreprises sur l'utilisation des services publics électroniques de la chancellerie d'État,
Agence de la gouvernance électronique,
Ministère de l'économie et des infrastructures,
Organisation pour le développement du secteur des petites et moyennes entreprises Nombre annuel de personnes formées,
Programmes annuels de communication et de formation développés
Modernisation des services publics 3 (délivrance du permis de conduire, octroi des allocations de chômage, processus de détermination de l'invalidité et capacité de travail) Agence de la gouvernance électronique, Agence de la fonction publique,
Ministère de la santé, du travail et de la protection sociale, Agence nationale pour l’emploi, Maison nationale de la sécurité sociale,
Conseil national de détermination de l'incapacité et de la capacité de travail Trimestre II, 2020 Modernisation des services publics 3
Pilotage et institutionnalisation de centres unifiés pour la fourniture de services administratifs gouvernementaux (CUPS) à la Chancellerie d'État,
Agence de gouvernance électronique, trimestre IV, 2020 Au moins 10 fournisseurs unifiés de services administratifs gouvernementaux opérationnels
Développement du réseau national de centres multifonctionnels de prestation de services publics Agence des services publics trimestre IV, 2019 Réseau fonctionnel, nombre de domaines couverts, nombre de services fournis
Modernisation du centre d'appels de l'Agence des services publics Agence des services publics Quartier IV, 2020 Centre d'appels modernisé et fonctionnel
Extension du réseau de parajuristes dans les localités rurales et urbaines pour la fourniture d'une assistance juridique primaire et l'accès à la justice. Conseil national d'aide juridique,
Réseau annuel de parajuristes du ministère de la Justice, élargi chaque année par des unités 10,
nombre de bénéficiaires de l'aide juridictionnelle de base offerte par les parajuristes
Création d'un système électronique d'enregistrement des entretiens entre le conseiller en probation et le sujet de la probation afin de garantir la transparence et la prévention des actes de corruption. Ministère de la justice; Inspection nationale de probation trimestre IV, 2020 Système électronique créé et mis en œuvre,
nombre de réunions


Engagements

  1. Accès à l'information et aux données ouvertes

    MD0069, 2018, Renforcement des capacités

  2. Transparence budgétaire et marchés publics

    MD0070, 2018, gouvernement électronique

  3. Collaboration de la société civile

    MD0071, 2018, gouvernement électronique

  4. Participation de la diaspora

    MD0072, 2018, gouvernement électronique

  5. Mécanisme de responsabilisation

    MD0073, 2018, audits et contrôles

  6. Prestation de services publics

    MD0074, 2018, Renforcement des capacités

  7. Augmenter la transparence des marchés publics

    MD0061, 2016, gouvernement électronique

  8. Mieux connaître le processus de passation des marchés publics

    MD0062, 2016, Renforcement des capacités

  9. Assurer la transparence budgétaire

    MD0063, 2016, gouvernement électronique

  10. Open Data dans le secteur de l'éducation

    MD0064, 2016, gouvernement électronique

  11. Publier des données ouvertes détenues par le gouvernement

    MD0065, 2016, gouvernement électronique

  12. Processus décisionnel participatif

    MD0066, 2016, gouvernement électronique

  13. Évaluation du secteur public

    MD0067, 2016, Participation publique

  14. Assurer la qualité de la prestation de service

    MD0068, 2016, Renforcement des capacités

  15. Améliorer le portail Open Data du gouvernement

    MD0048, 2014, gouvernement électronique

  16. Mise en place d'un plan d'action pour les données ouvertes

    MD0049, 2014, Législation et Réglementation

  17. Configuration de directives pour la publication de données ouvertes.

    MD0050, 2014, Open Data

  18. Sensibilisation des fonctionnaires.

    MD0051, 2014, Législation et Réglementation

  19. Formation des fonctionnaires

    MD0052, 2014, Renforcement des capacités

  20. Système de messagerie gouvernemental

    MD0053, 2014, gouvernement électronique

  21. Audit de sites Web publics

    MD0054, 2014, audits et contrôles

  22. Évaluation des exigences en matière de pétition électronique.

