Mendigos y cibernautas: formulación de políticas de crowdsourcing en Armenia

¿Quieres leer este blog en español?

IEn la antigüedad, la gente tenía el privilegio de tener varias oportunidades de encontrarse con su rey en las calles, quien estaría vestido de mendigo para hablar con sus ciudadanos. ¿Estás contento con tu rey, amigo? ¿Puede ganarse la vida con los impuestos que tiene que pagar, amigo? ”. Esta información recopilada se utilizaría para tomar decisiones más inteligentes y centradas en los ciudadanos.

Durante los últimos siglos, como hemos hecho la transición de la democracia directa a la democracia representativa, hemos logrado pulir e institucionalizar esas tradiciones mediante la creación de agencias y roles. Toda una casta de mediadores, llamada sociedad civil, está lista para traducir mensajes entre gobernadores y usuarios. ¿Pero nos acercamos más a nuestros usuarios? ¿Sabemos si están contentos con su rey o si pueden ganarse la vida con los impuestos que recaudamos?  

Internautas

En Armenia, las tecnologías móviles han evolucionado rápidamente durante la última década. La penetración de Internet ha crecido desde 29% a% 75 en los últimos cinco años Tantos como 960 000 Usuarios armenios (1 / 3 de la población) están registrados en la red social de Facebook. El auge de las redes sociales crea nuevas oportunidades para los "paseos mendigos" en línea y los comentarios inmediatos de los internautas, la población activa en línea del país. Internet se ha convertido en el nuevo Ágora de nuestros días, creando un lugar de reunión liberal para todos.

¿Cómo cambia esta nueva situación el diálogo entre el gobierno y los ciudadanos? Con el lanzamiento de la Iniciativa OGP En Armenia, el diseño centrado en el ciudadano se ha vuelto más institucionalizado. Armenia se unió a la iniciativa en 2011. Desde ese momento, se han implementado más de los compromisos nacionales de 27 en materia de transparencia, participación y responsabilidad. Hemos registrado un éxito destacado, reflejado en concurso y internacional premios.

Diseñando nuestro tercero Plan de AcciónLos planes de acción son el núcleo de la participación de un gobierno en OGP. Son el producto de un proceso de co-creación en el que el gobierno y la sociedad civil desarrollan conjuntamente compromisos de gobierno abierto..., comenzamos con una ronda de reflexiones sobre las lecciones aprendidas en el camino. Si bien OGP ha ayudado a crear un foro animado entre las OSC y el gobierno, ahora es el momento de expandir el diálogo, involucrando no solo a las instituciones sino también a los ciudadanos individuales. La pregunta a abordar es: ¿cómo podemos diseñar políticas centradas en el ciudadano si obtenemos sus conocimientos a través de mediadores? ¿Esas ideas a veces no se pierden en la traducción?

Crowdsourcing

El equipo de OGP, con el apoyo técnico del PNUD Laboratorio de innovaciones de Kolba, ha diseñado una campaña de crowdsourcing para impulsar las ideas de los ciudadanos hacia el próximo Plan de Acción. Los modernos "mendigos" del grupo de trabajo de OGP surfeado las regiones de Armenia para correr la voz acerca de una convocatoria de ideas en línea. Más de los usuarios de 130 participaron en este tipo de reuniones de divulgación. Su voz se multiplicó aún más a través de OGP programa de televisión exclusivo. Por primera vez, el gobierno armenio ha subcontratado su formulación de políticas a los ciudadanos, pirateando los procedimientos de diseño tradicionales.

Dieciocho sugerencias de programas fueron enviadas a través del herramienta en línea, desde soluciones medioambientales hasta herramientas de gestión municipal.               

Laboratorio de codiseño      

La convocatoria de ideas trajo presentaciones generales de 80 de OSC, expertos, internautas y agencias gubernamentales. ¿Cómo exprimimos la quintaesencia de tal inteligencia y la convertimos en un plan de acción práctico para el Gobierno? Utilizamos una metodología de codiseño para reunir las ideas de todas las partes. Funcionarios gubernamentales de alto nivel se reunieron con contrapartes de OSC, expertos y socios del sector privado para un taller de dos días para discutir y elaborar los compromisos sugeridos. La metodología implicaba tanto discusiones grupales dentro de los grupos de OSC y gubernamentales como una sesión conjunta final para llegar a una decisión consensuada sobre el Plan de Acción.

Hoja de ruta   

El nuevo Plan de Acción es tan conciso como siempre. Tiene solo 8 compromisos, tres de los cuales provienen de canales de crowdsourcing y OSC y el resto son sugerencias gubernamentales rediseñadas. estableceremos datos abiertosAl abrir los datos y hacerlos compartibles y reutilizables, los gobiernos pueden permitir un debate informado, una mejor toma de decisiones y el desarrollo de nuevos servicios innovadores. Especificaciones técnicas: Póliza... estándares, diseñar soluciones más inteligentes en protección social y ofrecer servicios más centrados en el ser humano a nivel subnacional y nacional.             

Esta nueva asociación entre el estado y los ciudadanos representa el primer paso en una nueva hoja de ruta. ¿La vida volverá a ser la misma? ¡Mira este espacio!