Fortalecimiento de la participación ciudadana y pública (KEMAC0001)

ID de compromiso

KEMAC0001

Título del compromiso

Fortalecimiento del compromiso ciudadano y la participación pública

Problema

El condado de Machakos se enfrenta a una limitada participación ciudadana en la gobernanza y la formulación de políticas entre los grupos marginados, en particular los jóvenes, las mujeres y las personas con discapacidad (PcD). Además, la ausencia de una infraestructura digital sólida dificulta la participación ciudadana inclusiva y transparente, lo que debilita la rendición de cuentas y reduce la capacidad de respuesta de las instituciones gubernamentales a las preocupaciones públicas. Este compromiso busca superar estas deficiencias fomentando un marco de gobernanza más participativo, inclusivo y basado en la tecnología.

Status quo

La gobernadora y su equipo han realizado esfuerzos encomiables para asistir a los foros de participación pública en los 40 distritos electorales. Sin embargo, la participación ciudadana sigue siendo inconsistente e ineficaz debido a la escasa concienciación, la gran extensión geográfica del condado y las dificultades de accesibilidad, especialmente para grupos marginados como las personas con discapacidad (PcD) y las comunidades rurales. Además, la ausencia de mecanismos estructurados de retroalimentación impide la incorporación significativa de las aportaciones ciudadanas en las políticas gubernamentales. Asimismo, la insuficiente integración tecnológica —como la transmisión en directo, las encuestas digitales y los canales de comunicación interactivos— sigue obstaculizando la participación inclusiva y efectiva, lo que limita la transparencia y la capacidad de respuesta en la gobernanza.

Acción

Este compromiso busca mejorar la participación pública y la rendición de cuentas mediante el establecimiento de directrices estructuradas e inclusivas para garantizar que todos los ciudadanos tengan voz en la gobernanza. Incluye la implementación de transmisiones en vivo para foros públicos con el fin de mejorar la accesibilidad, el lanzamiento de un portal de retroalimentación ciudadana para peticiones, comentarios y recomendaciones, y la modernización del Centro de Atención Telefónica de Machakos para mejorar la capacidad de respuesta en tiempo real. Además, se realizarán campañas de concienciación para educar y animar a la ciudadanía a participar activamente en los procesos de toma de decisiones, promoviendo un sistema de gobernanza más transparente, inclusivo y participativo.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?

Estos esfuerzos conducirán a:

• Mayor transparencia: garantiza que los procesos y decisiones gubernamentales clave sean abiertos y accesibles para el público.
• Mayor participación pública: amplía el acceso a los foros públicos, lo que permite que más ciudadanos participen en el gobierno.
• Inclusión de grupos marginados: fortalece la representación en la toma de decisiones para garantizar una participación equitativa.
• Mayor rendición de cuentas: introduce mecanismos de retroalimentación ciudadana en tiempo real para una mejor supervisión y capacidad de respuesta.
• Fortalecimiento de la confianza pública: fomenta la confianza en la gobernanza a través de una administración abierta y participativa.
• Prestación de servicios más eficaz: permite la toma de decisiones basada en datos e intervenciones políticas oportunas.

¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?

Este compromiso impulsa la visión del Condado de Machakos de convertirse en un modelo de gobernanza abierta mediante el fomento de la toma de decisiones participativa, el impulso a la transformación digital y la institucionalización de la transparencia. Al garantizar la inclusión, la rendición de cuentas y una gobernanza basada en datos, el condado busca generar confianza pública, mejorar la prestación de servicios y crear un gobierno más receptivo y centrado en el ciudadano.

Área de política primaria

Espacio cívico, gobernanza digital

Sector primario

Medios y Telecomunicaciones, Servicios Públicos (general)

¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?