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Roumanie

Accès aux services sociaux (RO0061)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action pour la Roumanie 2018-2020

Cycle du plan d'action: 2018

Statut: actif

Institutions

Institution chef de file: Ministère du Travail et de la Justice sociale (MMJS) - Direction des politiques de services sociaux

Institution (s) de soutien: Agence nationale pour les paiements et l'inspection sociale Autorité nationale pour la protection des droits de l'enfant et l'adoption Adoption Autorité nationale pour les personnes handicapées Agence nationale pour l'égalité des chances pour les femmes et les hommes Services publics d'assistance sociale au sein des unités administratives territoriales, Institut national de Economic Research Fournisseurs publics et privés de services sociaux

Domaines politiques

E-gouvernement, Communautés marginalisées, Participation du public, Prestation de services publics, Filets de sécurité et inclusion économique

Revue IRM

Rapport IRM: Examen IRM en attente

En vedette: en attente de révision IRM

Premiers résultats: examen IRM en attente

Conception i

Vérifiable: non

Pertinent avec les valeurs de l'OGP: accès à l'information, participation civique, technologie

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement: examen IRM en attente

Description

Faciliter l'accès aux services sociaux
2018-2020 Agence principale d'exécution / Acteur Ministère du travail et de la justice sociale (MMJS) - Direction des politiques de services sociaux Autres acteurs impliqués Acteurs de l'État Agence nationale pour les paiements et l'inspection sociale Autorité nationale pour la protection des droits de l'enfant et l'adoption Autorité nationale pour les Handicapés Agence nationale pour l'égalité des chances pour les femmes et les hommes Services d'assistance sociale publics au sein des unités administratives territoriales Organisations de la société civile, secteur privé, organisations multilatérales, groupes de travail Institut national de recherche économique Prestataires publics et privés de services sociaux Quel est le problème public que l'engagement traitera? Les bénéficiaires potentiels des services sociaux doivent avoir facilement accès aux services disponibles dans leur région de résidence. Dans le même temps, les autres acteurs impliqués dans les services sociaux doivent être informés des besoins locaux des services sociaux et des prestataires locaux. Description de l'engagement Quel est l'engagement? À travers cet engagement, nous visons à développer et à promouvoir des outils informatiques conviviaux afin de faciliter l’accès des personnes appartenant à des groupes vulnérables aux services sociaux, ainsi que de collecter et d’utiliser des données sur l’aide sociale afin de générer des services sociaux plus adaptés aux groupes cibles. . Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public? Développement et promotion (a) des cartes des services sociaux existants et de leurs infrastructures; b) des cartes sur les besoins en services sociaux et en infrastructures sociales; c) des cartes sur la pauvreté; d) des cartes sur la pauvreté au travail. Tester l'utilisation la plus large possible des outils informatiques utilisés pour promouvoir les services sociaux et identifier les besoins des personnes appartenant aux groupes vulnérables. Encourager la réutilisation diversifiée des données collectées dans le domaine de l'assistance sociale 33. Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP? Faciliter l'accès à l'information des personnes appartenant à des groupes vulnérables pour accéder aux services sociaux dans la région de résidence Activité clé avec un livrable vérifiable Agence / partenaire responsable Date de début: Date de fin: Promotion et diffusion des cartes de services sociaux MMJS 2018 2020 Mise à jour périodique des cartes de services sociaux MMJS 2018 2020 Test des outils informatiques développés pour évaluer leur accessibilité et leur utilité dans l'optique de développer des services sociaux efficaces. MMJS 2018 2020 Hackathon dans le domaine des services sociaux avec des ensembles de données produits dans le cadre du projet "Mise en œuvre d'un système d'élaboration de politiques dans le domaine de l'inclusion sociale au niveau du MMJS" MMJS 2019 2019 Informations complémentaires Budget Le budget des institutions concernées Corrélation avec autres programmes / stratégies gouvernementaux L'engagement se poursuit avec le projet "Mise en place d'un système de décision dans le domaine de l'inclusion sociale au niveau du MMJS", (SIPOCA 4), cofinancé par le Fonds social européen par l'intermédiaire de POCA.
Faciliter l'accès aux services sociaux

Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM

14. Faciliter l'accès aux services sociaux

Texte d'engagement: "Grâce à cet engagement, nous visons à développer et à promouvoir des outils informatiques conviviaux afin de faciliter l'accès aux services sociaux pour les personnes appartenant à des groupes vulnérables, ainsi qu'à collecter et utiliser des données d'assistance sociale pour générer des services sociaux plus adaptés à la cible. groupes."

