Transformando la convivencia cívica y la confianza pública a través del gobierno abierto (COBOG0015)
Resumen
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de acción - Bogotá, Colombia, 2025-2027
Informe de inicio: No disponible
Inicio del compromiso: noviembre de 2025
Fin del compromiso: septiembre de 2027
Instituciones involucradas:
- Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia / Dirección de Prevención y Cultura Cívica y Oficina Asesora de Planificación
Área de política primaria:
Sector primario:
Valor OGP:
- Participación cívica
- Acceso a la información
- Responsabilidad pública
- Tecnología e innovación para la transparencia y la rendición de cuentas
- Participación cívica
Mareas Ideales para Lecciones
ID de compromiso
COBOG0015
Título del compromiso
Transformar la convivencia cívica en Bogotá y fortalecer la confianza pública mediante prácticas de gobierno abierto.
Primaria
La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia de Bogotá enfrenta el desafío estructural de la desconfianza ciudadana hacia su gestión. Si bien las cifras oficiales indican una reducción en seis de los diez delitos más graves entre 2024 y 2025 —incluidos el robo de vehículos, motocicletas y establecimientos comerciales, la extorsión y los delitos sexuales—, el aumento de homicidios y violencia doméstica ha perpetuado una percepción negativa de seguridad en la ciudad. Según el Informe de Rendición de Cuentas 2025, más del 60% de la ciudadanía sigue creyendo que Bogotá es insegura y duda de la capacidad institucional para responder eficazmente. Esta discrepancia entre los resultados técnicos y la percepción social revela una falta de comunicación clara y oportuna sobre los avances y los servicios disponibles en materia de seguridad. La escasa apropiación social y la débil visibilidad pública de los logros institucionales han erosionado el vínculo entre la ciudadanía y la administración, lo que socava la confianza pública y la sostenibilidad de las políticas de convivencia y justicia en todo el territorio.
Status quo
La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia de Bogotá enfrenta el desafío estructural de la desconfianza ciudadana hacia su gestión. Si bien las cifras oficiales indican una reducción en seis de los diez delitos más graves entre 2024 y 2025 —incluidos el robo de vehículos, motocicletas y negocios, así como la extorsión y los delitos sexuales—, el aumento de homicidios y violencia doméstica perpetúa una percepción negativa de seguridad en la ciudad. Según el Informe de Rendición de Cuentas 2025, más del 60% de la ciudadanía considera que Bogotá sigue siendo insegura y cuestiona la capacidad de la institución para responder eficazmente. Esta discrepancia entre los resultados técnicos y la percepción social evidencia la falta de comunicación clara y oportuna sobre los avances y los servicios de seguridad disponibles. El escaso conocimiento y la limitada apropiación pública de los logros institucionales han debilitado el vínculo entre la ciudadanía y la administración, socavando la confianza pública y la sostenibilidad de las políticas de convivencia y justicia en todo el territorio.
Acción:
La Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia implementará acciones de Gobierno Abierto para construir confianza institucional y transformar comportamientos que socavan la convivencia social en Bogotá. Este compromiso busca fortalecer la relación entre la ciudadanía y las instituciones mediante procesos pedagógicos, acceso oportuno a información clara, innovación tecnológica y participación ciudadana inclusiva en el monitoreo de las acciones institucionales. El compromiso se estructura en torno a cuatro pilares clave:
Acceso a la información: Difundir contenido claro, relevante e inclusivo sobre seguridad, convivencia y justicia a través de medios comunitarios, alianzas locales y formatos de comunicación accesibles.
Innovación y tecnología: Desarrollar una aplicación digital para el acceso ciudadano a servicios de seguridad y convivencia, fortalecer los canales de comunicación en línea y promover reuniones vecinales de innovación que fomenten la resolución colaborativa de problemas.
Participación y rendición de cuentas ciudadana: Crear espacios participativos para el diálogo, el seguimiento y la cocreación entre la ciudadanía, las autoridades y el sector privado para construir soluciones colectivas.
Intervenciones educativas y de sensibilización: Implementar procesos pedagógicos con poblaciones prioritarias para promover entornos seguros, fortalecer la cohesión social y fomentar el respeto por el espacio público.
¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?
Este compromiso contribuye a reducir la desconfianza pública hacia la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia (SSJJ) y a transformar comportamientos contrarios a la convivencia mediante la implementación de prácticas de gobierno abierto. Al garantizar información clara y accesible, fortalecer los canales de servicios digitales, promover la innovación tecnológica aplicada a la seguridad y la convivencia, y posibilitar una participación ciudadana significativa, la Secretaría fortalecerá su legitimidad institucional y fomentará la corresponsabilidad ciudadana en la construcción de comunidades más seguras. Asimismo, los procesos pedagógicos y de sensibilización fortalecerán la cohesión social y promoverán una cultura de respeto por el espacio público y la convivencia cívica.
