Activer les mécanismes de participation numérique (TN0071)

Description de l'engagement

Dans le cadre de la stimulation de la participation publique numérique en Tunisie, en tant que principe de gouvernement ouvert et pilier essentiel de la démocratie participative en renforçant les canaux de communication entre l'administration et les citoyens et en les impliquant aux différents niveaux de prise de décision, de nombreux portails électroniques et autres solutions technologiques ont ont été développées sous forme d'applications ou de mécanismes de participation électronique sur des sites Internet publics, en raison du grand nombre de structures publiques aux niveaux central et local. Parmi les portails nationaux les plus importants développés dans ce domaine, nous mentionnons le Portail National de Participation Electronique. http://www.e-participation.tn et le Portail « E-Citizen » http://www.epeople.gov.tn, qui sont deux portails, proposent de nombreux mécanismes visant à impliquer les citoyens dans les affaires publiques en organisant des consultations publiques, en soumettant des idées, en participant à un forum de dialogue (portail d'eparticipation), en soumettant des avis, en soumettant des plaintes, des suggestions, en demandant des conseils, en s'engageant dans un forum de dialogue, ou le signalement de corruption (le portail « E-Citizen »). Malgré l'importance de ces deux portails, leurs taux d'utilisation restent limités et n'ont pas contribué à la promotion de la participation numérique en Tunisie en raison de la présence de nombreux problèmes dont les plus importants sont les ressources humaines limitées chargées de les gérer en termes de gestion. du nombre, des ressources financières limitées pour leur développement et de l'absence d'un plan de communication efficace pour augmenter leurs taux d'utilisation et les faire connaître davantage. Cet engagement vise notamment à soutenir et activer le champ de la participation numérique en Tunisie et à consolider les principes de la démocratie participative et l'ouverture de l'administration sur son environnement général afin d'interagir avec les demandes et préoccupations des différentes parties prenantes, notamment citoyens : Mettre en œuvre le premier sous-engagement visant à élaborer et mettre en œuvre un plan d'action pour accroître la participation numérique en Tunisie, basé sur : - Le diagnostic de la réalité de la participation numérique en Tunisie, - L'élaboration d'un plan d'action pour stimuler la participation publique en Tunisie, - La présentation d'un étude sur un ensemble d'expériences et d'expertises réussies dans le domaine de la participation publique numérique, - Renforcer les mécanismes d'interaction entre l'administration et ses parties prenantes à travers la mise en œuvre d'un certain nombre d'activités prioritaires, telles que des activités de formation et de sensibilisation sur le portail de participation publique http://www.e-participation.tn et cherchant à promouvoir son utilisation, à améliorer la version actuelle de ce portail et à améliorer ses fonctionnalités. Le deuxième engagement est d'élaborer et de mettre en œuvre un plan de communication pour introduire davantage le système électronique de communication et d'interaction avec les citoyens "E-Citizen". http://www.e-people.gov.tn aux acteurs de l’administration et de la société civile. Au sein du Portail National de Participation Publique, une section sera dédiée à la publication de diverses données liées aux consultations publiques organisées à travers ces portails et à l'adoption des résultats de ces consultations pour les décisions publiques et la conception des politiques publiques.

Le problème à résoudre

- Il existe de nombreux portails liés à la participation citoyenne aux affaires publiques, mais les activités de communication et de promotion concernant ces portails pour les présenter et encourager les citoyens à les utiliser sont très limitées. - Taux d'utilisation limités des portails nationaux de participation électronique, notamment le portail de participation publique http://www.eparticipation.tn et le portail « E-Citizen » http://www.epeople.gov.tn - Les caractéristiques techniques et fonctionnelles du Portail National de Participation Electronique ne répondent plus aux évolutions technologiques adoptées dans le domaine, - Il est nécessaire d'allouer un nombre important de ressources humaines pour gérer le contenu de ces portails, assurer leur mise à jour constante, et de répondre en temps opportun aux demandes, suggestions et notifications des utilisateurs, - L'utilisation limitée des différents mécanismes et canaux offerts par ces portails pour impliquer les citoyens dans les affaires publiques, ce qui nécessite une intensification supplémentaire du travail lié à la communication et à la promotion dans afin de les faire connaître et inciter les citoyens à les utiliser, - L'absence d'un plan de communication efficace pour accroître l'utilisation de ces portails, que ce soit par les structures publiques ou celles en contact avec l'administration.

Déterminer les objectifs de mise en œuvre de l’engagement/résultats attendus

Cet engagement permettra de : - Développer davantage les deux portails (le Portail de Participation Publique http://www.e-participation.tn et le portail E-Citizen http://www.e-people.gov.tn), accroître leur efficacité et élargir leur utilisation et leur adoption par les structures publiques, - Augmenter la participation des citoyens et autres acteurs de ces deux portails pour participer aux affaires publiques.

Comment l’engagement aidera-t-il à résoudre les problèmes/à changer la réalité ?

- Fournir des mécanismes efficaces pour permettre aux citoyens des différentes régions de la République et à l'étranger de suivre diverses questions liées aux affaires publiques, notamment en ce qui concerne la conceptualisation des politiques et programmes publics et le suivi de leur mise en œuvre, d'être un acteur actif dans la gestion des affaires publiques et contribuer à la décision publique.

Proportionnalité aux grands axes

- Participation : Cet engagement permettra l'activation et la diversification des mécanismes disponibles pour impliquer les citoyens dans la gestion des affaires publiques. - Transparence : La publication de toutes les données liées aux différentes politiques publiques et réformes sera autorisée et, notamment, la publication des données liées à la participation citoyenne.

Source de financement/relation avec d’autres programmes et politiques

- Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) : pour le premier sous-engagement - National Democratic Institute : NDI pour le deuxième sous-engagement

Phases et calendrier de mise en œuvre

Élaboration et mise en œuvre d'un plan d'action pour accroître la participation numérique en Tunisie

Mars 2024 - Diagnostic de la réalité de la participation numérique en Tunisie

Juin 2024 - Elaboration d'un plan d'action pour stimuler la participation publique en Tunisie

Août 2024 - Présentation d'une étude sur un ensemble d'expériences et d'expertises réussies dans le domaine de la participation publique numérique

Juillet 2024 - décembre 2024 - Améliorer la version actuelle du portail de participation du public et optimiser ses fonctionnalités.

Décembre 2025- mars 2025 - Réaliser un certain nombre d'activités prioritaires, telles que la formation et la sensibilisation sur le portail de participation du public, dans le but d'en accroître l'utilisation.

Élaboration et déploiement d'un plan de communication pour promouvoir davantage le dispositif E-Citizen

Janvier 2024 - Organisation d'une journée nationale d'information pour promouvoir davantage le système

De janvier 2024 à juin 2024 - Organisation de nombreuses formations et sensibilisations au dispositif dans plusieurs régions