Informe Fin de Compromiso – Desarrollo de competencias digitales de los habitantes de la comunidad y formación de su cultura digital.

Nombre del evaluador

Romana Mykhailyshyn

Correo electrónico

[email protected]

Nombre de miembro

Khmelnytskyi, Ucrania

Plan de AcciónLos planes de acción son el núcleo de la participación de un gobierno en OGP. Son el producto de un proceso de co-creación en el que el gobierno y la sociedad civil desarrollan conjuntamente compromisos de gobierno abierto... Título

Plan de acción - Khmelnytskyi, Ucrania, 2021-2025

Compromiso Los compromisos de OGP son promesas de reforma creadas conjuntamente por los gobiernos y la sociedad civil y presentadas como parte de un plan de acción. Los compromisos suelen incluir una descripción del problema, una acción concreta...

Desarrollo de competencias digitales de los habitantes de la comunidad y formación de su cultura digital.

Título

Desarrollo de competencias digitales de los habitantes de la comunidad y formación de su cultura digital.

Acción:

El cumplimiento del compromiso prevé las siguientes acciones: Implementación del proyecto

Primaria

Hoy en día, algunos servicios electrónicos están disponibles para los ciudadanos, tanto a nivel estatal como local, pero la actividad en su uso y el conocimiento de los beneficios de un servicio en particular son bajos, especialmente en las zonas rurales. En las aldeas, no existen espacios cómodos para la interacción pública, donde la gente pueda estudiar, comunicarse y consultar con la ayuda de tecnologías de la información modernas con acceso a internet. Este compromiso aborda el problema del nivel insuficiente de competencias digitales de los residentes de la comunidad territorial de la ciudad de Jmelnitski.

1.1 ¿Cuál fue el nivel general de progreso en la implementación del compromiso en el momento de esta evaluación?

completar

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

En 2021, se implementó el Concepto para el desarrollo de competencias digitales entre los residentes de la comunidad territorial de la ciudad de Khmelnytskyi.
El municipio resumió el trabajo de las bibliotecas en el ámbito digital educaciónLa rendición de cuentas dentro del sistema de educación pública es clave para mejorar los resultados y logros, y la rendición de cuentas es casi imposible sin políticas transparentes y oportunidades de participación... Se establecieron centros de educación digital en las bibliotecas de la comunidad de Khmelnytskyi. Esta iniciativa incluyó el registro de seis bibliotecas rurales, además de las de la ciudad. Como parte de la modernización de las bibliotecas rurales para convertirlas en bibliotecas inteligentes, se adquirieron computadoras portátiles y se instaló internet óptico de alta velocidad.
En 2022, las bibliotecas realizaron una serie de seminarios web enfocados en la información y ciberseguridad para los usuarios.
Para 2024, los empleados de 11 bibliotecas habían mejorado sus habilidades para capacitar a otros en el uso eficaz de los servicios electrónicos. En general, las bibliotecas ofrecen acceso gratuito a internet y brindan orientación y asistencia para el uso de servicios en línea, como el pago de facturas de servicios públicos, las compras en línea, etc.

Proporcione evidencia que apoye y justifique su respuesta:

El concepto para el desarrollo de competencias digitales

1.2 Describa los principales factores externos o internos que afectaron la implementación de este compromiso y cómo se abordaron (o no).

El cumplimiento de este compromiso dependió de factores tanto externos como internos.
Entre los factores externos se encuentra la pandemia de COVID-19 de 2020-2021. Si bien esta presentó desafíos para el municipio, también acentuó la necesidad de desarrollar competencias digitales para acceder a servicios sociales y de salud, educación en línea y teletrabajo.
Además, la invasión rusa a gran escala de Ucrania afectó negativamente la implementación de este compromiso, ralentizando el progreso pero en última instancia no deteniéndolo.
Un factor externo positivo fue que las medidas asociadas con este compromiso se alinearon con iniciativas nacionales, como Diia.Educación Digital. Esta alineación facilitó la implementación de soluciones que cumplen con los estándares estatales modernos.
Los factores internos incluyeron una red integral de bibliotecas en toda la ciudad y los pueblos de los alrededores, lo que sirvió como una ventaja significativa para cumplir el compromiso.
Sin embargo, los bibliotecarios poseían distintos niveles de habilidades digitales, lo que llevó al municipio a abordar esta cuestión realizando sesiones de capacitación.
La disponibilidad de recursos técnicos en los centros educativos digitales también fue fundamental. No todas las bibliotecas contaban con la tecnología necesaria, y su adquisición supuso una carga financiera adicional para el municipio.

1.3 ¿Se implementó el compromiso como se planeó originalmente?