Jalons:

    • Promouvoir et diffuser des cartes des services sociaux
    • Mise à jour périodique des cartes des services sociaux
    • Tester les outils informatiques développés pour évaluer leur accessibilité et leur utilité du point de vue du développement de services sociaux efficaces.
    • Hackathon dans le domaine des services sociaux avec des jeux de données produits dans le cadre du projet "Mise en place d'un système d'élaboration des politiques dans le domaine de l'inclusion sociale au niveau du MMJS"

Date de début: 2018 ...............................................

Date de fin: 2020

Note éditoriale: Le texte de l'engagement est abrégé. Le texte complet se trouve dans le plan d'action national OGP 2016-2018.

Contexte et objectifs

Cet engagement a été inclus dans la Stratégie nationale pour l'inclusion sociale et la réduction de la pauvreté 2015-2020. Il vise à améliorer l'accès à l'information pour les bénéficiaires potentiels des services sociaux (129) ainsi que la connaissance du gouvernement et des autres prestataires de services sociaux concernant les besoins des bénéficiaires potentiels locaux. Selon un représentant du ministère du Travail et de la Justice sociale (MMJS) interrogé, les informations contenues dans le registre électronique du MMJS ne sont pas présentées de manière conviviale et ne guident pas correctement les bénéficiaires potentiels dans la recherche de services sociaux. (130) Au lieu de cela, MMJS développera et promouvra des cartes de services sociaux plus intuitives et interactives, et testera si elles identifient efficacement les besoins des personnes dans les groupes vulnérables. L'objectif est d'aider les prestataires de services sociaux à répondre aux besoins des groupes vulnérables et d'encourager la réutilisation des cartes des services sociaux à d'autres fins d'assistance sociale.

Cet engagement pourrait conduire à des améliorations mineures concernant l'accès aux informations sur les services sociaux et augmentera légèrement la participation des acteurs des services sociaux.

Les quatre cartes des services sociaux ont déjà été réalisées et sont accessibles via le site Internet MMJS et via un site Internet dédié, (131) bien qu'ils ne soient pas à jour, selon le représentant du MMJS. (132) La diffusion de ces cartes n'a pas été incluse en tant qu'activité dans le projet à travers lequel elles ont été construites, et MMJS considère que la diffusion doit être effectuée de manière continue. (133) Cependant, on ne sait pas dans quelle mesure une activité promotionnelle augmenterait leur utilisation. Permettre aux parties prenantes de tester et de proposer des améliorations ou des complémentarités aux outils informatiques - c'est-à-dire en organisant un hackathon - pourrait contribuer à accroître l'efficacité des outils informatiques. Cependant, il est peu probable que le seul hackathon promeuve de manière significative la participation civique dans ce domaine.

Prochaines étapes

MMJS pourrait essayer de créer un ensemble d'indicateurs de performance clés pour suivre la mise en œuvre de chaque jalon et mesurer l'impact de cet engagement sur le problème à résoudre. Pour renforcer la contribution de l'engagement à la participation citoyenne, MMJS pourrait envisager d'autres thèmes de hackathon ou d'autres méthodes d'entrée au-delà des tests d'outils informatiques. Néanmoins, compte tenu de son impact potentiel, le chercheur IRM ne recommande pas de reporter cet engagement au prochain plan d'action.

(129) Les lois 292/2011 et 197/2012 définissent les services sociaux auxquels cet engagement fait référence.

(130) Entretien avec Gabriela Necsuliu, ministère du Travail et de la Justice sociale (MMJS), 19 septembre 2019.

(131) "Despre Proiect", Services sociaux, disponible [en roumain] sur http://bit.ly/2ml7lyX.

(132) Entretien avec Gabriela Necsuliu, MMJS, 19 septembre 2019.

(133) Entretien avec Gabriela Necsuliu, MMJS, 19 septembre 2019.

