Diseñar e implementar la Plataforma de Acceso a la Información Pública (PAIP) (PE0128)

Descripción del compromiso

¿Cuál es el problema público que aborda este compromiso?

Actualmente, los formularios para solicitar acceso a información pública se presentan en distintos formatos y sin un sistema centralizado que permita el registro y el seguimiento. Esta situación genera dificultades y una experiencia deficiente para los ciudadanos y el público en general, ya que deben acceder a diferentes plataformas o formularios según la entidad a la que soliciten información pública, y además se enfrentan a una falta de uniformidad en los procedimientos de respuesta.

Por otro lado, la mayoría de las entidades públicas carecen de los recursos técnicos y financieros necesarios para implementar sus propios sistemas de gestión de solicitudes de acceso a la información. Asimismo, la Autoridad Nacional para la Transparencia y el Acceso a la Información Pública (ANTAIP) enfrenta limitaciones para medir la satisfacción de los usuarios y ejercer eficazmente su función de supervisión respecto al cumplimiento de las obligaciones de las entidades públicas de proporcionar información pública.

¿Cuál es el compromiso?

El compromiso busca fortalecer el ejercicio del derecho de acceso a la información pública mediante la creación de una plataforma digital nacional única que permita a los ciudadanos y al público en general presentar, gestionar y dar seguimiento a sus solicitudes de acceso a la información pública de manera sencilla, estandarizada y transparente.

Mediante PAIP, el proceso se centralizará, garantizando una experiencia de usuario uniforme y una gestión más eficiente por parte de las entidades de la administración pública. Además, el compromiso incluye la aprobación de una directiva que regula el uso de la plataforma para la correcta tramitación de las solicitudes de acceso a la información pública, promoviendo la uniformidad, la trazabilidad y el cumplimiento del marco legal vigente.

¿Cómo contribuirá el compromiso a resolver el problema público?

La implementación de PAIP eliminará la dispersión y la heterogeneidad de los formularios utilizados por las entidades, proporcionando a los ciudadanos y al público en general un canal digital único, ágil y estandarizado para ejercer su derecho de acceso a la información pública.

PAIP se implementará como un canal digital complementario a los mecanismos presenciales establecidos por la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, garantizando la inclusión de todos los ciudadanos y sin restringir el derecho de acceso a la información pública. Asimismo, la plataforma facilitará la trazabilidad y la supervisión del cumplimiento de plazos y procedimientos por parte de las entidades públicas, fortaleciendo la función de supervisión de ANTAIP.

¿Por qué es relevante este compromiso para los principios del Gobierno Abierto?

Refuerza la transparencia y el acceso a la información pública al mejorar la accesibilidad y la calidad de dicha información.

Actores involucrados

• Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH), a través de la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (DGTAIPD), que ejerce la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información Pública (ANTAIP).
• Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD).

Programa de compromiso

Actividad clave | Unidad orgánica responsable | Método de verificación | Fecha de inicio | Fecha de finalización
1. Construcción y pruebas de la Plataforma de Acceso a la Información Pública (PAIP). | PCM/SGTD | Prototipo funcional en Figma/versión beta | Junio ​​de 2026 | Diciembre de 2026
2. Fase piloto y transición a producción (capacitación, implementación, recopilación de comentarios e incorporación de mejoras). | PCM/SGTD y MINJUSDH/ANTAIP | Informe de resultados del piloto | Julio de 2026 | Diciembre de 2026
3. Implementación (creación, edición y revisión de accesos; capacitación y comunicación a entidades y ciudadanos). | MINJUSDH/ANTAIP | Informe | Julio de 2026 | Diciembre de 2026
4. Preparación y aprobación del marco regulatorio para PAIP. | MINJUSDH/ANTAIP | Proyecto de directiva para el uso de la Plataforma | Enero de 2027 | Junio ​​de 2027
5. Guía del usuario y páginas de orientación. | PCM/SGTD | Guía y páginas publicadas en gob.pe | Enero de 2027 | Junio ​​de 2027
6. Soporte y transferencia (gestión y mejoras del soporte). | PCM/SGTD | Tickets de soporte | Julio de 2027 | Diciembre de 2027
Información de seguimiento de compromisos

Entidad responsable del compromiso: Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH), Presidencia del Consejo de Ministros (PCM)
Unidad organizativa responsable del seguimiento del compromiso: DGTAIPD (MINJUSDH) y SGTD (PCM)

Producto final

• La Plataforma de Acceso a la Información Pública (PAIP) fue rediseñada y puesta en producción. Se aprobó y publicó la directiva que regula el uso de la plataforma.
• Estrategia de adopción y despliegue del servicio digital implementado.

Indicadores de resultados para la sostenibilidad del compromiso

• Número de entidades integradas en la plataforma.
• Número de solicitudes enviadas y gestionadas a través de PAIP.
• Porcentaje de usuarios que valoran positivamente la experiencia de usuario.
• Disponibilidad de los informes generados por PAIP para la preparación del Informe Anual al Congreso.