Saltar navegación
Holanda

Enfoque informal a las solicitudes de libertad de información (NL0008)

Visión General

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de los Países Bajos 2013-2014

Ciclo del plan de acción: 2013

Estado: inactivo

Instituciones

Institución principal: Ministerio del Interior y Relaciones del Reino

Institución (es) de apoyo: NA

Áreas de política

Acceso a la información, Derecho de información

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe final de los Países Bajos 2013-2014, Informe de progreso de los Países Bajos 2013-2014

Destacados: No

Resultados iniciales: marginal

Diseñan i

Verificable: No

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información, responsabilidad pública

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Descripción

El proyecto 'Contacto agradable con el gobierno' encontró que las intervenciones informales durante los procedimientos de toma de decisiones del gobierno y en el manejo de quejas y objeciones condujeron no solo a decisiones de mejor calidad, significativamente menos procedimientos de quejas y apelaciones, menores costos y plazos de entrega más cortos, sino también también a una mayor confianza y satisfacción del público y una mayor satisfacción laboral para los servidores públicos. Aunque el enfoque informal se está utilizando actualmente en proyectos piloto 300 en áreas 16 del sector público, rara vez se aplica a solicitudes de libertad de información o a procedimientos de queja y apelación en respuesta a solicitudes de libertad de información rechazadas.
Tras una encuesta sobre el potencial para aplicar el enfoque informal a las solicitudes de libertad de información y una descripción de varios ejemplos prácticos, se lanzará un nuevo proceso pionero en otoño de 2013. Durante un año, se supervisarán las experiencias de los participantes y se identificarán el potencial y los efectos de las intervenciones informales en respuesta a las solicitudes de libertad de información. Los resultados y las experiencias de los pioneros se registrarán y estarán disponibles al final del proceso, para que sirvan de fuente de inspiración y base para implementar este enfoque a nivel nacional, cuando corresponda.


Compromisos

Open Government Partnership