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Norvège

Enquête auprès des citoyens norvégiens (Innbyggerundersøkelsen) (NO0022)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action de la Norvège 2013-2015

Cycle du plan d'action: 2013

Statut: inactif

Institutions

Institution directrice: Agence de gestion publique et d'administration en ligne (Difi)

Institution (s) de soutien: NA

Domaines politiques

Participation du public, Prestation de services publics

Revue IRM

Rapport IRM: Rapport de fin de période Norvège 2014-2015, Norvège: deuxième rapport d'étape sur l'IRM 2013-2014

Étoilé: non

Premiers résultats: marginal

Design i

Vérifiable: oui

Relatives aux valeurs OGP: Accès à l'information

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement:

Description

Le Norwegian Citizen Survey est à la fois une enquête citoyenne et une satisfaction de la clientèle
sondage. C'est l'une des plus grandes enquêtes sur les services publics en Norvège. Le premier sondage
a été lancé en 2010, le deuxième en 2012-2013. Le plan est de répondre au sondage tous les
deuxième année.

La Norvège réalisera une enquête auprès des citoyens tous les deux ans.

Résumé du statut de fin de session IRM

11. L'enquête auprès des citoyens norvégiens (Innbyggerundersøkelsen)

Texte d'engagement:

Le Norwegian Citizen Survey est à la fois une enquête citoyenne et une enquête de satisfaction client. C'est l'une des plus grandes enquêtes sur les services publics en Norvège. La première enquête a été lancée dans 2010, la deuxième dans 2012-2013. Le plan est de répondre au sondage tous les deux ans. […]

Les résultats de l'enquête sont totalement transparents et les résultats sont libres pour toutes les agences / municipalités et pour tous les citoyens d'adopter, d'utiliser et de réutiliser. Le taux de réponse sous 2012-2013 était de 41%. […]

RÉFÉRENCE D'IMPACT CLÉ

1. La Norvège réalisera une troisième enquête citoyenne en 2015.

2. Les résultats seront libres pour toutes les agences / municipalités et les citoyens d’adopter, d’utiliser et de réutiliser.

Institution responsable: Agence pour la gestion publique et l'administration en ligne (Difi)

Institution (s) de soutien: Aucune

Date de début: En cours Date de fin: En cours

Objectif politique

L’engagement vise à mener des sondages d’opinion auprès des citoyens norvégiens, conformément à un protocole national d’enquête mis en œuvre deux fois par an depuis 2010. L'enquête vise à comprendre la satisfaction des citoyens à l'égard des processus gouvernementaux et des services numériques.

Statut

À moyen terme: substantiel
La troisième enquête norvégienne auprès des citoyens a été réalisée en 2015 et les résultats devraient être disponibles pour téléchargement et réutilisation. L’enquête a évalué la «satisfaction des citoyens à l’égard des services nationaux et municipaux 23 dans les domaines de l’éducation, de la santé et de la culture».[Note 68: Norvège: Rapport d’avancement du mécanisme de rapport indépendant (IRM) 2013-2014, disponible à http://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/IRMReport_Norway_Final_Eng_0.pdf.]

Fin de terme: Terminé
Les résultats de la troisième enquête sur les citoyens de Norvège sont maintenant disponibles pour téléchargement et réutilisation sur http://www.difi.no/rapporter-og-undersokelser/statistikk-og-undersokelser/innbyggerundersokelsen-2015. Les données sont divisées en deux catégories: les données sur la satisfaction générale des citoyens et les données sur la satisfaction vis-à-vis des agences gouvernementales spécifiques à 23. Les données sont disponibles dans des formats de rapport thématique (diagrammes PowerPoint et fichiers de feuille de calcul .xls) et au format zip de données brutes (qui contiennent des fichiers .xls, .csv et .sav en double), qui peuvent tous être téléchargés individuellement. masse. L'utilisation de ces données est régie par la licence norvégienne Open Data.[Remarque 69: "Norsk lisens for offentige data (NLOD)", "Agence de la gestion publique et de l'administration en ligne" (Difi), consulté en septembre 4, 2016, http://data.norge.no/nlod/no/1.0. ] Aucune API ou autre flux automatisé n'est disponible pour accéder aux données.

At-il ouvert le gouvernement?