Engagements

  1. Rationaliser les processus de consultation et d'implication des citoyens dans l'élaboration de politiques innovantes

    RO0066, 2020, Renforcement des capacités

  2. Accroître la participation des jeunes aux processus décisionnels

    RO0067, 2020, gouvernement électronique

  3. Étendre les initiatives de gouvernement ouvert au niveau local

    RO0068, 2020, Renforcement des capacités

  4. Améliorer l'accès aux services sociaux pour les citoyens vulnérables

    RO0069, 2020, Renforcement des capacités

  5. Créer une base de données publique centralisée pour les financements non remboursables

    RO0070, 2020, gouvernement électronique

  6. Analyser et augmenter la disponibilité des données sur les allocations et les marchés publics

    RO0071, 2020, Anti-corruption

  7. Publier des informations sur les projets financés par la Roumanie en République de Moldavie

    RO0072, 2020, Aide

  8. Promouvoir les droits des citoyens appartenant à des minorités nationales

    RO0073, 2020, Accès à la justice

  9. Évaluer et rédiger des recommandations pour améliorer les services de santé

    RO0074, 2020, Accès à l'information

  10. Analyser les données et former les professionnels de la santé à la réduction des risques pour les patients

    RO0075, 2020, Renforcement des capacités

  11. Éliminer les procédures bureaucratiques inutiles au niveau du gouvernement central

    RO0076, 2020, gouvernement électronique

  12. Augmenter la quantité de données ouvertes

    RO0077, 2020, Accès à l'information

  13. Normaliser les pratiques de consultation publique

    RO0048, 2018, gouvernement électronique

  14. Gouvernement local ouvert

    RO0049, 2018, Renforcement des capacités

  15. Budgets Citoyens

    RO0050, 2018, Renforcement des capacités

  16. Participation des jeunes

    RO0051, 2018, Renforcement des capacités

  17. Registre des propositions de la société civile

    RO0052, 2018, gouvernement électronique

  18. Accès à l'information - local

    RO0053, 2018, Renforcement des capacités

  19. Informations sur le secteur commercial en ligne

    RO0054, 2018, Renforcement des capacités

  20. Services consulaires numériques

    RO0055, 2018, Renforcement des capacités

  21. Transparence dans le financement des partis politiques

    RO0056, 2018, Accès à l'information

  22. Fonds national d'investissement Transparence

    RO0057, 2018, Accès à l'information

  23. Formation des fonctionnaires

    RO0058, 2018, Renforcement des capacités

  24. Sensibiliser à la corruption

    RO0059, 2018, Renforcement des capacités

  25. Transparence des biens saisis

    RO0060, 2018, Accès à l'information

  26. Accès aux services sociaux

    RO0061, 2018, gouvernement électronique

  27. Libre accès à la recherche

    RO0062, 2018, Accès à l'information

  28. Education ouverte

    RO0063, 2018, Accès à l'information

  29. Évaluer les données ouvertes

    RO0064, 2018, Accès à l'information

  30. Open Data

    RO0065, 2018, Accès à l'information

  31. Améliorer le cadre juridique et les pratiques concernant l'accès à l'information d'intérêt public

    RO0030, 2016, Accès à l'information

  32. Publication centralisée d'informations d'intérêt public sur la passerelle unique Transparenta.Gov.Ro

    RO0031, 2016, Renforcement des capacités

  33. Promouvoir les principes du Parlement ouvert

    RO0032, 2016, Renforcement des capacités

  34. Engagement étoilé Gestion améliorée des demandes de citoyenneté octroyées

    RO0033, 2016, Renforcement des capacités

  35. Normalisation des pratiques de transparence dans les procédures de prise de décision

    RO0034, 2016, Renforcement des capacités

  36. Publication centralisée de projets législatifs sur la passerelle unique Consultare.Gov.Ro

    RO0035, 2016, Renforcement des capacités

  37. Budget des citoyens

    RO0036, 2016, Renforcement des capacités

  38. Améliorer la consultation des jeunes et la participation du public

    RO0037, 2016, Renforcement des capacités

  39. Gouvernement ouvert infranational

    RO0038, 2016, Renforcement des capacités

  40. Promouvoir la transparence dans le processus décisionnel en créant un registre de transparence (RUTI)

    RO0039, 2016, Anti-corruption

  41. Accès aux indicateurs de performance suivis dans la mise en œuvre de la stratégie nationale de lutte contre la corruption (SCN)

    RO0040, 2016, Accès à l'information

  42. Améliorer la transparence dans la gestion des actifs saisis

    RO0041, 2016, Accès à l'information

  43. Formation annuelle obligatoire des fonctionnaires sur les questions d'intégrité

    RO0042, 2016, Anti-corruption

  44. Améliorer l'accès au patrimoine culturel

    RO0043, 2016, Renforcement des capacités

  45. Données ouvertes et transparence dans l'éducation

    RO0044, 2016, Accès à l'information

  46. Bibliothèque scolaire virtuelle et ressources éducatives libres

    RO0045, 2016, Renforcement des capacités

  47. Contrats ouverts

    RO0046, 2016, Anti-corruption

  48. Augmenter la qualité et la quantité de données ouvertes publiées

    RO0047, 2016, Accès à l'information

  49. Publier des informations d'intérêt public sur un portail gouvernemental unique: Transparenta.Gov.Ro

    RO0019, 2014, Accès à l'information

  50. Établissement d'un inventaire des ensembles de données produits par les ministères et les agences subordonnées

