Línea directa 311 en Panamá

Línea directa 311 en Panamá

Resumen

Mediante la línea directa de denuncias 311, el gobierno puede responder a las necesidades de los ciudadanos de una manera fácil, rápida y confidencial para abordar casos de corrupción en los servicios públicos en todo Panamá. Posteriormente, las autoridades utilizaron la información para desarrollar medidas correctivas y observaron un aumento espectacular del número de casos resueltos. En 2018, los ciudadanos presentaron más de un millón de casos a través de llamadas telefónicas, presentaciones de aplicaciones móviles y otros métodos convenientes, y el gobierno respondió y resolvió el 90% de ellos.

Presentado por: OGP Panamá

Panamá es miembro de OGP desde 2012.

Este compromiso obtuvo el primer lugar en la Premios de impacto OGP 2021 para la región de las Américas.

Más Recursos

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• Página de Compromiso de OGP: Observatorio de Atención al Ciudadano (311)
• Premios Gobierno Abierto 2021