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España

Portal de Transparencia (ES0014)

Visión general

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de Acción de España 2014-2016 (español)

Ciclo del plan de acción: 2014

Estado: inactivo

Instituciones

Institución responsable: Ministerio de la Presidencia. Oficina para la Reforma de las Administraciones, OPERA

Institución (es) de apoyo: Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica; Secretaría de Estado de Administraciones Públicas; Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas (MINHAP)

Áreas de política

Acceso a la información, Gobierno Electrónico, Derecho de información

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de período de España 2014-2016, Informe de progreso de España 2014-2015

Destacados: No

Resultados iniciales: Mayor Clasificacion Mayor

Diseño i

Verificable: si

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Descripción

Entre las disposiciones más notables de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno de España, aprobada en noviembre de 2013, se encuentra la creación de un Portal de Transparencia.
Este portal dará acceso público a la información sobre la Administración General del Estado y sus agencias y departamentos. A través de este punto central de acceso, el público podrá obtener información sobre la organización y las funciones de los organismos públicos, la nueva legislación que atraviesa el proceso parlamentario, los criterios utilizados para interpretar las disposiciones legales aplicables a las relaciones entre la Administración y los ciudadanos e información detallada sobre uso de fondos públicos (contratos, subvenciones, salarios, etc.).
En este punto, el Gobierno tiene como objetivo proporcionar una respuesta completa a las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos y cumplir con su objetivo de publicar una gran cantidad de información que se presenta y procesa (desde una perspectiva de TI) sobre la base de un conjunto de reglas comunes.
El Portal de Transparencia también brindará a los ciudadanos una herramienta para solicitar información electrónicamente, rastrear el estado de sus solicitudes y obtener una respuesta oportuna y adecuada. Finalmente, de conformidad con la Ley de Transparencia, el Portal contendrá no solo la información mencionada en la Ley en sí, sino también la información más solicitada por los ciudadanos que ejercen su derecho de acceso a la información pública.

Resumen de estado de fin de período de IRM

1 Portal de la Transparencia

Texto del compromiso:

La Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, aprobada en noviembre de 2013, contiene entre sus disposiciones más destacadas la creación de un Portal de la Transparencia.

En este Portal, se encuentran a disposición del público información sobre la Administración General del Estado y sus órganos. Así, por ejemplo, gracias a un acceso centralizado, puede tener información sobre la organización y funciones de los organismos públicos, las normas que están en curso de elaboración, los criterios de interpretación de las disposiciones jurídicas que son de aplicación en las relaciones entre la Administración y los ciudadanos o información específica sobre el uso de fondos públicos (contratos, subvenciones, retribuciones).

En este punto, el Gobierno tiene como objetivo proporcionar una respuesta completa a las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, así como cumplir con el objetivo de proporcionar una gran cantidad de información con protocolos comunes en su presentación y en su tratamiento informático.

Asimismo, el Portal de la Transparencia también servirá como herramienta para que los ciudadanos puedan solicitar información de forma electrónica, tener información acerca del estado de su solicitud, así como recibir respuestas en plazo y de forma adecuada.

Por último, y en cumplimiento con lo dispuesto en la ley de transparencia, el Portal contendrá no solo la información a la que se refiere la Ley, sino también qué mar solicitada más frecuentemente por los ciudadanos en ejercicio de su derecho de acceso a la información pública.

Institución responsable: Ministerio de la Presidencia. Oficina para la Reforma de las Administraciones, OPERA.

Instituciones de apoyo: Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica; Secretaría de Estado de Administraciones Públicas; Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas (MINHAP).

Fecha de inicio: 1/1/2014 Fecha de cierre: 31/12/14


Objetivo del compromiso

Con el lanzamiento del portal se buscó dar cumplimiento a los capítulos II (publicidad activa) y III (derecho de acceso) de la Ley 19 / 2013 de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno (LTBG), y que entró en vigor en diciembre de 2013. Con la apertura de este portal se buscó conformar un instrumento para cristalizar la política de transparencia del gobierno español. Por el alcance y relevancia de este compromiso, el investigador IRM lo identificó como el más importante del II Plan de Acción en Gobierno Abierto de España.

