Créer des laboratoires citoyens pour l'amélioration des services publics (ES0085)

Quel est le problème / besoin que l'on souhaite résoudre avec l'engagement? Impliquer la citoyenneté dans l'amélioration continue des services publics, partager les attentes de la citoyenneté et les défis des fonctionnaires pour fournir les services en fonction de leurs besoins, et accroître la coresponsabilité sociale.

Objectifs de l'engagement Renforcer la participation citoyenne comme moyen d'améliorer la perception sociale du fonctionnement des services publics.

Brève description de l'engagement Atelier de co-création pour la refonte des services dans un contexte de transformation numérique de l'organisation et du fonctionnement

Comment l'engagement contribue-t-il à résoudre le problème ou à couvrir le besoin? La citoyenneté a la possibilité d'exprimer son opinion sur la manière dont certains services publics sont fournis, ce qui permet d'identifier des solutions et de les mettre en œuvre dans le cadre du plan de modernisation numérique du gouvernement régional d'Estrémadure.

Pourquoi l'engagement est-il pertinent par rapport aux valeurs du gouvernement ouvert? Il promeut, renforce et améliore la qualité de la participation à la gestion publique, permettant aux citoyens de participer à la prise de décision en connaissant directement leurs attentes, et il sensibilise la société et les fonctionnaires aux valeurs du gouvernement ouvert, contribuant à la réalisation. des objectifs de développement durable de l'Agenda 2030 afin de progresser vers une société juste, pacifique et inclusive.

Informations complémentaires Projet de service de citoyenneté multicanal, qui renouvellera le service public d'information et de service à la citoyenneté. Plan de modernisation numérique d'Estrémadure.

Activités de l'engagement Date de début Date de fin Laboratoire citoyen de différents domaines. 01/10/2020 31/12/2024