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Pays-Bas

Rendre l'information gouvernementale accessible et facile à trouver (NL0013)

Présentation

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action pour les Pays-Bas 2013-2014

Cycle du plan d'action: 2013

Statut: inactif

Institutions

Institution chef de file: ministère des Affaires générales (Conseil de l'information), ministère de l'Intérieur et des relations du royaume et Association des municipalités néerlandaises

Institution (s) de soutien: NA

Domaines politiques

Capacité? bâtiment, E-gouvernement

Revue IRM

Rapport IRM: Pays-Bas Rapport final 2013-2014, Pays-Bas Rapport d'avancement 2013-2014

Étoilé: non

Premiers résultats: n'a pas changé

Conception i

Vérifiable: non

Pertinent avec les valeurs du PGO: accès à l'information, responsabilité publique, technologie

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement:

Description

Étude exploratoire pour améliorer la trouvabilité
La divulgation active d'informations implique plus que la simple publication de documents. Les informations doivent être diffusées de manière communicative et accessible, de manière à aider réellement les citoyens et les parties prenantes à se forger leur propre opinion ou à prendre des décisions. Les informations doivent être présentées sous une forme appropriée au contexte dans lequel les citoyens et les parties prenantes évoluent, en particulier lorsqu'elles sont mises à disposition en plus grande quantité que ce n'est actuellement le cas. Il existe différentes approches pour diffuser des informations gouvernementales. Le Conseil de l'administration publique recommande la création d'un index des activités. D'autres approches peuvent être basées sur des événements de la vie ou des tâches principales (voir ci-dessous). Un accès actif aux informations gouvernementales nécessite une facilité d’accès via rijksoverheid.nl. Les directions de la communication des ministères et le Département de l'information et des communications sont disposés à donner des conseils sur le meilleur moyen de diffuser des informations de manière communicative et accessible.
Top tâches
Les gens accèdent généralement à un site Web avec un objectif particulier. Les sites Web des organisations du secteur public contiennent d’énormes quantités d’informations. Face à cela, les gens ont souvent du mal à atteindre leur objectif (prendre un rendez-vous, soumettre une candidature), ou peuvent ne pas être en mesure de trouver une réponse car le site Web ne "parle pas leur langue". Certains n'arrivent même pas à atteindre le site souhaité parce qu'ils utilisent un terme de recherche que l'organisation en question n'utilise pas (par exemple, une marque qui est devenue le terme générique de quelque chose, comme les bacs 'kliko' utilisés aux Pays-Bas; la plupart des autorités locales n'utilisent pas le terme «kliko»).
Le conseil municipal de Liverpool (Royaume-Uni) a déjà introduit la "méthode des tâches les plus importantes" et constitue donc un bon exemple pour les Pays-Bas. Les tâches principales sont identifiées en recherchant quels produits et services les personnes recherchent le plus fréquemment et quels termes de recherche elles utilisent. Ces produits et services occupent ensuite une place de choix sur le site Web. Pour les autorités locales, par exemple, ces tâches seront probablement associées à l'élimination des déchets et aux passeports. Ces tâches peuvent également être rendues plus faciles à trouver en ajoutant des synonymes et en veillant à ce que les informations les plus importantes apparaissent en tant que premier résultat de recherche. Cela semble logique, mais la plupart des sites Web du secteur public ne sont pas configurés de la sorte. Penser en termes de tâches principales requiert une attitude différente, davantage orientée vers la demande que vers l'offre.


Engagements

  1. Démocratie numérique locale

    NL0028, 2018, Gouvernement électronique

  2. Dilemme Logique

    NL0029, 2018, Renforcement des capacités

  3. Rejoindre l'ITIE

    NL0030, 2018, Institutions anti-corruption

  4. Algorithmes ouverts

    NL0031, 2018, Renforcement des capacités

  5. Prise de décision locale ouverte

    NL0032, 2018, Renforcement des capacités

  6. Pilotes 'Open by Design'

    NL0033, 2018, Gouvernement électronique

  7. Contrats ouverts

    NL0034, 2018, Open Contracting et Procurement

  8. Parlement ouvert

    NL0035, 2018, audits et contrôles

  9. Norme de gouvernement ouvert et tableau de bord

    NL0036, 2018, Gouvernement électronique

  10. Réseau pionnier pour un gouvernement ouvert pour les municipalités

    NL0037, 2018, Renforcement des capacités

  11. Finance transparente des partis politiques

    NL0038, 2018, Législation et Réglementation

  12. Agenda national des données ouvertes

    NL0019, 2016, Renforcement des capacités

  13. Prix ​​Stuiveling Open Data

    NL0020, 2016, Open Data

  14. Réutilisation des données ouvertes de Groningue

    NL0021, 2016, infrastructure et transport

  15. Publication des rapports de recherche ministériels

    NL0022, 2016, Santé

  16. Données détaillées sur les dépenses ouvertes

    NL0023, 2016, Transparence fiscale

  17. Prise de décision ouverte des autorités locales

    NL0024, 2016, Open Data

  18. Former les fonctionnaires à la participation publique

    NL0025, 2016, Renforcement des capacités

  19. Facilité d'accès à la demande d'information

    NL0026, 2016, Renforcement des capacités

  20. Centre d'expertise sur le gouvernement ouvert (LEOO)

    NL0027, 2016, Renforcement des capacités

  21. Développer et promouvoir davantage la divulgation et l'utilisation des données ouvertes

    NL0001, 2013, Gouvernement électronique

  22. Augmenter la transparence financière grâce à un budget ouvert et des expériences de contrôle des dépenses et du budget ouverts

    NL0002, 2013, Gouvernement électronique

  23. Open House of Representatives

    NL0003, 2013, Gouvernement électronique

  24. Instruments d'intégrité

    NL0004, 2013, Institutions anti-corruption

  25. Réorganiser le calendrier législatif

    NL0005, 2013, Gouvernement électronique

  26. Plus de consultation en ligne

    NL0006, 2013, Gouvernement électronique

  27. Plus de transparence dans la prise de décision grâce au site Web de suivi de la législation Volgdewet.Nl

    NL0007, 2013, Gouvernement électronique

  28. Approche informelle aux demandes d'accès à l'information

    NL0008, 2013, Droit à l'information

  29. Des règles à la liberté

    NL0009, 2013, Participation publique

  30. Changer les attitudes et les procédures en travaillant plus intelligemment et en «fonctionnaire public 2.0»

    NL0010, 2013, Renforcement des capacités

  31. Coalition de l'eau

    NL0011, 2013, Participation publique

  32. Élaborer et mettre en œuvre une politique de participation au ministère de l'Infrastructure et de l'Environnement

    NL0012, 2013, Participation publique

  33. Rendre l'information gouvernementale accessible et facile à trouver

    NL0013, 2013, Renforcement des capacités

  34. Rendre les citoyens mieux informés et plus autonomes: inspection publique et correction des informations

    NL0014, 2013, Gouvernement électronique

  35. Annonces et notifications ouvertes

    NL0015, 2013, Gouvernement électronique

  36. Services publics et perspective de l'utilisateur

    NL0016, 2013, Gouvernement électronique

  37. Désigner des catégories d'informations gouvernementales pour un accès actif

    NL0017, 2013, Renforcement des capacités

  38. Repenser la gestion de l'information et l'accès actif: quatre projets pilotes «Ouverture par conception»

    NL0018, 2013, Gouvernement électronique

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