Cumplimiento

Medio término: Completo.

Este compromiso se valora como completado pues en diciembre de 2014 se puso en marcha el Portal de la Transparencia (http://www.transparencia.gob.es).

Sobre los avances posteriores al informe de avance, destaca comentar que afinales de junio 2016 el gobierno cifró en casi un millón cuatrocientos mil los registros, dando cuenta de un importante incremento que se debió fundamentalmente al esfuerzo de los ministerios y entidades públicas obligadas en la correcta aplicación de sus propias obligaciones de publicidad activa por la Ley / 19, y por la paulatina modificación de estos registros dentro del catálogo del portal. Respecto al derecho de acceso, para el 2013 de junio de 30, el gobierno informó que habían recibido 2016, de las cuales un 5.946% habían sido tramitadas. Así, desde su puesta en marcha hasta junio de 97, se obtiene una media de 2016 solicitudes de acceso diario y en donde se han denegado o inadmitido casi un 10,4% de ellas.

Se mejoró también en accesibilidad al incluir un plugin para escuchar contenidos del portal[Nota 1: El plugin en cuestión se llama ReadSpeaker y es de uso generalizado en las webs de la AGE español. Cabe señalar que, aunque solo funciona sobre el contenido web y no se pueden escuchar los kilómetros de documentos enlazados, subidos o embebidos en el portal.].También se proporcionan actualizaciones de la presentación de información gracias a unas tablas resumen que ofrecen algunos registros y conjuntos de registros del portal, con datos tales como el formato, la dependencia responsable, así como información sobre la próxima fecha de actualización de la información .

En el portal se han hecho algunos avances en la usabilidad vía la publicidad de información en formatos reutilizables (mayormente en formato Excel) sobre empleo público, bienes inmuebles y cuentas anuales. También el uso de una tabla resumen que recoge cuatro aspectos a) la fuente de la información, b) periodicidad de publicación y actualización, c) el criterio de ordenación y, d) el formato. El gobierno informa que se ofrece la posibilidad de descargar información en formatos PDF, XML, ePub, HTML, CSV, Excel y en doce de los veinticinco elementos de información de Publicidad Activa, la información se ofrece para su descarga en un formato reutilizable (CSV , Excel, XML…). El gobierno indica también que se ha mejorado el buscador del portal mediante la definición de ciertas reglas para mejorar su funcionamiento ”[Nota 2: HIPERVÍNCULO "https://goo.gl/PtDv4T" [1]Aunque no señala qué reglas ni cómo se dice mejor dicho funcionamiento. Informe final de autoevaluación del II Plan de Acción de España 2014-2016 de la Alianza para el Gobierno Abierto. (borrador) Pág. 15 https://goo.gl/P3WWU3]. Además, el portal incluyó un servicio de suscripción web llamado “Novedades del portal de la transparencia” mediante el cual los usuarios pueden recibir información vía correo electrónico con las novedades del portal e información relacionada[Nota 3: HIPERVÍNCULO "https://goo.gl/PtDv4T" [1]El proceso de registro en este servicio no es muy cómodo o accesible, pues para el usuario debe encontrar un enlace que sea visible únicamente desde el contenido de la página web de novedades].

Sobre el derecho de acceso a la información, el gobierno informa sobre algunas mejoras en el sistema tramitador del portal:

   Se integró información asociada a las reclamaciones al organismo garante - el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno (CTBG).

   También se incluye la posibilidad de que personas jurídicas (empresas) puedan ejercer igual que las personas físicas (individuos) el derecho de acceso a la información.

