Développer des applications mobiles pouvant être téléchargées sur le téléphone mobile pour renforcer la transparence des activités gouvernementales et une approche participative (TN0033)
Vue d'ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Deuxième plan d'action national tunisien 2016-2018
Cycle du plan d'action: 2016
Statut: inactif
Institutions
Institution chef de file: Ministère de la fonction publique, de la gouvernance et de la lutte contre la corruption (unité du gouvernement électronique)
Institution (s) de soutien: NA
Domaines politiques
Capacité? bâtimentRevue IRM
Rapport IRM: Rapport de fin d'année en Tunisie 2016-2018, Rapport à mi-parcours de la Tunisie 2016-2018
Étoilé: non
Premiers résultats: n'a pas changé
Design i
Vérifiable: oui
Pertinent par rapport aux valeurs OGP: non pertinent
Exécution i
Description
Développer des applications mobiles pouvant être téléchargées sur le téléphone mobile pour renforcer la transparence des activités gouvernementales et une approche participative
Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM
13. Créer des applications mobiles pour renforcer la transparence des activités gouvernementales et l'approche participative
Texte d'engagement:
Reconnaissant le potentiel des m-services pour améliorer la transparence, la responsabilité et l'efficacité des services publics, le respect de cet engagement a tendance à faciliter l'accès aux services TIC mobiles et leur utilisation dans plusieurs domaines tels que l'éducation, les transports, la santé, etc. .
Jalons:
- Définir une liste de services publics qui seront développés grâce à la technologie du téléphone mobile,
- Développer les services TIC mobiles sélectionnés,
- Promotion des m-services développés.
Institution responsable: Présidence du gouvernement
Institution (s) de soutien: Association tunisienne de développement et de formation
Date de début: Octobre 2018 Date de fin: Août 2020
Contexte et objectifs
La présidence du gouvernement a élaboré une stratégie 2020 qui vise à moderniser l'administration et l'utilisation des principes de l'administration en ligne. Pour renforcer cette stratégie, l'unité de gouvernement électronique a décidé de développer une série d'applications mobiles qui amélioreraient la prestation de services aux citoyens. Les citoyens tunisiens ne sont pas très familiers avec l'utilisation de la technologie pour la prestation de services, et l'adoption de la prestation de services numériques est généralement faible.
Les jalons d'engagement ne précisent pas quelles applications seront développées et quelles fonctionnalités spécifiques elles auront. Sans ces détails, il est impossible de dire si cet engagement contient des éléments qui le rendront clairement pertinent pour l'une des valeurs de l'OGP. Les applications qui seraient développées utilisent une série de services déjà existants. S'il est réalisé, cet engagement pourrait avoir un impact potentiel mineur sur l'amélioration de l'interaction des citoyens avec les services gouvernementaux en ligne.
Aboutissement
L'Unité d'administration en ligne a chargé une entreprise privée de développer 10 applications qu'elle a sélectionnées. Les applications développées comprennent: Madressati, une application permettant aux parents et aux écoliers de suivre leurs horaires de performance académique, les données de prévisions météorologiques et une application de géolocalisation des services postaux. L'une des applications comprend également la SNCFT, qui permet aux utilisateurs de déposer des plaintes concernant les services de train, par exemple, lors du signalement de retards. Par conséquent, la réalisation de cet engagement est substantielle.
Les applications sont disponibles sur IOS et Android, cependant, elles ne sont pas fonctionnelles en raison d'un problème d'hébergement de serveur. L'unité d'administration en ligne n'a pas reçu de fonds suffisants pour héberger les applications sur un serveur d'applications.
Prochaines étapes
Bien que le développement d'applications soit utile pour résoudre les problèmes quotidiens des citoyens, le prochain plan d'action devrait inclure des engagements qui articulent clairement les activités et les résultats contribuant à l'ouverture du gouvernement.
Pour ouvrir le gouvernement, il serait plus avantageux que le gouvernement tunisien envisage de développer des outils technologiques permettant aux citoyens de fournir des informations au gouvernement sur divers services publics, tels que les écoles et les transports.
