Capacitación a Servidores Administrativos en Temas de Gobierno Abierto (MK0188)

Breve Descripción del Compromiso

El compromiso tiene como objetivo contribuir al mejoramiento de los programas regulares anuales de capacitación genérica de servidores administrativos, así como de las capacitaciones especializadas que están disponibles en el sistema de aprendizaje - (LMS) de MISA. De esta manera, los servidores administrativos (a nivel nacional y local) podrán aprender y adquirir conocimientos continuamente a través de capacitaciones en temas relacionados con la transparencia y rendición de cuentas, anticorrupción, participación de la ciudadanía en la toma de decisiones, etc. mejorar el conocimiento, también tiene como objetivo construir una cooperación continua entre las organizaciones de la sociedad civil y MISA en la dirección de compartir y utilizar recursos permanentes para el aprendizaje conjunto, la construcción de habilidades y la cooperación. En esa dirección, la capacitación permanente brindada por las organizaciones de la sociedad civil en las áreas de interés será adaptada y puesta a disposición para el desarrollo continuo de habilidades de los servidores administrativos, a través del sistema electrónico de gestión de aprendizaje (LMS), una vez al año, todos los servidores administrativos estar obligado a aprobar con éxito las capacitaciones desarrolladas relacionadas con los temas de interés para este compromiso a través de una obligación establecida por el Gobierno y, finalmente, obtener un certificado: tener un certificado de que ha completado con éxito las capacitaciones establecidas que resultarán de este compromiso. ahí.

Definición del problema

1. ¿Qué problema pretende abordar el compromiso?

Un problema clave abordado a través de este compromiso es la baja capacidad de los servidores públicos para reconocer, denunciar y actuar en casos de corrupción; las bajas capacidades de los servidores públicos para identificar y compartir información y datos con el público; y las bajas capacidades para crear mecanismos de comunicación continua con los grupos objetivo.

2. ¿Cuáles son las causas del problema?

La razón de este problema es que los servidores públicos no están obligados a asistir a capacitaciones sobre estos temas. Además de las regulaciones nacionales, los servidores públicos no tienen la oportunidad de encontrar información, literatura, ejemplos, herramientas, etc. relevantes en un solo lugar, que puedan ayudarlos a desarrollar sus conocimientos.

Descripción del compromiso

1. ¿Qué se ha hecho hasta ahora para resolver el problema?

Existe una Academia para el desarrollo profesional de los servidores administrativos en el marco del Ministerio de Administración y Sociedad de la Información, que organiza capacitaciones para fortalecer las capacidades de los servidores públicos. Además, cada año, a propuesta de los servidores públicos y una evaluación del Ministerio, se elabora un programa anual de capacitación a servidores públicos en diversos temas, tales como: estrategias, programas, comunicación, ciberseguridad, etc. a través del portal de aprendizaje electrónico LMS. Durante 2023, MISA implementó un procedimiento para mejorar la funcionalidad de este portal. Parte de los servidores públicos en el período pasado tuvieron la oportunidad de asistir a capacitaciones relacionadas con la corrupción, el acceso a la información y la inclusión de la ciudadanía, las cuales fueron organizadas por instituciones u ONG relevantes. Este enfoque no permitió cubrir a todos los empleados, ni que aquellos que sí lo estaban tuvieran la oportunidad de mejorar sus conocimientos en estas áreas.

2. ¿Qué solución propone?

Con el fin de permitir que todos los servidores públicos tengan acceso a contenidos, materiales y capacitación en temas relacionados con la corrupción, el acceso a la información y la participación de la ciudadanía, así como posibilitar la renovación continua de sus conocimientos, este compromiso permitirá la actualización del sistema de aprendizaje electrónico con contenido de las áreas anteriores que estará continuamente disponible y actualizado con la información y el contenido más recientes. Además, estas capacitaciones serán obligatorias para todos los servidores públicos y generarán un certificado que será clave para medir su desempeño.

3. ¿Qué resultados queremos lograr con la implementación de este compromiso?

