Portail unique de l'éducation (PT0009)

Quel est le problème abordé par l'engagement ? La multiplicité des portails publics liés au cycle d'études obligatoire au Portugal (base et secondaire). Les portails auxquels un parent et un élève accèdent sont de natures différentes et dispersent l'information. Par exemple, il existe des portails pour la gestion courante (consultation des évaluations, absences et programmation des tests), pour la gestion des repas (généralement gérés par les communes), pour la formalisation des inscriptions et des transferts, pour l'accès aux manuels scolaires gratuits. , et d'autres. Ce problème est aggravé par (i) le manque de simplicité d'accès à l'information, (ii) les opportunités d'amélioration du langage utilisé, auxquelles il faut ajouter (iii) la faible littératie numérique d'une partie des utilisateurs.

Quel est l'engagement ? Créer une passerelle unique (Single Education Portal) qui regroupe les plates-formes et les portails d'entités publiques concernant les événements de la vie scolaire de l'enseignement obligatoire au Portugal. Le Portail assurera : ● La simplification de la connexion et l'utilisation du même gestionnaire d'entité, en adoptant les principes d'autenticação.gov ; ● Conformité aux normes de service public existantes au Portugal ; ● Standardisation des services et portails existants ; ● Consultation préalable avec différents groupes d'utilisateurs potentiels, à savoir les élèves, les parents, les enseignants et les employés.

Comment l'engagement contribue-t-il à résoudre le problème identifié ? La centralisation des plateformes et des services liés aux événements de la vie scolaire de l'enseignement obligatoire au Portugal dans un canal unique contribuera à : ● Une amélioration significative de l'expérience de navigation et de l'accès à l'information ; ● Un cadre des différents services numériques et leur utilité ; ● Une sensibilisation accrue aux différents services ; ● Une augmentation de la capacité d'alerte aux obligations et aux nouvelles informations ; ● Se rapprocher des besoins réels des utilisateurs en les impliquant dès la phase de conception.

Pourquoi l'engagement est-il pertinent pour les valeurs de l'OGP ? Dans le cadre de la transparence, en augmentant la visibilité et l'intelligibilité de l'accès aux multiples plateformes pertinentes pour les événements de la vie de l'enseignement public obligatoire au Portugal. Dans la participation du public (i) par le recueil des besoins réels des usagers dans la conception du projet et (ii) par le nouvel instrument d'accès à l'information et son instrumentalisation pour la collecte continue des contributions. Dans le domaine technologique l'engagement a à sa genèse le développement d'une solution numérique.

Informations complémentaires Mesure #103 du Simplex 2021, budget de 135 milliers d'euros. Point e) de la réforme pour l'éducation numérique contenue dans le volet 20 du PRR.

Description des résultats attendus ● Centralisation des services numériques pertinents pour le cycle de vie de l'enseignement obligatoire ; ● Augmentation du taux d'utilisation des services en format numérique (diminution de la pression sur le service administratif présentiel) ; ● Réduction des non-conformités liées aux obligations administratives ; ● Augmentation de la génération de trafic pour les différents services disponibles ; ● Augmenter les niveaux de satisfaction de la communauté scolaire vis-à-vis des services.

Macro-activités Date de début Date d'achèvement 1. Identification des services à intégrer dans le portail et des procédures sous-jacentes Juillet 2021 Octobre 2021 2. Disponibilité du portail (phase 1) – disponibilité des portails publics sans authentification. Septembre 2021 Novembre 2021 3. Disponibilité du Portail (phase 2) - disponibilité des services nécessitant une authentification et espace personnel. Novembre 2021 Décembre 2021 4. Évaluation des fonctionnalités du Portail et identification des corrections et évolutions Décembre 2021 Mai 2022

Examen du plan d'action

Engagement 1 : Mettre en place le portail unique de l'éducation

Rapport de résultats

Engagement 1. Mettre en place le portail unique de l'éducation

L'engagement 1 visait à créer un portail éducatif unique, qui regrouperait toutes les plateformes et portails des entités publiques liés aux événements de la vie scolaire dans le système d'enseignement obligatoire au Portugal et permettrait un accès gratuit, facile et protégé via un système d'authentification commun adoptant les principes d'autenticação.gov. ^[1]

Le Ministère de l'Éducation a établi le portail unique de l'éducation, qui est opérationnel et accessible à différents profils : Promoteur de l'Éducation, Enseignant, Direction, Services Scolaires, Autres Utilisateurs ou Entités et Collaborateur du Ministère de l'Éducation. ^[2] Le chercheur de l'IRM n'a pas pu accéder à la plateforme pour évaluer la portée des informations fournies. Cependant, les notes de la réunion de la RNAA de décembre 2021 indiquent que l'agrégation de 40 portails avait été achevée dans le portail éducatif unique. ^[3] Par exemple, le portail unique d'éducation est intégré au site Web Escola 360º. Escola 360º est un système intégré de gestion des élèves de la maternelle au secondaire, qui met à disposition sur une seule plateforme toutes les informations administratives relatives aux élèves, réservées aux personnes impliquées dans la formation de l'élève. ^[4]

Avant de créer le portail unique de l’éducation, le ministère de l’Éducation a interrogé différents groupes d’utilisateurs potentiels afin de recueillir leurs demandes et d’identifier les services qui seraient intégrés au portail. ^[5] L’IRM n’a pas pu vérifier l’étendue de l’enquête, les personnes consultées et la manière dont les résultats ont alimenté la conception du portail. Cette dernière activité est toujours en attente, car le ministère de l’Éducation n’a pas encore procédé à une évaluation interne du portail pour y apporter des corrections et des améliorations. La société civile a indiqué que davantage de ressources seraient nécessaires pour développer le portail à sa pleine capacité. ^[6]

En juillet 2022, la responsabilité de cet engagement est passée de la Direction générale des statistiques de l'éducation et des sciences à l'Institut de gestion financière de l'éducation après qu'un décret de mai 2022 a transféré les compétences en matière de systèmes d'information à cet institut. ^[7]

Grâce à la création du portail unique de l’éducation, l’engagement a simplifié l’accès aux informations liées à l’éducation, et le portail devrait être maintenu dans le temps.