Résumé du statut de fin de session IRM
13. Développement d'applications mobiles téléchargeables sur le téléphone mobile pour renforcer la transparence des activités gouvernementales et l'approche participative
Texte d'engagement:
Reconnaissant le potentiel des m-services pour améliorer la transparence, la responsabilité et l'efficacité des services publics, le respect de cet engagement tend à faciliter l'accès et l'utilisation des services TIC mobiles dans plusieurs domaines tels que l'éducation, les transports, la santé, etc. .
Jalons:
- Définir une liste de services publics qui seront développés grâce à la technologie du téléphone mobile,
- Développer les services TIC mobiles sélectionnés,
- Promotion des m-services développés.
Institution responsable: Présidence du gouvernement
Date de début: Juin 2016 Date de fin: 2017 décembre
Note éditoriale: Ceci est une version abrégée du texte d'engagement. Pour le texte complet d'engagement du Plan d'action national de la Tunisie, voir ici.
But de l'engagement:
L'engagement visait à renforcer la stratégie gouvernementale «E-Government 2020» en fournissant des applications mobiles qui augmenteraient la prestation de services aux citoyens utilisant la technologie mobile.
Statut
À mi-parcours: Substantiel
L'engagement a été en grande partie mis en œuvre à mi-parcours. L'Unité du gouvernement électronique et des données ouvertes a sélectionné 12 applications mobiles et les a développées par le biais d'une entreprise privée. Les applications couvraient des domaines tels que les prévisions météorologiques, un service postal, les services ferroviaires et une communication école-parents. Ces applications ont été développées par l'Unité d'administration électronique pour le compte des agences qui en avaient besoin. Cependant, lorsque les applications ont été remises aux institutions gouvernementales concernées, certaines n'ont pas pris les mesures nécessaires pour proposer les applications aux utilisateurs visés. Certaines de ces agences ou institutions gouvernementales manquaient de financement tandis que d’autres n’avaient pas la capacité technique requise. En conséquence, ces applications ne sont pas devenues disponibles en ligne.
L'unité d'administration en ligne et de données ouvertes a d'abord tenté de relever ce défi en assumant la responsabilité du processus d'hébergement, mais a ensuite rencontré des difficultés financières et a donc abandonné l'idée.
Fin du mandat: Substantiel
L'achèvement de cet engagement n'a pas avancé depuis l'évaluation à mi-parcours. L'unité d'administration en ligne et de données ouvertes travaille avec les partenaires institutionnels publics (tels que la compagnie ferroviaire) qui sont censés utiliser les applications pour améliorer leur prestation de services. Le gouvernement a estimé que la réalisation de cet engagement était substantielle comme deux des trois jalons ont été achevés. Cependant, les applications n'étaient pas fonctionnelles car elles n'étaient pas téléchargées sur un serveur pour devenir disponibles pour les utilisateurs.
At-il ouvert le gouvernement?
Accès à l'information: n'a pas changé
Participation civique: n'a pas changé
Responsabilité publique: n'a pas changé
Les applications n'étant ni fonctionnelles ni téléchargeables, il n'a pas été possible d'évaluer leur fonctionnement. De plus, l'engagement manquait de pertinence claire par rapport aux valeurs de l'OGP. Par conséquent, l'engagement n'a pas changé la pratique du gouvernement.
Reportés?
Cet engagement n'a pas été reporté.
