Ciudad Abierta: Buenos Aires se transforma mediante la co-creación con los vecinos

Hace tres años, los vecinos de Buenos Aires me dieron la enorme responsabilidad de trabajar juntos para transformar la ciudad. Desde entonces, me junto con ellos en la calle, en bares y cuando salgo a correr por las mañanas. Con otros vecinos realizamos reuniones abiertas en diferentes barrios.

Estar cerca nos permite escuchar y entender qué necesitan los vecinos, saber de primera mano cuáles son sus necesidades y sus sueños y escuchar sus propuestas, porque son ellos quienes saben mejor que nadie qué necesitamos para vivir mejor. Y también, nos permite sumarlos a los procesos de toma de decisiones porque muchas veces tienen las mejores ideas para resolver los problemas que se nos presentan.

Y porque los escuchamos activamente, buscamos que las iniciativas que conforman el Ecosistema de Gobierno Abierto de la Ciudad efectivamente mejoren la calidad de los servicios públicos.

Hace algunos meses lanzamos BA Obras, una plataforma donde los vecinos pueden ver las más de 800 obras públicas que estamos haciendo, cuándo empiezan, cuándo terminan, cuánto cuestan, quiénes las construyen; y ver fotos y videos de cómo avanzan. Ahora pueden ver cuándo va a abrir la nueva escuela del barrio o cómo avanzan las grandes obras de infraestructura.

También contamos con proyectos como BA Elige, donde proponen y votan los proyectos que quieren que el gobierno ejecute. El primer año recibimos 26.000 propuestas y más de 100 mil votos. Eso generó 239 proyectos que hoy ya se están implementando. Con esta iniciativa aprovechamos la tecnología para generar una co-creación a gran escala y para solucionar los problemas prioritarios de la ciudad de manera legítima y efectiva.

Trabajamos continuamente para desarrollar mecanismos para que los vecinos participen. Con la aplicación gestión colaborativa de solicitudes los vecinos pueden subir solicitudes y adherir a las planteadas por otros vecinos. Así nos permite priorizar y atender mejor los reclamos.

Otro proyecto que nos entusiasma mucho son los Juegos Olímpicos de la Juventud, que se realizarán este año en Buenos Aires. Le mostraremos a los vecinos el  enorme legado que va a dejar este evento. Queremos que conozcan cómo se invierten los recursos de todos para transformar la Ciudad.

Durante 2017 implementamos nuestro Primer Plan de Acción Piloto en el marco de la Alianza para el Gobierno Abierto, con la convicción de que el proceso de cocreación es clave para generar un impacto transformador. Definimos 5 compromisos junto a organizaciones de la sociedad civil y diferentes áreas de gobierno, como el portal integral de provisión de información y canal de reporte sobre servicios de salud sexual y reproductiva y la apertura de los datos de transporte, que contribuye a mejorar la movilidad de todos.

Los compromisos que cumplimos lograron avances en la provisión de servicios públicos y mejoraron la transparencia de los tres poderes del Estado.

Este año nos estamos preparando para lanzar el Segundo Plan de Acción y apostamos a potenciar nuestros aprendizajes y profundizar en un proceso más participativo, abierto e innovador.

La unión de gobierno y sociedad civil es el motor de estos proyectos. Cuando escuchamos, los vecinos se involucran. Al mismo tiempo, abrir y poner a disposición de todos toda la información de lo que está pasando nos permite generar más confianza en los vecinos. Generar canales de diálogo  y co-creación nos permite crear políticas públicas más legítimas, y que respondan de forma más precisa a la demanda de los vecinos.

 
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