    MD0055, 2014, gouvernement électronique

  23. Favoriser la transparence au niveau local.

    MD0056, 2014, gouvernement électronique

  24. Améliorer la communication au niveau local.

    MD0057, 2014, gouvernement électronique

  25. Adopter de nouveaux principes de consultation publique.

    MD0058, 2014, Législation et Réglementation

  26. Former les fonctionnaires pour améliorer la communication

    MD0059, 2014, Renforcement des capacités

  27. Améliorer la plateforme de participation en ligne

    MD0060, 2014, gouvernement électronique

  28. Renforcement de l'application du règlement sur la transparence

    MD0001, 2012, gouvernement électronique

  29. Rapports d'avancement semestriels sur la transparence du processus décisionnel

    MD0002, 2012, gouvernement électronique

  30. Mettre à jour le module "Transparence décisionnelle" sur les sites Internet des autorités publiques centrales

    MD0003, 2012, gouvernement électronique

  31. Publier des données ouvertes sur l'environnement sur les sites Web des autorités publiques centrales

    MD0004, 2012, Environnement et climat

  32. Développer un guide méthodologique

    MD0005, 2012, Environnement et climat

  33. Règlement de modification

    MD0006, 2012, gouvernement électronique

  34. Utilisation obligatoire du compte de courrier électronique du gouvernement électronique (Gov.Md)

    MD0007, 2012, gouvernement électronique

  35. Rapport annuel sur l'information du secteur public

    MD0008, 2012, Législation et Réglementation

  36. Publier des informations sur les projets de politiques et de législations sur www.www.Particip.Gov.Md

    MD0009, 2012, gouvernement électronique

  37. Développement d'un portail de pétition en ligne

    MD0010, 2012,

  38. Engagement étoilé Projet de loi sur la réutilisation des informations du secteur public

    MD0011, 2012, Droit à l'information

  39. Élaborer des règlements institutionnels pour la collecte, l'archivage et la publication de données en format numérique conformément aux normes nationales

    MD0012, 2012,

  40. Développement de l'application pour les marchés publics

    MD0013, 2012,

  41. Engagement étoilé Rédaction de la décision du gouvernement sur la mise en œuvre de la loi sur la réutilisation des informations du secteur public

    MD0014, 2012,

  42. Données de priorité d'ouverture

    MD0015, 2012,

  43. Publication du catalogue de données du gouvernement ouvert

    MD0016, 2012,

  44. Portail des données du gouvernement en expansion (Www.Date.Gov.Md)

    MD0017, 2012, gouvernement électronique

  45. Cartographie de la localisation des institutions publiques

    MD0018, 2012, gouvernement électronique

  46. Développer des applications pour lancer le concours de développement d'applications innovantes

    MD0019, 2012,

  47. Mise en œuvre d'applications sélectionnées

    MD0020, 2012,

  48. Élaborer des normes nationales pour la collecte, l'archivage et la publication de données en format numérique

    MD0021, 2012,

  49. Modification de la loi n ° 1264-XV en vue de la déclaration de revenus et de biens de hauts fonctionnaires, juges, procureurs et fonctionnaires de la fonction publique

    MD0022, 2012,

  50. Développer un système d’information automatisé en ligne permettant aux agents publics de produire un compte de résultat

    MD0023, 2012,

  51. Élaborer des directives pour l'utilisation des médias sociaux dans le secteur public

    MD0024, 2012,

  52. Harmoniser la stratégie de relations publiques et de communication avec les directives d'utilisation des médias sociaux

    MD0025, 2012, Renforcement des capacités

  53. Présence du gouvernement dans les médias sociaux

    MD0026, 2012, Renforcement des capacités

  54. Médias sociaux dans la formation gouvernementale

    MD0027, 2012, Renforcement des capacités

  55. Développer la régulation

    MD0028, 2012,

  56. Publier des documents

    MD0029, 2012, gouvernement électronique

  57. Publier des projets, des plans et des propositions de budget sur les sites Web des autorités

    MD0030, 2012,

  58. Engagement étoilé Publier des informations en temps réel sur l'exécution du budget de l'État

    MD0031, 2012,

  59. Mise à jour de la base de données annuelle sur les dépenses publiques (BOOST) et publication des données pour 2011

    MD0032, 2012,

  60. Publier en ligne les revenus et les dépenses des autorités publiques centrales

    MD0033, 2012,

  61. Ouverture de données et mise à jour trimestrielle de l'aide extérieure

    MD0034, 2012,

  62. Créer un système d'information interne intégré pour la collecte d'informations sur l'assistance extérieure

    MD0035, 2012,

  63. Développer et lancer une application Web externe pour surveiller le flux de l'aide externe

    MD0036, 2012,

  64. Information transparente sur les marchés publics

    MD0037, 2012,

  65. Engagement étoilé Développer et lancer le système d'information électronique

    MD0038, 2012,

  66. Mettre en place un centre d'assistance pour les achats

    MD0039, 2012,

  67. Former les fonctionnaires

    MD0040, 2012, Renforcement des capacités

  68. Élaborer des indicateurs et une méthodologie statistique pour la transparence des systèmes de passation électronique des marchés publics

    MD0041, 2012,

  69. Engagement étoilé Modifier la loi sur les marchés électroniques

    MD0042, 2012,

  70. Rédiger et approuver la liste des services publics

    MD0043, 2012,

  71. Développer et mettre en œuvre des normes de qualité

    MD0044, 2012,

  72. Numériser progressivement la fonction publique

    MD0045, 2012,

  73. Engagement étoilé Système de gestion des ressources humaines

    MD0046, 2012,

  74. Outils informatiques innovants pour les systèmes d'enseignement primaire et secondaire

    MD0047, 2012,

NE PAS suivre ce lien ou vous serez interdit sur le site!