   También se informa del desarrollo más mejoras para hacer el ejercicio del derecho de acceso más sencillo, utilizando mecanismos alternativos de identificación, herramientas que aún no han sido puestas en marcha y que en palabras del gobierno cuenta con un nivel avanzado de desarrollo.[Nota 4: En el borrador de autoevaluación del término el gobierno no se detalla cómo funcionará este nuevo procedimiento, no se sabe qué se está teniendo un sistema de identificación que validará la identidad del solicitante mediante una conexión con la base de datos de la Dirección General de Policía, a fin de no precisar el uso del sistema CLAVE o similares.] Este tema es clave porque con esto se garantiza el derecho de acceso a todas las personas, no importa si cumple o no con los requisitos de identificación actuales.

En este portal hay una sección de gobierno abierto que se adicionó a finales de septiembre de 2015 de la que ya se dio cuenta en el informe de progreso, una sección de tipo informativo asociado al proceso de la OGP, donde previsiblemente se colgarán el III Plan de Acción en Gobierno Abierto, y que es también el espacio web en donde se cuelgan los formularios de consulta asociados. También hay otra sección que contiene informes en PDF respecto de las estadísticas e indicadores de actividad del portal de transparencia y que ofrece informes mensuales sobre el mismo.

¿Se avanzó en la apertura del gobierno?

Acceso a la información: Significativamente

La aprobación de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno 19 / 2013 supuso para España un avance muy importante, al ser de las pocas naciones europeas que aún no contaban con una ley de acceso a la información. Consecuencia directa de esta Ley 19 / 2013 deviene la obligación del gobierno de conformar un portal de la transparencia objeto de este compromiso.

Con dicho portal y su puesta en marcha se configuran los cimientos organizativos, técnicos y gestión en la implementación de la política nacional de transparencia en España. Se unificó desde un solo repositorio de enlaces web gran parte de la información pública de la Administración General del Estado que anteriormente estaba dispersa y / o que aún no había sido publicada. Se normalizó el proceso de publicación de esta información en las web y sedes electrónicas respectivas y se establecieron procedimientos para su presentación y actualización. Además, con la puesta en marcha del portal se avanzó en la consolidación de las Unidades de Información en Transparencia de cada ministerio y entidad pública como contrapartes responsables de recibir y analizar las solicitudes y de dirigirlas a los centros competentes de resolverlas. En este portal progresivamente se han ido incluyendo más registros de información, logrando con ello un avance significativo respecto de la información pública disponible por esta vía. La aplicación de la Ley 19 / 2013 referida ha sido revulsivo clave para profundizar sobre la cantidad y calidad de la información liberada.

En el portal se han publicado guías para la tramitación de solicitudes para el ciudadano y para las entidades gubernamentales,[Nota 5: Para ejercer este derecho de forma presencial, en el portal hay también la posibilidad de descargar un formulario PDF para solicitudes de acceso (Consulta 25 de septiembre de 2016).] así como una guía para medir el esfuerzo en la transmisión por parte de las entidades públicas[Nota 6: Aunque se señala como logro en la autoevaluación, el investigador IRM no encontró este documento en el portal ni referencia del mismo en internet.]. También se ha elaborado un video informativo sobre el portal que fue publicado en febrero de 2016[Nota 7: Para octubre de 2016, este vídeo tenía poco más de visualizaciones de 1700. Ver https://goo.gl/zVzxYL]. En su canal de Youtube hay varios videos sin audio con información estadística del portal y algunas presentaciones relevantes. Cuestión importante es que en esta sección se publican los documentos de resolución denegatorias (obligatorio por Ley) ordenadas por sus causas, y que en junio de 2016 sumaban ya más de ciento cincuenta. Respecto a las guías es importante notar que, si bien su audiencia es la ciudadanía, el lenguaje utilizado es poco amigable y su enfoque demasiado jurídico.