Resultados esperados:
Mayor confianza ciudadana en la gestión del SDSCJ a través de prácticas de transparencia y rendición de cuentas.
La información institucional se difunde en un lenguaje claro e inclusivo, con contenido relevante sobre seguridad, convivencia y justicia.
Una aplicación digital totalmente operativa para los servicios de la Secretaría, integrada con canales de comunicación digital mejorados.
Se han creado espacios de participación ciudadana para el diálogo y el seguimiento, garantizando una influencia real en la toma de decisiones institucionales.
Procesos pedagógicos implementados entre poblaciones prioritarias para fortalecer la convivencia, la cohesión social y el respeto por el espacio público.
Mayor apropiación social de las políticas públicas sobre seguridad, convivencia y justicia.
¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?
Este compromiso se alinea con el objetivo a largo plazo de Bogotá de consolidar un modelo de Estado Abierto, promoviendo una administración pública transparente, participativa y colaborativa que responda a los desafíos cotidianos de la ciudadanía en materia de seguridad y convivencia. Mediante la implementación de prácticas de Gobierno Abierto, la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia busca fortalecer la confianza institucional, garantizar un acceso claro y oportuno a la información y fomentar una participación ciudadana significativa y una supervisión activa de las acciones institucionales. De esta manera, el compromiso encarna los principios del Estado Abierto, transformando la relación entre las comunidades y el gobierno a través de la corresponsabilidad y la innovación. Contribuye directamente al Plan de Desarrollo Distrital 2024-2028 “Bogotá Camina Segura”, al reforzar la legitimidad de la gestión pública, promover una cultura de convivencia y consolidar entornos más seguros, inclusivos y confiables en toda la ciudad.
Área de política primaria
Gobernanza digital, derecho a la información
Sector primario
Transversal, Seguridad y Protección Ciudadana
¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?
| Participación cívica | La participación ciudadana es fundamental para el desarrollo de comunidades activas, responsables y cohesionadas. Permite la creación de relaciones armoniosas entre las personas, su entorno y los espacios públicos. Mediante la participación, la ciudadanía se involucra en la formulación y el cumplimiento de acuerdos sociales basados en la solidaridad, la autorregulación y la corresponsabilidad, principios esenciales de la convivencia pacífica. Estos procesos fortalecen las capacidades individuales y colectivas, transformando a la ciudadanía en agentes activos que promueven una vida urbana sostenible y pacífica. |
| Acceso a la información | Este compromiso se alinea con los valores de la Open Government Partnership (OGP) al promover un acceso claro y oportuno a la información pública y fortalecer la confianza y la comprensión de la gestión institucional. También fomenta la transparencia y la rendición de cuentas al permitir que la ciudadanía conozca, siga y evalúe las acciones relacionadas con la seguridad, la convivencia y la justicia. Este compromiso se alinea con los valores de la Open Government Partnership (OGP) al promover un acceso claro y oportuno a la información pública y fortalecer la confianza y la comprensión de la gestión institucional. También fomenta la transparencia y la rendición de cuentas al permitir que la ciudadanía conozca, siga y evalúe las acciones relacionadas con la seguridad, la convivencia y la justicia. |
| Responsabilidad pública | Mediante intervenciones formativas, las comunidades identifican sus desafíos, construyen consensos y proponen activamente soluciones basadas en sus fortalezas. Al desarrollar habilidades como la comunicación centrada en las personas, la transformación de conflictos y la gestión emocional, los ciudadanos se convierten en agentes activos cuyas acciones individuales contribuyen colectivamente a mejorar su entorno. Esta participación corresponsable garantiza que los acuerdos reflejen las necesidades de la comunidad y fomenten una cultura de respeto mutuo. |
| Tecnología e innovación para la transparencia y la rendición de cuentas | Además, los espacios de diálogo ciudadano intermunicipal permiten a las comunidades identificar y abordar los factores que afectan la seguridad y la convivencia en sus territorios. La participación ciudadana se convierte en un mecanismo clave para diseñar e implementar iniciativas que mitiguen estos desafíos. La integración de herramientas digitales y enfoques pedagógicos innovadores potencia el papel de la tecnología al ampliar el acceso a la información y mejorar la comunicación entre la ciudadanía y las instituciones. Los canales de interacción digital se complementan con espacios de diálogo presenciales, lo que garantiza un proceso de participación más inclusivo y eficaz. |
| Participación cívica | Además, los espacios de diálogo ciudadano intermunicipal permiten a las comunidades identificar y abordar los factores que afectan la seguridad y la convivencia en sus territorios. La participación ciudadana se convierte en un mecanismo clave para diseñar e implementar iniciativas que mitiguen estos desafíos. La integración de herramientas digitales y enfoques pedagógicos innovadores potencia el papel de la tecnología al ampliar el acceso a la información y mejorar la comunicación entre la ciudadanía y las instituciones. Los canales de interacción digital se complementan con espacios de diálogo presenciales, lo que garantiza un proceso de participación más inclusivo y eficaz. |