    RO0020, 2014, Accès à l'information

  51. Engagement étoilé Assurer l'accès gratuit en ligne aux législations nationales

    RO0021, 2014, gouvernement électronique

  52. Loi modifiant la loi 109 / 2007 sur la réutilisation des informations du secteur public

    RO0022, 2014, Accès à l'information

  53. Données d'ouverture collectées auprès du système de santé national

    RO0023, 2014, Accès à l'information

  54. Données d'ouverture recueillies à partir de la surveillance des mesures préventives dans le cadre de la stratégie nationale de lutte contre la corruption 2012-2015

    RO0024, 2014, Accès à l'information

  55. Contrats ouverts

    RO0025, 2014, Anti-corruption

  56. Ouverture des données issues de projets de recherche financés par des fonds publics

    RO0026, 2014, gouvernement électronique

  57. Augmenter la qualité et la quantité de données ouvertes publiées

    RO0027, 2014, Accès à l'information

  58. Formation des ressources humaines dans le domaine des données ouvertes

    RO0028, 2014, Accès à l'information

  59. Diffuser des informations sur les principes OGP et promouvoir le concept de données ouvertes de manière accessible

    RO0029, 2014, Participation publique

  60. Désignation d'un responsable de la publication de données ouvertes dans chaque institution publique

    RO0001, 2012, Accès à l'information

  61. Identification des besoins réglementaires, solutions logistiques et techniques

    RO0002, 2012, Accès à l'information

  62. Faire un inventaire des ensembles de données disponibles (de grande valeur)

    RO0003, 2012, Accès à l'information

  63. Publication prioritaire sur les pages Web d'institutions publiques d'ensembles de données spécifiques

    RO0004, 2012, Accès à l'information

  64. Initier des projets pilotes, en partenariat

    RO0005, 2012, Accès à l'information

  65. Organiser des débats publics sur l'utilité des données ouvertes, dans les partenariats

    RO0006, 2012, Accès à l'information

  66. Format de publication uniforme et lisible par machine pour les données ouvertes

    RO0007, 2012, Accès à l'information

  67. Procédures de publication d'ensembles de données basés sur les recommandations de la société civile

    RO0008, 2012, Accès à l'information

  68. Procédures applicables aux plaintes de citoyens concernant des données ouvertes

    RO0009, 2012, Accès à l'information

  69. Mécanisme de consultation entre fournisseurs et bénéficiaires de données ouvertes

    RO0010, 2012, Accès à l'information

  70. Création d'un système de notation pour l'évaluation d'ensembles de données de grande valeur

    RO0011, 2012, Accès à l'information

  71. Publier régulièrement des ensembles de données spécifiques sur les pages Web d'institutions publiques

    RO0012, 2012, Accès à l'information

  72. Intégration des données ouvertes d'institutions publiques dans une plate-forme nationale unique

    RO0013, 2012, Accès à l'information

  73. Inventaires de données, afin de faciliter l'accès du public

    RO0014, 2012, Accès à l'information

  74. Instituer un mécanisme de surveillance de la conformité pour les données ouvertes

    RO0015, 2012, Accès à l'information

  75. Stimuler le marché pour une utilisation innovante des données ouvertes

    RO0016, 2012, Accès à l'information

  76. Publier régulièrement des ensembles de données sur la plate-forme nationale, 25% High-Value

    RO0017, 2012, Accès à l'information

  77. Système électronique de passation des marchés publics (SEAP). Système d'allocation électronique pour les transports (SAET) /B.1 C) Développement de la soumission en ligne de formulaires fiscaux. Garantir un accès gratuit en ligne aux législations nationales. Mise au point d’outils électroniques pour gérer les assignations à comparaître et faciliter l’accès aux informations concernant les procédures judiciaires. Développement d'outils électroniques pour gérer les procédures liées à l'obtention de la citoyenneté roumaine. Développer des outils électroniques pour gérer les procédures liées à la création de personnes morales à but non lucratif. le système intégré d'accès électronique à la justice (SIIAEJ)

    RO0018, 2012, Accès à la justice

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