No obstante las OSC reconocieron como significativo el avance con la existencia del portal, también coincidieron en indicar que el portal en gran medida no ha servido como medio para una mayor y mejor rendición pública de cuentas, pues aunque es mucha la información publicada, no está toda aquella información que se asume como relevante en términos de control social al gobierno, tales como la información sobre la ejecución presupuestaria de los presupuestos generales de Estado (que carece de detalle que permite una rendición de cuentas y control ciudadano efectivo), las agendas de los altos cargos públicos, a la información para el control post contractual, a las resoluciones y sentencias judiciales referidas a entidades públicas, o información, o al restraso no justificado en la publicación de las retribuciones de los altos cargos), además de que no toda la información está publicada en formatos legibles por máquinas y estructurados, que agregó su reutilización.

Sobre el derecho de acceso, si bien tiene información estadística sobre las principales magnitudes, también es cierto que no se dispone aún de información sobre la calidad de las respuestas proporcionadas ni sobre el cumplimiento de plazos por parte de las autoridades en las respuestas a las solicitudes de derecho de acceso a información. Tampoco se sabe por parte del gobierno qué información en específico ha sido la más solicitada bajo el derecho de acceso, y con eso, qué información es susceptible de sujetarse de publicidad activa.

Las estadísticas del portal indican para diciembre de 2016, que 87 de cada 100 solicita el acceso a la información que se envía por vía telemática (es decir, usando el portal). Sin embargo, los avances informados no han hecho que se den pasos hacia un uso más generalizado del portal de la transparencia. El número de visitas al portal no ha aumentado, sino más bien descendido. Haciendo una comparativa por periodos, en el primer semestre de 2015, aupado por la campaña promocional, el portal tuvo 1 millones 744 mil visitas, y en el mismo período de 2016 el número de visitas fue de 917 mil.[Nota 8: Las cifras para estimar el decrecimiento en el uso del portal se dan con base en datos proporcionados por OPERA. Ministerio de la Presidencia. Informe de situación. Portal de la Transparencia. 30 de junio de 2016. Disponible enhttp: //goo.gl/PtDv4T] Ello se ve reforzado con el persistentemente escaso conocimiento del portal y por el recelo ciudadano sobre la información pública liberada por el gobierno y en donde, un juicio de la presidenta del CTBG, se ha echado en falta una campaña institucional para difundir el portal.[Nota 9: Véase “(...) Arizmendi achaca la baja demanda de información a la falta de una campaña institucional para difundir el Portal ...” http://www.compromisoempresarial.com/transparencia/2016/12/dificultad-de-acceso-y-falta-de-datos-principales-fallos-de-la-ley-de-transparencia/. Adicionalmente, según el Segundo Barómetro de Transparencia de España, para el 75,1% de los encuestados la información que publican las administraciones les merece poca o ninguna confianza) y el nivel de percepción sobre la utilidad de los portales de este tipo (en el citado barómetro se indica que 67,1% de los encuestados afirmaron que los portales de transparencia sirven poco o nada). Cfr. Segundo Barómetro de Transparencia de España.URL: https://goo.gl/EKXG9r] El acceso a la información sigue siendo problemático por varias causas que no solo se refieren a las cuestiones del portal antes de las indicaciones, sino también por la interpretación de las limitaciones de acceso de la Ley. Hay solicitudes de acceso a la información requerida por su publicación en los medios por no haber sido atendidas por el gobierno.[Nota 10: Véaselanoticia „Laspreguntasque el Gobierno no contesta (pese a laLeydeTransparencia)” enla URL: https://goo.gl/gQSYnS

[1] Según el Segundo Barómetro de Transparencia de España, para el 75,1% de los encuestados la información que publican las administraciones les merece poca o ninguna confianza) Cfr. Segundo Barómetro de Transparencia de España.URL: https://goo.gl/EKXG9r] Según el CTBG, para septiembre de 2016 habían 23 causas abiertas contra las resoluciones de este órgano garante, 14 de los cuales eran de particulares y las 9 restantes eran de algún ente gubernamental, ministerio, órgano o empresa pública[Nota 11: Véase los recursos interpuestos al CTBG en la URL https://goo.gl/iiizK3].También se esperaba por las consultas del OSC que el Portal de la Transparencia ofrecía más facilidades a los ciudadanos respecto del complicado procedimiento de identificación, requerido por la Ley 19 / 2013 para acceder a este derecho, cuestionando el sistema actual por difícil y poco rápido, lo cual sigue siendo una cuestión pendiente.