Todos los hitos de compromiso se implementaron según lo planeado

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

La descripción del municipio muestra un progreso significativo en el cumplimiento de su compromiso de desarrollar las competencias digitales de sus residentes. Actividades clave, como la creación de centros de educación digital en bibliotecas, la modernización de bibliotecas rurales, seminarios web de capacitación en ciberseguridad y la formación de bibliotecarios, demuestran un enfoque sistemático para la implementación de este compromiso.

2.1.1. – ¿El gobierno reveló más información? mejorar la calidad de la información (nueva o existente); mejorar el valor de la información; mejorar los canales para divulgar o solicitar información o mejorar la accesibilidad a la información?

Sí:

Grado de resultado:

Sistemas fluviales

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

Al crear centros educativos digitales en las bibliotecas, los miembros de la comunidad han obtenido muchas más oportunidades para aprender y utilizar tecnologías modernas. Las bibliotecas rurales, modernizadas como bibliotecas inteligentes, se han convertido en centros de conocimiento accesibles incluso para los asentamientos más remotos. El internet de alta velocidad y los nuevos equipos han abierto las puertas al mundo digital a muchas personas que antes vivían en un vacío informativo.
Además, los seminarios web de capacitación y el uso de servicios electrónicos han sensibilizado significativamente a los residentes sobre el uso seguro de internet y el uso eficaz de los servicios digitales. Los bibliotecarios que han recibido capacitación especial se han convertido en asistentes de confianza para quienes se inician en las habilidades digitales. Gracias a su apoyo, la comunidad ha obtenido nuevas oportunidades, desde el pago de servicios públicos en línea hasta la solicitud de citas médicas o la presentación de solicitudes a través de portales electrónicos.
Estas iniciativas han contribuido a mejorar la calidad de la información: las personas comprenden mejor cómo obtener los datos que necesitan a través de canales digitales. Un mejor acceso a la información también ha influido en las prácticas de los residentes, quienes se han vuelto más activos en el uso de los servicios en línea para realizar tareas cotidianas. De este modo, el municipio ha sentado las bases para el desarrollo de una sociedad digital.

2.1.2. – ¿El gobierno creó nuevas oportunidades para buscar comentarios de los ciudadanos/permitió la participación, informar o influir en las decisiones? mejorar los canales o espacios existentes para buscar retroalimentación de los ciudadanos/permitir la participación/informar o influir en las decisiones; crear o mejorar capacidades en el gobierno o el público con el objetivo de mejorar la forma en que el gobierno busca retroalimentación de los ciudadanos/permite la participación/o permite que el público informe o influya en las decisiones?

No aplicable

2.1.3 ¿El gobierno creó o mejoró canales, oportunidades o capacidades para hacer responsables a los funcionarios de sus acciones?

No aplicable

2.1.4 Otros resultados

No aplicable

2.2 ¿El compromiso abordó el problema de política pública que pretendía abordar como se describe en el plan de acción?

Sí:

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

El compromiso aborda directamente los problemas descritos en el plan de acción y está bien orientado a eliminar las barreras que dificultan el desarrollo de la alfabetización digital y el acceso a los servicios electrónicos. El objetivo principal (superar el bajo nivel de interacción con los servicios electrónicos y proporcionar espacios propicios para el aprendizaje y la interacción) se refleja en las medidas implementadas.
El compromiso combina con éxito la alfabetización digital con el desarrollo de infraestructura, especialmente en las zonas rurales.

3. Proporcione al menos una lección o reflexión relacionada con la implementación de este compromiso. Puede ser la identificación de barreras clave para la implementación, una ayuda / obstáculo inesperado, recomendaciones para compromisos futuros o si el compromiso debe llevarse hacia el próximo plan de acción.

Lecciones y conclusiones clave:
1. Abordar la baja alfabetización digital requiere un enfoque a largo plazo. A pesar de implementar cambios en la infraestructura y programas de capacitación, un número significativo de personas aún no participan en la educación digital por diversas razones, como los residentes de edad avanzada que dudan de la... la relevanciaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, los compromisos de OGP deben incluir una lente clara de gobierno abierto. Específicamente, deben promover al menos uno de los valores de OGP: transparencia, participación ciudadana... de aprendizaje. Esto pone de relieve la necesidad de realizar esfuerzos sostenidos para generar gradualmente confianza en los servicios electrónicos.
2. También existe una necesidad urgente de mejorar el apoyo técnico a las bibliotecas y otras instituciones que servirán como centros de educación digital.

El compromiso con esta iniciativa debe incluirse en el próximo plan de acción, centrándose en ampliar la red de centros, aumentar la disponibilidad de equipos y mejorar el currículo. Para fomentar la participación, el municipio podría implementar una certificación para los participantes en la capacitación u ofrecer recursos gratuitos a quienes completen los cursos con éxito. Además, la participación de empresas y ONG locales puede ayudar a recaudar más recursos para el desarrollo de la educación digital, incluso mediante subvenciones e iniciativas de voluntariado.