Engagements
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Droit à l'information
TN0036, 2018, Accès à l'information
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Open Data Framework
TN0037, 2018, Accès à l'information
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Accès à l'information géographique
TN0038, 2018, Accès à l'information
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Données de transport ouvertes
TN0039, 2018, Accès à l'information
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Améliorer la gouvernance des ressources en eau
TN0040, 2018, gouvernement électronique
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Rejoindre l'ITIE
TN0041, 2018, Anti-Corruption
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Contrats ouverts dans les hydrocarbures
TN0042, 2018, Accès à l'information
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Cadre anti-corruption
TN0043, 2018, Anti-Corruption
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Budgets participatifs
TN0044, 2018, Anti-Corruption
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Participation des jeunes
TN0045, 2018, Communautés marginalisées
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Mettre en œuvre des initiatives pour appliquer le PGO au niveau local
TN0046, 2018, gouvernement électronique
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Services administratifs en ligne
TN0047, 2018, renforcement des capacités
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Accès à la fonction publique
TN0048, 2018, renforcement des capacités
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Rejoindre l'Initiative de Transparence des Industries Extractives "ITIE"
TN0021, 2016, Anti-Corruption
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Moderniser le cadre réglementaire pour faire respecter le droit à l'accès à l'information
TN0022, 2016, Accès à l'information
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L'achèvement du cadre juridique et réglementaire des données ouvertes au niveau national
TN0023, 2016, Accès à l'information
-
Améliorer la transparence et l'ouverture du gouvernement local
TN0024, 2016, Accès à l'information
-
Améliorer la transparence dans le secteur culturel: «culture ouverte»
TN0025, 2016, Accès à l'information
-
Améliorer la transparence dans le secteur de l'environnement et du développement durable
TN0026, 2016, Accès à l'information
-
Améliorer la transparence dans le secteur des transports
TN0027, 2016, Accès à l'information
-
Promouvoir la transparence financière et fiscale
TN0028, 2016, Ouverture fiscale
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Élaborer un cadre juridique pour les pétitions des citoyens
TN0029, 2016, renforcement des capacités
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Développement d'une plate-forme électronique intégrée de signalement des pétitions de droit civil et de la corruption
TN0030, 2016, Anti-Corruption
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Développer de nouveaux mécanismes pour promouvoir les interactions avec les jeunes et leur permettre de poursuivre le dialogue sur les politiques publiques
TN0031, 2016, renforcement des capacités
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Adoption du référentiel de gouvernement d'entreprise au niveau sectoriel
TN0032, 2016, renforcement des capacités
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Développer des applications mobiles pouvant être téléchargées sur le téléphone mobile pour renforcer la transparence des activités gouvernementales et une approche participative
TN0033, 2016, renforcement des capacités
-
Améliorer l'accès aux archives
TN0034, 2016, renforcement des capacités
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Mise au point d'un mécanisme électronique pour assurer la transparence du recrutement de fonctionnaires
TN0035, 2016, renforcement des capacités
-
Renforcement du cadre juridique pour la lutte contre la corruption
TN0001, 2014, Anti-Corruption
-
Développement d'une plate-forme électronique intégrée de signalement des pétitions de droit civil et de la corruption
TN0002, 2014, gouvernement électronique
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Publication d'un rapport annuel sur les activités d'audit dans le secteur public
TN0003, 2014, Anti-Corruption
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Révision du cadre juridique de la protection des données à caractère personnel et garantie de la conformité avec l'article 24 de la Constitution tunisienne
TN0004, 2014, Accès à l'information
-
Développer un portail de données ouvert
TN0005, 2014, Accès à l'information
-
Préparation d'un référentiel national de gouvernance d'entreprise
TN0006, 2014, gouvernement électronique
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Établir un cadre juridique qui régit la communication et l'interaction au sein du secteur public et entre les structures publiques et les citoyens avec l'utilisation des TIC
TN0007, 2014, gouvernement électronique
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Simplifier les procédures administratives
TN0008, 2014, gouvernement électronique
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Développer un certain nombre de services administratifs en ligne
TN0009, 2014, gouvernement électronique
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Renforcer la participation des personnes au processus de prise de décision
TN0010, 2014, gouvernement électronique
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Renforcement des capacités des fonctionnaires et des citoyens dans le domaine de la gouvernance ouverte
TN0011, 2014, renforcement des capacités
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Création d'une structure spécialisée dans la formation dans le domaine de la gouvernance
TN0012, 2014, renforcement des capacités
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Publication des rapports budgétaires
TN0013, 2014, Anti-Corruption
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Développement du système de budget ouvert
TN0014, 2014, Ouverture fiscale
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Utilisation des données extraites de l'application dédiée à la gestion budgétaire (Adeb) dans le secteur public
TN0015, 2014, Anti-Corruption
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Publication de rapports liés à l'attribution et à l'exécution de marchés publics et aux résultats d'audit
TN0016, 2014, Anti-Corruption
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Publication des recommandations incluses dans les rapports d'audit des marchés publics
TN0017, 2014, Anti-Corruption
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Développement d'une plate-forme "Open Data" dédiée à l'information traitant des investissements dans les secteurs pétrolier et minier
TN0018, 2014, Accès à l'information
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Améliorer la transparence dans le domaine des projets d'infrastructure
TN0019, 2014, Accès à l'information
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Consacrer la transparence dans le domaine de l'environnement
TN0020, 2014, Accès à l'information