Mejorar la capacidad de respuesta del gobierno como una forma de recuperar la confianza y la voluntad de los ciudadanos para participar

There are no shortcuts in the fight to increase citizens’ trust in institutions and their willingness to participate. It is everyday work that requires tireless energíaGarantizar el acceso universal a una energía sostenible, confiable y asequible es fundamental para todos los aspectos de la prosperidad. Incrementar la supervisión pública y la transparencia en el sector energético puede ayudar a lograr... Más and vigilance in listening to and understanding the public and responding to received policy inputs. This is one of the main lessons I have drawn from my seventeen-year experience of promoting a more enabling environment for civil society development and strengthening relationships between citizens, CSOs, and governments.

Al reflexionar sobre las causas profundas de la falta de participacion ciudadanaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, la participación ciudadana ocurre cuando "los gobiernos buscan movilizar a los ciudadanos para que participen en el debate público, brinden aportes y hagan contribuciones que conduzcan a m ... Más en la UE, mi primera reacción intuitiva es que la crisis de confianza en las instituciones está directamente relacionada con la crisis de capacidad de respuesta institucional, principalmente a nivel nacional. Los remedios para esta crisis deben buscarse principalmente en cambiar la forma en que los gobiernos de los estados miembros de la UE acomodan los aportes de políticas públicas a diario.

Durante mi liderazgo en los esfuerzos del gobierno croata para transformar las prácticas de consultas públicas y diálogo político con las OSC y los ciudadanos, fuimos testigos de un fenómeno sorprendente de un aumento de casi un 5000% en los comentarios de los ciudadanos sobre nuevas iniciativas legislativas en solo tres años. Además de otros factores que intervinieron durante ese período --como contar con estrategias de gobierno más abiertas con una comunicación más proactiva de las consultas públicas a través de las redes sociales-- el marcado aumento de la disposición a participar estuvo indiscutiblemente vinculado a una mejora significativa de la calidad de la respuesta institucional a aportaciones recibidas en la redacción de actos jurídicos y políticos. Cuando todos los organismos gubernamentales comenzaron a publicar informes detallados sobre los resultados de las consultas públicas, con respuestas personalizadas, elaboradas y bien argumentadas a cada ciudadano u organización sobre por qué no se aceptaban sus aportes políticos, el interés en participar en las consultas públicas comenzó a aumentar. crecer radicalmente.

El impacto de la respuesta institucional a los aportes de políticas de las consultas en línea y fuera de línea sobre la participación futura de ciudadanos y grupos de interés sigue siendo un tema poco investigado. Todavía no hay suficiente evidencia empírica para sugerir que los usuarios que reciben respuestas personalizadas a sus aportes estén más motivados para continuar participando en futuros debates sobre políticas. Sin embargo, la experiencia croata y los comentarios de los usuarios muestran que una respuesta institucional personalizada a las contribuciones puede aumentar la confianza en el significado del proceso y mejorar la disposición de los ciudadanos y las organizaciones para contribuir a los procesos de formulación de políticas.

A pesar de una carga administrativa obvia, esta práctica de respuestas institucionales personalizadas se ha integrado en la plataforma central en línea para consultas electrónicas, que ha sido utilizada por cincuenta organismos gubernamentales croatas, generando un aumento continuo de nuevos usuarios y haciendo que los croatas "e-savjetovanja"Plataforma Una verdadera historia de éxito. Mejorar y mantener la calidad de la capacidad de respuesta institucional ha requerido una fuerte coordinación de políticas centrales y más de ochenta sesiones de capacitación para cientos de funcionarios de todos los organismos gubernamentales, en menos de tres años.

Desarrollar la capacidad del gobierno para llevar a cabo consultas públicas significativas y efectivas y liderar un diálogo de políticas abierto e inclusivo es una inversión esencial en la salud de nuestras democracias.

Además de las interacciones en línea, también necesitamos oportunidades individuales más directas para que los funcionarios del gobierno nacional (pero también los diputados al PE y otros representantes de las instituciones de la UE) tengan conversaciones en persona con miembros de las comunidades locales. Los funcionarios también deben responder a las necesidades y cuestiones planteadas por los ciudadanos y sus asociaciones en las diferentes fases del establecimiento de la agenda, formulación o implementación de diferentes políticas. La propuesta de la nueva UE Programa de derechos y valores no solo debería ofrecer más oportunidades para construir modelos innovadores y creativos de compromiso y participación ciudadana, sino también para mejorar la capacidad de respuesta de los Estados miembros de la UE a las aportaciones de los ciudadanos y las OSC como condición previa fundamental para la creación de confianza mutua.

Mi experiencia reciente como líder de proyectos de asistencia técnica de la UE que apoyan a los gobiernos de los Balcanes Occidentales me ha ayudado a darme cuenta de la fuerte correlación entre la salud de la democracia de la UE y la coherencia en la salvaguardia de los valores fundamentales de la UE con la credibilidad de la UE en la promoción del estado de derecho esencial y las reformas democráticas en el momento inmediato. Vecindad de la UE: entre los candidatos actuales y potenciales a la adhesión a la UE.

Los gobiernos de los estados miembros de la UE deben comenzar a predicar con el ejemplo cuando se trata de salvaguardar el espacio cívico y permitir participación públicaBrindar a los ciudadanos la oportunidad de contribuir a la toma de decisiones del gobierno conduce a una gobernanza más eficaz, una mejor prestación de servicios públicos y resultados más equitativos. Especificaciones técnicas... en los procesos de toma de decisiones. Esto requiere tiempo por parte de los funcionarios públicos, los ciudadanos y las OSC por igual. Las relaciones más profundas y la confianza mutua pueden desarrollarse incluso a partir de una breve conversación de cinco minutos.

La mayoría de nosotros nos sentimos frustrados y preocupados por la dirección que están tomando nuestros países y la UE en su conjunto. La forma de avanzar debe basarse en la creación de un entorno más favorable para el trabajo y el desarrollo de una sociedad civil dinámica y unos medios de comunicación independientes, y en el fomento de transparenciaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, la transparencia ocurre cuando "la información en poder del gobierno (incluidas las actividades y decisiones) es abierta, completa, oportuna y está disponible gratuitamente para el público... Más y datos abiertosAl abrir los datos y hacerlos compartibles y reutilizables, los gobiernos pueden permitir un debate informado, una mejor toma de decisiones y el desarrollo de nuevos servicios innovadores. Especificaciones técnicas: Póliza... políticas Sobre todo, el camino a seguir debe comenzar con una conversación a la vez.