Accès à l'information: marginal

Les informations de chaque enquête sont diffusées en ligne et disponibles à la fois pour les décideurs et les citoyens. Bien que l'enquête norvégienne auprès des citoyens ne se concentre pas directement sur des questions de transparence au sein du gouvernement, la disponibilité accrue de données est positive et constitue la diffusion d'informations qui n'auraient pas été disponibles si l'enquête n'avait pas été réalisée. Il n’est toutefois pas évident que ces informations aient été utiles à des fins de réforme ou de plaidoyer. Les entretiens avec les parties prenantes et les recherches sur le Web de la société civile faisant référence à l'enquête n'ont révélé aucun cas dans lequel les données de l'enquête avaient été utilisées pour ouvrir le gouvernement ou plus généralement par la société civile.[Note 70: En particulier, Guro Slettemark (directeur exécutif, Transparency International Norvège), entretien avec Christopher Wilson, réunion en personne, bureaux de l'Institut de droit et de politique internationale, mars, septembre 2016. Également, Stian Slotterøy Johnsen (secrétaire général, Association norvégienne des organisations de bénévoles), interview de Christopher Wilson, entretien téléphonique par téléphone, septembre 13, 2016; Entretien de Nils Øy (conseiller spécial, Norwegian Press Association) par Christopher Wilson, réunion en personne, bureaux de l'Association norvégienne de la presse, septembre 1, 2016; et Siri Gedde-Dahl (Présidente, Comité norvégien pour l'accès à l'information (Offentlighetsutvalget)), interview de Christopher Wilson, réunion en personne, Bureaux de l'Association norvégienne de la presse, septembre 1, 2016.] En fait, la recherche d'une couverture médiatique entre les deux quotidiens norvégiens les plus engagés politiquement a rapporté moins de dix articles, aucun avec des messages controversés ou axés sur la réforme, ce qui suggère que les données n'ont pas conduit à un débat public important ni à des efforts de réforme.[Note 71: Recherche effectuée sur des sites Web pour Aftenposten et Dagens Næringsliv, septembre 8, 2016, http://bit.ly/2g49FFZ; http://bit.ly/2g4fuTK. ]

Reportés?

Cet engagement n'a pas été repris dans le troisième plan d'action national du gouvernement norvégien, disponible sur le site Web de l'OGP.[Note 72: ”Troisième plan d'action de la Norvège Open Government Partnership Ministère des collectivités locales et de la modernisation, consulté en septembre 4, 2016, http://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/Norway_2016-17_NAP.pdf.]


