Lenguaje claro y gobierno abierto: estrategias, herramientas y metodologías (ARCRR0010)

ID de compromiso

ARCRR0010

Título del compromiso

Lenguaje claro y gobierno abierto: estrategias, herramientas y metodologías

Primaria

El concepto de Gobierno Abierto, junto con sus iniciativas y políticas públicas sobre transparencia y participación ciudadana, a menudo no logra una penetración significativa entre la población general. Esto exige una reformulación de diversos aspectos de las estrategias, herramientas y metodologías utilizadas para comunicar los pilares del Gobierno Abierto. Con frecuencia, esto se debe a que el lenguaje empleado es obsoleto o excesivamente técnico, dirigido más a expertos que a la ciudadanía. El lenguaje del Gobierno Abierto, en particular, está plagado de terminología técnica y, dada su naturaleza transversal, resulta difícil de comprender. Este problema se agrava aún más al dirigirse a grupos de edad específicos, como la infancia y la juventud.

Status quo

Actualmente en Rosario, las diversas políticas de Gobierno Abierto no logran tener un impacto más allá de los ámbitos académicos, periodísticos o de la sociedad civil especializada. Algunas iniciativas se han implementado con relativo éxito —en particular el primer Plan de Acción—, pero aún no han alcanzado a una parte significativa de la población. Este problema se torna cada vez más complejo al considerar grupos de edad, niveles educativos o estratos de ingresos específicos, donde las explicaciones de los pilares del Gobierno Abierto que funcionan para algunos grupos no resultan significativas para otros. Además, no existe una metodología para comunicar los pilares del Gobierno Abierto a niños, niñas y jóvenes. Este desafío ya ha sido señalado por la Open Government Partnership, que lo abordó en su Guía para escépticos del gobierno abierto, destacándolo como un problema persistente que debe resolverse.

Acción:

Este compromiso busca promover el desarrollo de estrategias, herramientas y metodologías para mejorar y clarificar la comunicación gubernamental, especialmente en el marco de la participación ciudadana y los demás pilares del Gobierno Abierto, con énfasis en fomentar la participación ciudadana, particularmente entre los jóvenes. Para ello, se trabajará con expertos, según el grupo de edad, para definir metodologías de comunicación de los pilares del Gobierno Abierto. Asimismo, se impulsarán políticas de lenguaje claro que abarquen diversos aspectos del Gobierno Abierto y se alentará a otras áreas municipales a recibir capacitación sobre este tema. Este enfoque comunicativo claro busca fortalecer el vínculo entre las instituciones y la ciudadanía mediante un lenguaje transparente y directo, promoviendo una sociedad más participativa y democrática.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?

Una vez implementado, este compromiso permitirá mejorar las herramientas de participación ciudadana, profundizar el conocimiento del paradigma del Gobierno Abierto y sus pilares, y fortalecer la confianza pública en las instituciones. El uso de un lenguaje sencillo y claro es fundamental para el Gobierno Abierto, ya que facilita la comprensión de la información pública y promueve la participación ciudadana. Un lenguaje claro y accesible permite que todos los ciudadanos, independientemente de su nivel educativo o alfabetización, comprendan las políticas, las leyes y los servicios gubernamentales, fomentando así una mayor transparencia y colaboración entre el gobierno y la sociedad. Además, la iniciativa buscará diseñar metodologías para difundir este tema entre la juventud, establecer redes de colaboración con organizaciones de la sociedad civil, realizar campañas de sensibilización y visibilidad, evaluar los procesos de comunicación y revisar las políticas que puedan mejorarse.

¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?

Este compromiso se vincula con la Visión Estratégica de Gobierno Abierto, que da continuidad a la rica tradición de participación ciudadana de Rosario. Nos enfocamos en profundizar el compromiso con la ciudadanía, acelerar los procesos de transformación digital y fortalecer el desarrollo de políticas públicas basadas en datos y evidencia. Para consolidar y renovar estas políticas, es fundamental que lleguen a todos los residentes de la ciudad. Para ello, debemos fortalecer la comunicación y la comprensión de los pilares en los que trabajamos. Asimismo, este compromiso busca complementar el Objetivo Estratégico 1 de la Estrategia de Gobierno Abierto 2023-2028, que tiene como objetivo fomentar una comunidad más amplia, participativa e interconectada de reformadores, activistas y líderes del gobierno abierto; proteger y expandir el espacio cívico; ser un centro de innovación, evidencia y experiencias de gobierno abierto; y, sobre todo, promover la acción colectiva.

Área de política primaria

Espacio Cívico, Inclusión, Derecho a la Información

Sector primario

Intersectorial, Otro / NA

¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?