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Lutter contre la désinformation : un guide à l'intention des fonctionnaires

Lola Janecky|

La désinformation est un problème mondial qui érode la confiance du public dans les institutions démocratiques au Canada et ailleurs, aggravant les divisions sociales existantes et ayant une incidence sur la capacité du gouvernement à protéger le public et à offrir des programmes et des services.

À l’échelle internationale, la communauté du gouvernement ouvert peut tirer parti des principes de transparence, de participation civique et de responsabilité publique, ainsi que de l’adhésion à l’OGP, pour faire progresser la gouvernance numérique et donner aux responsables gouvernementaux les moyens de lutter contre la désinformation. Comme OGP Stratégie 2023-2028 souligne que la protection et l’expansion de l’espace civique en ligne et hors ligne sont essentielles pour renforcer la confiance et fournir des biens et services publics à tous.

En tant que fonctionnaires, la désinformation et la dégradation de la confiance du public ont un impact palpable sur notre capacité à servir efficacement le public. Même si notre rôle ne consiste pas directement à surveiller et à contrer la désinformation, il est important d’être conscient de la désinformation et de la responsabilité de nos organisations dans la prévention et la lutte contre celle-ci. Cela nécessite une approche organisationnelle qui tienne compte des points de vue des experts en la matière, des membres des secteurs des politiques, des programmes, des communications, du renseignement et de la sécurité, de la haute direction et de ceux qui fournissent des services et interagissent avec le public, entre autres.

Pour résoudre ce problème, le gouvernement du Canada a élaboré Lutter contre la désinformation : un guide à l'intention des fonctionnaires (le Guide) pour permettre aux fonctionnaires fédéraux canadiens de comprendre la menace que représente la désinformation, ainsi que pour proposer une approche cohérente pour faire face à cette menace croissante.

Le guide s'appuie sur des recherches commandées par l'Unité de protection de la démocratie (PDU) du Bureau du Conseil privé du Canada ainsi que sur des recherches accessibles au public et sur les meilleures pratiques pour lutter contre la désinformation. Il s’appuie sur les efforts et les orientations de l’ensemble du gouvernement, y compris les contributions des organisations qui recherchent et combattent la désinformation. Le guide offre aux fonctionnaires la possibilité de contribuer à renforcer la résilience contre la désinformation et de garantir que les informations gouvernementales sont accessibles, claires, concises, exactes et à jour. Il fournit les meilleures pratiques pour contrer la désinformation en ce qui concerne les informations, les programmes, les politiques et les services gouvernementaux, et fournit des conseils pour renforcer la résilience du public à la désinformation avant qu'elle ne prenne racine.

Comme le conclut le guide, la meilleure façon de contrer la désinformation est de s’engager et de s’informer, et de rester conscient de la menace que représente la désinformation. En tant que fonctionnaires, il est essentiel que nous comprenions les façons dont la désinformation peut affecter la façon dont les politiques et les services gouvernementaux sont perçus et que nous reconnaissions notre rôle pour garantir que les Canadiens ont accès à des informations fiables et factuelles. Lutter contre la désinformation : un guide à l'intention des fonctionnaires est accessible au public sur le site Web du gouvernement du Canada.

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