Créer des laboratoires citoyens pour l'amélioration des services publics (ES0085)
Vue d’ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Plan d'action pour l'Espagne 2020-2024
Cycle du plan d'action : 2020
Statut:
Institutions
Institution principale : Communauté autonome d'Estrémadure
Institution(s) d'appui : Autres acteurs impliqués (Publics) Organismes, services et unités administratives Autres acteurs impliqués (Société civile) Citoyenneté, associations, collèges professionnels, toute personne physique ou morale désireuse d'améliorer son expérience dans l'accès aux services publics
Domaines politiques
Engagements locaux, Participation du public, Objectifs de développement durableRevue IRM
Rapport IRM: Examen du plan d'action de l'Espagne 2020-2024
Premiers résultats : examen du MII en attente
Conception i
Vérifiable : En attente d'examen IRM
Pertinent pour les valeurs OGP : en attente d'examen par l'IRM
Ambition (voir définition): En attente d'examen IRM
Implémentation i
Achèvement : en attente d'examen par le MII
Description
Quel est le problème / besoin que l'on souhaite résoudre avec l'engagement? Impliquer la citoyenneté dans l'amélioration continue des services publics, partager les attentes de la citoyenneté et les défis des fonctionnaires pour fournir les services en fonction de leurs besoins, et accroître la coresponsabilité sociale.
Objectifs de l'engagement Renforcer la participation citoyenne comme moyen d'améliorer la perception sociale du fonctionnement des services publics.
Brève description de l'engagement Atelier de co-création pour la refonte des services dans un contexte de transformation numérique de l'organisation et du fonctionnement
Comment l'engagement contribue-t-il à résoudre le problème ou à couvrir le besoin? La citoyenneté a la possibilité d'exprimer son opinion sur la manière dont certains services publics sont fournis, ce qui permet d'identifier des solutions et de les mettre en œuvre dans le cadre du plan de modernisation numérique du gouvernement régional d'Estrémadure.
Pourquoi l'engagement est-il pertinent par rapport aux valeurs du gouvernement ouvert? Il promeut, renforce et améliore la qualité de la participation à la gestion publique, permettant aux citoyens de participer à la prise de décision en connaissant directement leurs attentes, et il sensibilise la société et les fonctionnaires aux valeurs du gouvernement ouvert, contribuant à la réalisation. des objectifs de développement durable de l'Agenda 2030 afin de progresser vers une société juste, pacifique et inclusive.
Informations complémentaires Projet de service de citoyenneté multicanal, qui renouvellera le service public d'information et de service à la citoyenneté. Plan de modernisation numérique d'Estrémadure.
Activités de l'engagement Date de début Date de fin Laboratoire citoyen de différents domaines. 01/10/2020 31/12/2024
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