El funcionamiento del sector público como proveedor de servicios a los ciudadanos y a la comunidad empresarial representa la mayor parte de toda sociedad. Sin su mejora continua, es decir, su modernización, el desarrollo general del país no es posible. De ahí que la base de la acción de todo gobierno, además de las políticas y estrategias, también consista en una administración experta y profesional. Los conocimientos y habilidades de los funcionarios administrativos y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación deben garantizar un servicio eficiente a los ciudadanos. Con el rápido desarrollo de la sociedad y la digitalización, también aumentan las expectativas de los ciudadanos sobre el trabajo de la administración. Asimismo, la capacidad administrativa es un requisito previo para el cumplimiento de las obligaciones acordadas con la Unión Europea. Por eso es necesario mejorar los recursos humanos y su desempeño, que es la tarea primordial del desarrollo profesional. Además de la experiencia de los funcionarios, su compromiso con altos valores como ética, integridad, responsabilidad, eficiencia, profesionalismo y adaptabilidad generan confianza y seguridad entre los ciudadanos y la comunidad empresarial. Para ello, se adecuará y pondrá a disposición la capacitación permanente brindada por las organizaciones de la sociedad civil en las áreas de interés para el desarrollo continuo de capacidades de los servidores administrativos, a través del LMS electrónico, se brindará orientación y obligación por parte del Gobierno de visitar esas capacitaciones y finalmente obtener un certificado: tener un certificado por haber completado con éxito las capacitaciones establecidas que resultarán de este compromiso.

Análisis de compromiso

1. ¿Cómo promoverá el compromiso la transparencia?

La información, materiales, ejemplos, prácticas positivas y herramientas que se les presentarán durante las capacitaciones contribuirán a mejorar la concientización de los servidores públicos sobre el significado, la importancia y las oportunidades para mejorar la transparencia de la institución en la que trabajan.

2. ¿Cómo ayudará el compromiso a fomentar la rendición de cuentas?

La información, materiales, ejemplos, prácticas positivas y herramientas que se les presentarán durante las capacitaciones contribuirán a mejorar la concientización de los servidores públicos sobre el significado, importancia y posibilidades de mejorar la rendición de cuentas de la institución por las decisiones que toma.

3. ¿Cómo mejorará el compromiso la participación ciudadana en la definición, implementación y seguimiento de soluciones?

La información, materiales, ejemplos, prácticas positivas y herramientas que se les presentarán durante las capacitaciones contribuirán a mejorar la conciencia de los funcionarios públicos sobre el significado, la importancia y las posibilidades de comunicar y consultar al público antes de tomar decisiones clave.

Planificación de compromisos (hitos | resultados esperados | fecha de finalización esperada)

2.2.1 Firma de Memorando de Cooperación entre MISA y la Asociación para la Emancipación, la Solidaridad y la Igualdad de las Mujeres (ESE) | Memorando de cooperación firmado | mayo, 2024

2.2.2 Identificar temas de importancia para el desarrollo de habilidades de los servidores administrativos en materia de transparencia, rendición de cuentas, corrupción, buen gobierno, participación ciudadana, etc. (ejemplo: publicación proactiva de información, provisión de información en un procedimiento de libre acceso al público información, cómo reconocer y prevenir la corrupción, cuáles son los beneficios de involucrar a los ciudadanos en los procesos de toma de decisiones y cuáles son los mecanismos que se pueden aplicar, etc. | Lista preparada de estándares desarrollados (técnicos y de contenido) que debe cumplir la capacitación. Criterios desarrollados para la selección de materiales de aprendizaje electrónico (siguiente punto) Junio ​​de 2024.

2.2.3 Convocatoria pública para la recopilación de materiales de aprendizaje electrónico desarrollados e implementados por la sociedad civil y otras organizaciones en el campo de la transparencia, la rendición de cuentas, la corrupción, la buena gobernanza, la participación civil, etc. | Recogió al menos tres propuestas | Septiembre 2024

2.2.4 Puntuación y selección de materiales recibidos. | Seleccionó al menos 1 material/solución de aprendizaje electrónico para cada tema | octubre 2024

2.2.5 Publicar materiales que deberían estar en macedonio, albanés e inglés en la plataforma LMS | Publicado al menos una capacitación de cada área en el LMS | diciembre 2024

2.2.6 El gobierno debería adoptar una decisión sobre la asistencia obligatoria a estas capacitaciones anualmente y la obtención de un certificado) | Adoptó la decisión de que las capacitaciones sean obligatorias | diciembre 2024

2.2.7Inserción en un programa de formación - formación de funcionarios administrativos | Se insertaron todas las capacitaciones establecidas en el programa de capacitación LMS | Diciembre 2024 y 2025

2.2.8 Notificar a todos los servidores administrativos sobre la disponibilidad de capacitaciones y la necesidad de adoptar las capacitaciones. | Notificación entregada a todos los servidores administrativos | enero 2025

2.2.9 Realización de las capacitaciones | El 60% de los funcionarios administrativos obtuvieron un certificado de formación completa | enero 2026