Aumentar la participación de los ciudadanos en la gobernanza (incluida la planificación, la elaboración de presupuestos y la implementación) (GHSMD0003)

ID de compromiso

GHSMD0003

Título del compromiso

Aumentar la participación de los ciudadanos en la gobernanza (incluida la planificación, la elaboración de presupuestos y la implementación)

Problema

A lo largo de los años, el gobierno de Ghana se ha embarcado en una reestructuración legislativa y política para garantizar que la participación de los ciudadanos se fortalezca conscientemente a nivel de los MMDA. Para ello, la nueva Ley de Gobernanza Local de 2016 (Ley 936) dedica todo un apartado a la participación popular y se crea un Comité de Coordinación Interministerial de Gobierno Local. Posteriormente, se desarrolló un manual y un plan de acción para orientar su implementación y se capacitó a todos los MMDA sobre cómo utilizar el manual para mejorar la participación cívica. Posteriormente, el gobierno ordenó a todos los MMDA que establecieran unidades de servicios al cliente, pero las directivas no se han implementado de manera efectiva. Como resultado, aún no se han creado espacios cívicos para mejorar la participación de los ciudadanos en el proceso de gobernanza y la prestación de servicios públicos. El proceso de cocreación reveló los siguientes problemas:

• Falta de Unidad de Servicios al Cliente, lo que obstaculiza la eficacia de los servicios al cliente y la satisfacción del cliente en la prestación de servicios públicos.
• Flujo inadecuado de información al público, lo que dificulta el acceso a la Asamblea y, por lo tanto, el escaso conocimiento público sobre el funcionamiento y los poderes de la Asamblea.
• Fugas de ingresos que conducen a ingresos inadecuados para financiar proyectos de desarrollo
• Distribución desigual de proyectos de desarrollo debido a la falta de compromiso para implementar estrictamente las necesidades priorizadas de los ciudadanos según lo obtenido durante la evaluación de compromiso / necesidades.

Status quo

La situación actual de falta de una unidad vibrante de servicios al cliente y bajo compromiso con la participación popular ha dado lugar a los siguientes problemas, que requieren una seria atención para abordarlos:

• Retraso en la implementación de proyectos y programas (proyectos con retraso y sobrecostes)
• Solo el 10% de las quejas se procesan y se resuelven anualmente
• 56% de los proyectos no se implementaron a tiempo
• La divulgación de financiación, en particular la financiación recibida de diversas fuentes, es tan baja como el 35%

La calificación pública del conocimiento de las funciones de la asamblea es del 57% según informes de consulta recientes.

Acción

El compromiso es aumentar la participación de los ciudadanos en la planificación, elaboración de presupuestos y ejecución de proyectos de desarrollo y toma de decisiones, particularmente en gobernanza.

• Se establecerá la Unidad de Servicios al Cliente para promover el servicio y la relación con el cliente en la Asamblea.
• Establecer unidades de quejas / proporcionar buzones de sugerencias en todos los consejos de área que son las estructuras de subdistrito de la asamblea de distrito
• Crear un espacio cívico para el compromiso y la participación de las OSC en la gobernanza.
• Garantizar el acceso a la información sobre la Asamblea y esto se incrementará a alrededor del 80% mediante el uso de carteleras de rendición de cuentas, paneles geoespaciales y cartas ciudadanas.
• El 100% de las quejas recibidas serán procesadas y se tomarán las acciones de seguimiento.

Habrá una implementación oportuna de los proyectos y una mayor participación pública en el seguimiento y la evaluación.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?

Cuando se implementa con éxito, el compromiso ayudará a lograr lo siguiente:

• Promueve la asignación justa y desigual de los recursos o proyectos de desarrollo,
• Mayor generación de ingresos
• Se logrará la planificación participativa, la presupuestación y la ejecución del proyecto.
• Reducción de la apatía de los ciudadanos en la toma de decisiones.
• Se aumentará la confianza del público en la Asamblea
• Promocionar el servicio al cliente en la Asamblea

¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?

El compromiso está diseñado para lograr los siguientes objetivos a largo plazo

• Cumplimiento de las metas del Marco Nacional de Participación Popular
• Acelerar las acciones para lograr la Política y Estrategia Nacional de Descentralización (2020-2024)
• Contribuir al logro de la Estrategia Nacional de Reforma del Sector Público (2018 - 2023)
• Profundizar la descentralización política, financiera y administrativa
• Promover la lucha contra la corrupción y los delitos económicos
• Mejorar la participación de la sociedad civil en el desarrollo nacional.
• Garantizar una gobernanza receptiva y la participación ciudadana / de las OSC en el diálogo sobre el desarrollo.
• Contribuir significativamente al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Área de política primaria

Espacio cívico, responsabilidad social

Sector primario

Servicios públicos intersectoriales (general)

¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?