Por los avances señalados y no independientemente las limitaciones reconocidas, el investigador IRM valora como significativo (es decir, como un paso adelante, pero de alcance limitado) el avance de este compromiso en la apertura del gobierno.

¿Se llevó adelante?

Al momento de redactar el informe, el gobierno de España aún no había publicado el borrador o la versión definitiva del III Plan de acción, con lo cual no es posible determinar si habrá más compromisos vinculados con las mejoras al portal de la transparencia. Sí se conocen las aportaciones ciudadanas a este proceso[Nota 12: Se pueden consultar las 36 aportaciones al II Plan de Acción en Gobierno abierto en la URL https://goo.gl/MvvAxL], algunas de las cuales tienen que ver con mejoras en el portal y sus procedimientos.

El nuevo plan de acción debería retomar algunos compromisos asociados al portal, ligados a una mayor promoción del medio, reduciendo al mínimo las barreras en materia de derecho de acceso, e incorporando herramientas participativas que requieren articular un foro de consultas interactivas para el seguimiento de los compromisos en la fase de implementación. Con ello, y no obstante se da por completado el compromiso, se reiteran como próximos pasos aquellos ya recogidos en el informe de avance que no han sido atendidos

   Habilitar la posibilidad de que los ciudadanos soliciten información a través de un mensaje de correo electrónico.[Nota 13: El Defensor del Pueblo ha calificado de "disuasorio" al sistema de acceso, véase “Recomendación Fecha 22/09/2015, Acceso a la información pública a través de correo electrónico”]

   Hacer que el requerimiento de identificación deje de ser necesario para ejercer el derecho de acceso a la información pública o en su defecto, ofrecer una alternativa más ágil a la actual.[Nota 14: CEPC, "Algunas consideraciones sobre el informe de autoevaluación del II Plan de Acción de España 2014-2016 de la Alianza para el Gobierno Abierto". URL:https://goo.gl/uq3noh]

   Desarrollar una política multisectorial con el apoyo y la participación de OSC, ciudadanos y sector privado para la identificación y priorización de aquella información faltante que deba ser liberada y detectar en el portal, indispensable para el desarrollo de una cultura de transparencia y una adecuada rendición pública de cuentas, y que esté basado en los principios de datos abiertos en arreglo a los internacionales.

   Publicar (con el proceso de anonimización que corresponde) el contenido de las solicitudes de acceso a la información aceptadas, así como las respuestas completas. De esta forma se puede mejorar el control ciudadano sobre la herramienta en cuanto al derecho de acceso, y sería información pública disponible, no solo para el solicitante, sino para todos.

   Avanzar en el desarrollo de sistemas interoperables en la catalogación y depuración de información para los distintos portales de la transparencia se conecten.

   Continuar impulsando en el desarrollo de programas de formación del funcionariado en la aplicación de la Ley 19/2013 y en el cultura de gobierno abierto y transparencia.

   Desarrollar canales de comunicación y colaboración entre La OTAI y el CTBG en las materias que pueden resultar misionalmente relevantes, como acciones conjuntas de difusión de materiales y formación, en la promoción coordinada de una cultura de transparencia, en la promoción en el uso del, etc.

   Desarrollar de forma participativa las “herramientas para favorecer la participación ciudadana” dentro del Portal de la Transparencia articulando un espacio virtual que puede ser usado para dar seguimiento a los planos de acción OGP.


Compromisos

Open Government Partnership