Engagements

  1. Archivage de documents

    NO0054, 2019, Renforcement des capacités

  2. Mise à disposition de statistiques énergétiques

    NO0055, 2019, Anti-Corruption

  3. Accès électronique et expansion

    NO0056, 2019, Accès à l'information

  4. Données culturelles ouvertes

    NO0057, 2019, Accès à l'information

  5. Planification spatiale numérique

    NO0058, 2019, Gouvernement électronique

  6. Rationaliser les marchés publics

    NO0059, 2019, Anti-Corruption

  7. Prévenir la corruption

    NO0060, 2019, Anti-Corruption

  8. Registre de la propriété bénéficiaire

    NO0061, 2019, Anti-Corruption

  9. Orientation de l'utilisateur

    NO0045, 2016, Renforcement des capacités

  10. Documents publics électroniques (OEP)

    NO0046, 2016, Gouvernement électronique

  11. Transparence concernant les informations environnementales

    NO0047, 2016, Gouvernement électronique

  12. Engagement étoilé Divulgation des données financières

    NO0048, 2016, Accès à l'information

  13. Transparence concernant les fonds Rainforest

    NO0049, 2016, Gouvernement électronique

  14. Propriété des actions des employés de l'Etat

    NO0050, 2016, Anti-Corruption

  15. Promouvoir la liberté d'expression et les médias indépendants

    NO0051, 2016, Espace civique

  16. Rapport pays par pays

    NO0052, 2016, Anti-Corruption

  17. S'inscrire à la propriété ultime

    NO0053, 2016, Anti-Corruption

  18. Examen public et consultation publique

    NO0020, 2013, Renforcement des capacités

  19. Enregistrement et conservation de la documentation numérique produite par des organismes publics

    NO0021, 2013, Accès à l'information

  20. Enquête auprès des citoyens norvégiens (Innbyggerundersøkelsen)

    NO0022, 2013, Participation publique

  21. Dénonciation

    NO0023, 2013, Anti-Corruption

  22. Renforcement de l'échange d'informations pour une prévention et une lutte plus efficaces contre le crime

    NO0024, 2013, Justice

  23. Renforcement de la transparence des pouvoirs publics et de l'administration

    NO0025, 2013, Accès à l'information

  24. Gouvernement en ligne de mire

    NO0026, 2013, Gouvernement électronique

  25. Langage juridique simple

    NO0027, 2013, Renforcement des capacités

  26. Portail norvégien des subventions (MFA)

    NO0028, 2013, Aide

  27. Une convention ou un accord international sur la transparence financière

    NO0029, 2013, secteur privé

  28. Réduire les conflits d'intérêts - Réglementation sur l'après-mandat

    NO0030, 2013, Anti-Corruption

  29. Centre pour l'intégrité dans le secteur de la défense

    NO0031, 2013, Paix et sécurité

  30. Un meilleur aperçu des comités, des conseils et des conseils - Un meilleur accès du public à l’information et de meilleures possibilités d’utilisation ultérieure

    NO0032, 2013, Gouvernement électronique

  31. Moderniser la gouvernance publique

    NO0033, 2013, Renforcement des capacités

  32. Transparence dans la gestion des revenus pétroliers et gaziers

    NO0034, 2013, Anti-Corruption

  33. Transparence dans la gestion de la caisse de retraite du gouvernement

    NO0035, 2013, Gouvernement électronique

  34. Efforts de transparence et de lutte contre la corruption

    NO0036, 2013, Anti-Corruption

  35. Le secteur municipal

    NO0037, 2013, Éducation

  36. “Simplifier” (“Enkelt Og Greit”)

    NO0038, 2013, Gouvernement électronique

  37. Documents publics électroniques (OEP) - (Offentlig Elektronisk Postjournal)

    NO0039, 2013, Accès à l'information

  38. Réutilisation des informations du secteur public (PSI)

    NO0040, 2013, Accès à l'information

  39. Accès aux données sur la santé

    NO0041, 2013, Gouvernement électronique

  40. Renouvellement du site Web du gouvernement (Regjeringen.No - Government.No)

    NO0042, 2013, Gouvernement électronique

  41. Déclaration de principes pour l'interaction et le dialogue avec les ONG

    NO0043, 2013, Renforcement des capacités

  42. Simplification et administration numérique des arrangements pour les ONG

    NO0044, 2013, Renforcement des capacités

  43. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif

    NO0001, 2011, Anti-Corruption

  44. Mesures visant à promouvoir l'égalité des sexes et la pleine participation des femmes à la vie civique, au secteur privé, à l'administration publique et aux processus politiques.

    NO0002, 2011, genre

  45. Égalité des sexes - Participation dans le secteur privé

    NO0003, 2011, genre

  46. Augmenter la représentation des femmes dans les gouvernements locaux

    NO0004, 2011, genre

  47. Programme d'égalité de genre

    NO0005, 2011, genre

  48. Égalité des sexes - Inclusion des femmes immigrantes

    NO0006, 2011, genre

  49. Égalité des sexes - Combattre les stéréotypes sexistes

    NO0007, 2011, genre

  50. Égalité des sexes - Initiatives des jeunes

    NO0008, 2011, genre

  51. Égalité des sexes - Combattre la violence domestique

    NO0009, 2011, genre

  52. Transparence dans la gestion des revenus pétroliers et gaziers / Transparence financière

    NO0010, 2011, Aide

  53. Transparence dans la gestion des recettes pétrolières et gazières / Transparence financière - Fonds de pension gouvernemental mondial

    NO0011, 2011, Ouverture fiscale

  54. Transparence dans la gestion des recettes pétrolières et gazières / Transparence financière - Lutte contre l'évasion fiscale

    NO0012, 2011, Ouverture fiscale

  55. Transparence dans la gestion des revenus pétroliers et gaziers / Transparence financière - Sociétés multinationales

    NO0013, 2011, Ouverture fiscale

  56. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif - Créer une politique de communication centrale

    NO0014, 2011, Ouverture fiscale

  57. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif

    NO0015, 2011, Gouvernement électronique

  58. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif - Utilisation des données publiques

    NO0016, 2011, Participation publique

  59. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif - Publication statistique nationale

    NO0017, 2011, Accès à l'information

  60. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif - Sondage national sur l'opinion publique

    NO0018, 2011,

  61. Un secteur public ouvert et un gouvernement inclusif

    NO0019, 2011, Participation publique

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