ACCESO A LA INFORMACIÓN – Fortalecimiento del acceso a la información gubernamental (PHSC0004)

ID de compromiso

PHSC0004

Título del compromiso

ACCESO A LA INFORMACIÓN: Fortalecimiento del acceso a la información y los servicios gubernamentales mediante la utilización de múltiples canales de comunicación.

Primaria

Problema: Acceso ineficaz y desigual a la información gubernamental, junto con una confianza pública inconsistente en los distintos canales de comunicación en South Cotabato. Problema temático: Desajuste entre el uso y la confianza en los canales de comunicación. Evidencia: Alto uso frente a baja confianza en las redes sociales (Investigación sobre comunicación realizada por la Oficina del Oficial de Información Provincial titulada: Comprensión del acceso a la información y la confianza: Un estudio sobre las preferencias de canales de comunicación de las comunidades sectoriales en South Cotabato).

El 7% utiliza las redes sociales con regularidad, y son la principal fuente de noticias (puesto número 1).
Pero su nivel de confianza es menor (puesto 4) en comparación con los sitios web gubernamentales, la televisión y la radio.
La confianza es mayor en los canales oficiales y tradicionales.

Sitios web gubernamentales (Puesto 1), televisión (Puesto 2), radio (Puesto 3)
Diferencias sectoriales en las preferencias

Los empleados del gobierno prefieren las plataformas digitales.
Sectores comunitarios/pueblos indígenas → dependen más de la radio, la televisión y los funcionarios del barangay.
Fuerte demanda de comunicación accesible y creíble.
Principales razones de preferencia:
Fácil de acceder
Información clara
Proviene de funcionarios
Las comunidades enfatizan la confianza y la familiaridad.
160 encuestados dijeron: La gente confía en las fuentes conocidas y familiares.

Status quo

Al inicio del plan de acción, la información gubernamental en South Cotabato se difunde ampliamente, pero no es consistentemente accesible ni confiable para todos los sectores de la comunidad. Si bien las redes sociales garantizan un amplio alcance, las fuentes confiables siguen siendo las plataformas oficiales y los medios tradicionales, lo que evidencia una brecha entre el acceso y la credibilidad. Las diferencias en las preferencias de canales y las deficiencias existentes en la alfabetización mediática e informacional generan, además, un acceso desigual, vulnerabilidad a la desinformación y una participación pública limitada.

Acción:

El Gobierno Provincial de South Cotabato se compromete a fortalecer la comunicación pública abierta, inclusiva y confiable mediante la adopción de un sistema de información multicanal que integre plataformas digitales, medios tradicionales y redes comunitarias.

Garantizará que la información gubernamental sea accesible, precisa, oportuna y se transmita en un lenguaje claro y adaptado al contexto local a través de canales verificados y de confianza.

Este compromiso también incluye mejorar la alfabetización mediática e informacional entre las comunidades para capacitar a los ciudadanos a fin de que accedan, evalúen e interactúen con la información gubernamental de manera responsable, mejorando así la transparencia, la confianza pública y la participación ciudadana.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?

Este compromiso abordará el problema público al cerrar la brecha entre el acceso a la información y la confianza mediante un sistema de comunicación multicanal coordinado que combina redes sociales, plataformas oficiales, medios tradicionales y redes comunitarias. Al garantizar que la información sea clara, localizada, oportuna y provenga de fuentes verificadas y conocidas, se incrementa tanto el alcance como la credibilidad en diversos sectores. Al mismo tiempo, fortalecer la alfabetización mediática e informacional capacitará a los ciudadanos para evaluar críticamente la información, reduciendo la vulnerabilidad a la desinformación y permitiendo una participación más informada en los programas y la toma de decisiones gubernamentales.

¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?

Este compromiso contribuye al objetivo a largo plazo de construir un sistema de gobernanza transparente, inclusivo y participativo en South Cotabato., donde todos los ciudadanos tengan acceso equitativo a información gubernamental precisa y oportuna..

Respalda la visión de fortalecer la confianza pública y la rendición de cuentas, al garantizar que la información no solo sea abierta, sino también creíble y comprensible en todos los sectores.

En definitiva, promueve el objetivo de una participación ciudadana empoderada e informada, lo que permite a las comunidades participar activamente en los procesos de gobernanza, toma de decisiones y desarrollo.

Área de política primaria

Inclusión, derecho a la información

Sector primario

Servicios públicos (general)

¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?